"Buch wurde doppelt verschickt"

Buch wurde doppelt verschickt, keine Möglichkeit der Rücksendung, da auf Emails nicht reagiert wird.
Nicht zu empfehlen.

"SAV ABSENT"

Toujours pas de nouvelle du service client. Ma vente a été envoyée il y a 3 semaines. A fuir!!!

"arnaque à la revente"

arnaque à la revente

3 appareils expédié pour être vendu à rébuy, tout trois sous blister donc neuf mais arrivent comme par hasard abîmé, ils déclarent que 2/3 des appareils neuf envoyé seraient rayés. je comptais leur en vendre plus mais vous conviendrez que ce genre de fraude plus que pas discrètes reflètent bien du manque de respect et de confiance alouable à l'entreprise. à éviter donc pour ma part je compte bloquer les trois appareils pour que ça leur serve de leçon en cas de non réparation de cette fraude avérée.

PS: prenez bien note de mon message, je sais que vous le verrez

"Mangelhafte Gewährleistung"

Ein im Juni 2023 gekauftes Mobilgerät schaltet sich bereits nach 12 Monaten regelmäßig einfach aus. Retoure wurde beantragt und überprüft, Prüfung dauerte 10 Tage ohne das Fehler gefunden wurde und fehlerhaftes Gerät wird nun zurückgeschickt, ohne Fehlerreport oder sonstiges. Nicht noch einmal.

"Enttäuschende Qualität und Kundenservice – leider keine Empfehlung"

Ich habe nun mehrere schlechte Erfahrungen mit Käufen bei diesem Anbieter gemacht, sowohl mit einem MacBook als auch mit einem Samsung Galaxy. Beide Geräte wiesen nach kurzer Zeit erhebliche Mängel auf, und der Kundenservice hat sich als absolut unzureichend erwiesen.

MacBook-Erfahrung:
Das MacBook, das ich vor ca. zwei Jahren als „generalüberholt“ erworben hatte, zeigte nach einem Jahr gravierende Akku-Probleme und verlangsamte Ladezeiten. Schließlich ging die Batterie in kurzer Zeit von 70 % auf 5 %. Aufgrund einer ersten Rückmeldung des Kundensupports wurde mir zugesichert, dass der Akku im Rahmen der Garantie ausgetauscht würde, weshalb ich erhebliche Kosten und Zeit für die Datenübertragung und Rücksendung investierte. Nach Rücksendung erhielt ich das MacBook jedoch ohne vollständiges Netzteil zurück, und ohne dass der Akku repariert wurde – lediglich eine nichtssagende Antwort, dass „keine Funktionsfehler festgestellt“ worden seien. Das defekte Gerät blieb mir also erhalten, und meine entstandenen Kosten und die massiven Umstände wurden komplett ignoriert. Der Eindruck? Hier wird kein Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt – es scheint, als gehe es primär darum, Reparaturen abzulehnen und Kosten auf die Kund*innen abzuwälzen.

Samsung Galaxy-Erfahrung:
Zusätzlich habe ich ein Samsung Galaxy bei diesem Anbieter erworben, bei dem nach nicht einmal einem Jahr die Kamera den Geist aufgab. Auch hier kontaktierte ich den Kundenservice, nur um nach Einsendung eine Ablehnung der Reparatur zu erhalten – der Grund? Ein kleiner Sprung im Display. An der Kamera lag dieser Sprung sicher nicht, dennoch wurde der Defekt nicht behoben.

Diese Erfahrungen haben bei mir einen deutlichen Eindruck hinterlassen: Die Qualität der Produkte ist fragwürdig, und der Kundenservice wirkt desinteressiert an nachhaltiger Problemlösung. Ich kann diesen Anbieter nicht empfehlen, wenn man auf verlässliche Qualität oder einen professionellen Kundenservice Wert legt – hier fühlt man sich eher abgezockt.

"unseriös "

Sehr gut erhaltenes Samsung Tab S7 Tablet zum Verkauf eingeschickt, mit Verpackung und Polsterung. Angebot Anfangs sehr gut, war immer in einer Klapphülle mit Panzerglas, beim Erhalt und Prüfung durch Rebuy soll plötzlich ein Displayschaden vorhanden sein, habe es bis vor dem Verkauf genutzt ohne Schaden. Neues Angebot 75% weniger. Sorry seriös ist anders. Habe vor Verkauf Beweisbilder gemacht, zur Absicherung,bin gespannt wie es bei mir ankommt, finde ich Schäden am Tablet wende ich mich an meinen Anwalt.

"Vente parfait service client inexistant "

J'ai vendu 3 téléphone en même temps la vente c'est déroulé parfaitement par contre le service client et inexistant personne répond ni sur leurent réseau sociaux ni au téléphone

"Fuyez !!!"

J'ai commandé un téléphone en Août 2024 , je ne l'ai jamais reçu suite a un vol de colis par Colissimo, depuis le site est de mauvaise foi et refuse mon remboursement ce malgré toute les preuves fournies , plainte en gendarmerie, attestation faite par Colissimo etc , plainte déposée au niveau européen ce site est une honte

"Simple et efficace "

Toute la transaction s’est faite avec une facilité déconcertante. Le choix de l’appareil à mettre en vente, l’estimation, la mise en vente, l’envoi de l’étiquette de retour et le remboursement. Tout s’est passé rapidement et sans soucis. Merci encore.

"4e fois que je fais appel à Rebuy ils…"

4e fois que je fais appel à Rebuy ils sont très rapides les devis correspondent en général au montant qu'ils nous proposent je recommande.