"Très bonne qualité mais livraison longue"

- Les prix sont tout à fait acceptables pour la qualité. J’ai payé un HomePod 2 moitié prix qui est arrivé comme neuf. Si la boîte n’avait pas été ouverte je n’aurais jamais su que c’était un reconditionné.

- La livraison à pris onze jours (dont 5 pour que le colis soit expédié), c’est un peu long quand on est habitué aux autres plateformes…

- La boîte, justement, est bien celle d’origine du produit (et en bon état). C’est rare pour du reconditionné et ça fait toujours plaisir !

- La qualité du produit est 10/10, aucune trace apparente extérieur et en bon état de marche. J’ai rarement eu cette chance en achetant reconditionné.

En bref, je recommande ReBuy même s’il faut se montrer patient pour la livraison (ou s’y prendre vraiment en avance).

"Expédition chaotique, mais matériel convainquant"

Besoin d’un nouveau téléphone en urgence, je passe commande le dimanche 26/11/23 au soir d’un Huawei P20 Pro (année 2018, état « comme neuf ») en me disant que ma commande sera traitée le lundi matin à la première heure.

Rebuy annonçant un délais de livraison de 2 à 4 jours ouvrés avec une expédition immédiate, je suis sûr d’avoir mon appareil à la fin de la semaine.

Le lendemain, Rebuy s’exécute, et expédie donc ma commande le 27/11/23 à 17H03.
Durant 48h, le suivi de l’envoi (sur le site de DHL) reste bloqué à « L'expéditeur a communiqué électroniquement à DHL les données relatives à l'envoi ».

Arrivé au troisième jour sans mouvement, je contacte d’abord Rebuy, qui m’affirme que le colis a bien quitté leur entrepôt et qu’il s’agit sans doute d’une erreur de scan chez DHL. Je contacte donc DHL qui m’affirme que le colis ne leur a jamais été remis…
Retour avec Rebuy au téléphone qui m’annonce un remboursement complet si le colis était perdu, et qu’il s’agit sans doute de leur intermédiaire entre leur entrepôt (???) et celui de DHL qui est en faute.
Au 30 novembre au soir, le suivi DHL annonce enfin que le colis leur a été remis.

Il n’arrivera finalement que le mardi 05/12/23 soit 9 jours de livraison au total. On est loin des 2/4 jours annoncés. Si vous êtes dans l’urgence, inutile de compter sur Rebuy.

Pour ce qui est de l’appareil, plusieurs choses. Au déballage, il était plein de poussières et de traces de doigts. Qu’est-il arrivé à l’étape 4 du strict reconditionnement ReBuy « Nous nettoyons soigneusement et professionnellement tous les appareils et leurs composants » ?

Bref, passons.
Après un nettoyage méticuleux par mes propres soins, l’appareil est, en effet, comme neuf. Mention spéciale à Rebuy (ce qui leur vaut une quatrième étoile ici) l’appareil fut expédié dans son emballage d’origine, ce qui ne m’était jamais arrivé avec du reconditionné.

Si il avait été propre au déballage et livré dans les temps l’expérience aurait été bien différente.

"Site fiable"

Très bonne expérience de vente. Un prix de reprise raisonnable et un délai de traitement très rapide à partir du moment où le téléphone a été envoyé.

"Service fiable et rapide"

Service fiable et rapide

"Habe ein iPhone verkauft, kam nie an"

Habe ein iPhone verkauft. Rebuy sagt es kam keins an, man wendet sich an DHL wegen der Versicherung weil es gestohlen worden sei. Leider habe ich nach 3 Wochen mein Geld noch nicht erhalten und werde nur hingehalten anstatt dass rebuy das Geld mir aus Kulanz vor erstattet bis Rebuy es von DHL hat.

"Habe bei Rebuy mein IPhone verkauft"

Habe bei Rebuy mein IPhone verkauft. Wert des iPhones wurde auf 560€ gesetzt.
Ich habe es bei der Post abgegeben (12.11). Seitdem hat sich beim sendungsstatus nicht getan. Also wollte ich Kontakt aufnehmen. Der Kontakt ist wirklich ULTRA schlecht zum Support. Anrufen geht nicht, auf emails antworten sie nicht. Nur der Chat (der auch nur ab und zu da ist) funktioniert mit etwas Wartezeit. Unter den Bewertungen schreibt Rebuy, dass man sich nochmal per Mail melden soll, selbst da melden sie sich nicht zurück. Wenn das Paket verloren geht, kriege ich nur 500€ erstattet, obwohl das Handy 560€ wert ist. Das ganze ist so, da Rebuy dass Handy was ich für 560€ verkauft hat, nur auf 500€ versichert hat bei DHL. eine Frechheit!! Nie wieder, empfehle niemanden diese Seite!!

"Le colis reçu superbement bien emballé."

Le colis reçu superbement bien emballé.
Deux batterie plus le chargeur était inclus dans le colis.
Et aussi la lanière pour le tenir autour du cou. Ainsi que les livres du mode d'emploi.
Maintenant du côté de l'appareil photo, j'ai pris l'option comme neuf, mais franchement c'est vraiment comme du neuf.
J'ai vérifie le nombre de photos tirées avec il y a eu à peu près 80 photos de faites ( ce qui me paraît pas beaucoup ?). .
Aucune griffe aucune trace d'usure qu'il y a sur l'appareil. Je me suis fier aux commentaires des autres clients et franchement j'ai eu raison j'ai vraiment confiance maintenant à ce site.
Car même si l'appareil photo date de plusieurs années qualité prix c'est imbattable.
, je suis sûr que je continuerai à regarder sur ce site.

Maintenant du côté négatif ce n'est sûrement pas à cause du site rebuy mais voilà...



Commande effectuée le 17 novembre 2023, colis reçu le samedi 25 novembre 2023.
C'est dommage que colissimo soit aussi long à livrer un colis et à chaque fois de reculer d'un jour à l'autre sans vraiment m'avertir.

Encore une fois bravo au site rebuy.

"a déconseiller"

téléphone non repris, alors qu il est nickel, aucune explication réelle et tout est tres long

"Vente d'un casque Sony refusé"

Vente d'un casque Sony refusé, bon d'accord pourquoi pas.
Envoyé ds sa boîte d'origine avec mode d'emploi, 2 tailles d'oreillettes en plus.
Je reçois ce jour mon appareil ds un pauvre boîte non emballé et il manque la boîte d'origine les oreillettes le mode d'emploi.
Entreprise à éviter, non compétents non consciencieux et on pourrait même dire arnaqueur car il ne rende pas le matériel ds l'état où ils l'ont reçu !!!
A fuir absolument !!!!

"La vente s'est très bien passée"

La vente s'est très bien passée. L'offre de reprise a été au-delà de mes attentes,
la transaction s'est déroulée rapidement et l'argent versé aussi tôt! Merci beaucoup je ne peux que recommander!