"Versatilidad en marcas"

Versatilidad en marcas
Rapidez en envios
Variedad en precios

"El abrigo exacto a la foto y…"

El abrigo exacto a la foto y descripción. El envío bastante rápido. Gracias

"TE HACEN PERDER EL TIEMPO EN UN MUCHAS…"

TE HACEN PERDER EL TIEMPO EN UN MUCHAS VENTAS PUBLICITADAS QUE LUEGO UNA VEZ ESCOGIDO EL PRODUCTO Y A LA HORA DE EFECTUAR EL PAGO TE NDA ERROR, YA QUE NO ENVIAN A BALEARES, SERIA DESEAMBLE QUE INFORMARAN A RESPECTO

"Soy cliente vuestra hace ya algunos…"

Soy cliente vuestra hace ya algunos años y he comprado de todo hasta mesas y sillas y la calidad de todo lo que he comprado a lo largo de este tiempo es excelente y a precios buenísimos, lo único que podría objetar son los portes, pues entiendo que aunque sean campañas diferentes he dejado de comprar algún articulo para no seguir sumando portes y la suscripción infinity no me vale pues si no llego a los 30 euros de alguna campaña no me lo cubre, pero estoy muy contenta por todo lo demás, gracias un saludo

"Pues una de las piezas ha llegado con…"

Pues una de las piezas ha llegado con una mancha en el bajo del frontal

"Me ha llegado todo perfecto"

Me ha llegado todo perfecto, asi que para mi ha sido una buena experiencia de compra, muy buena relación calidad-precio

"Es una pagina estupenda!"

Es una pagina estupenda!

"He tenido que hacer la devolución de un…"

He tenido que hacer la devolución de un pedido porque las prendas son grandisimas y me parece q los gastos de devolución son exagerados.Cuesta caro hacer una devolución en esta empresa.No volveré a comprar ni ropa ni zapatos.Prefiero comprar en otras páginas donde no cobran gastos de devolución (Zalando por ej.).También el plazo de entrega ha sido de más de 1 mes.

"No envían el producto y se niegan a cancelar el pedido."

Hice una compra de un reloj el pasado 15/11/24, la fecha de entrega supuestamente garantizada era ayer 3/12/24 (se indicaba ENTREGA GARANTIZADA EL 03/12/24). Pues bien, el reloj no ha llegado.

El día 2 al ver que aún no se había enviado me puse en contacto con atención al cliente por el chat (ya que no hay forma de contacto telefónico), donde se me informó de que había un problema con el almacén y la cosa estaba retrasada, y que tendría que esperar. Esperar de forma indefinida por cierto, no se sabe hasta cuando, no te dan ninguna otra información.

Exigí en ese momento al agente (Maha era su nombre) que cancelara mi pedido de inmediato, ya que se trata de un regalo que necesito para esta semana, y en mi total ingenuidad confié en que la fecha de entrega garantizada era real (era mi primer pedido - y último, visto lo visto).

El agente me dice que no puede cancelar el pedido y... que sea paciente y que espere!!!!.. Yo insisto y nada, que dice que no, que su superior le dice que no. Le digo que quiero hablar con ese superior por favor. Me dice que no está disponible y que le pasa el mensaje y me llamará hoy mismo. Por supuesto y como era de esperar nadie llamó, y hoy he recibido un email genérico de la empresa diciéndome exactamente lo mismo, que hay un retraso, que me tengo que esperar. Ninguna fecha prevista de entrega nueva, nada, que te esperes oye. Y ninguna mención de mi petición de cancelación del pedido (caso omiso a esto).

Ni que decir tiene que ya he abierto un caso en Paypal y además me dispongo a poner la correspondiente denuncia policial y en consumo.

¿Dónde se ha visto que una tienda online que no te sirve el producto se niegue a la petición del consumidor de cancelar el pedido?

Por lo que a mí respecta esta empresa es un timo, y voy a hacer todo lo que esté en mi mano no sólo para recuperar mi dinero sino para denunciar sus prácticas deshonestas e ilegales en todas partes.

Por cierto, el reloj que compré ya no lo tienen a la venta, la página de producto del mismo ya ha desaparecido. Qué casualidad. Estafadores.

EDITO 05/12/24: He recibido una llamada de un tal Salim (desde un número privado, al que no puedo volver a llamar... claro), quien me ha dicho básicamente lo mismo: que no puede cancelar el pedido porque tienen que investigar antes qué ha pasado en el almacén, dice que el paquete se envió con correos sin embargo no tiene número de seguimiento para darme, y que me espere al lunes que viene y me dirán algo. Totalmente lamentable. Sigo con mis reclamaciones y denuncias por diferentes vías, y espero de esta forma acabar con esto lo antes posible.

EDITO 07/12/24: Hoy he recibido un correo en el que ahora me dicen que sigue habiendo un retraso en el envío de mi pedido y me piden disculpas pero que me espere. Esto es increíble. Está clarísimo que el tal Salim me mintió descaradamente antes de ayer en su llamada, insistiendo en que el paquete había sido enviado (pero que no me podía dar el número de seguimiento por el error que había habido). En conclusión, siguen negándose a cancelar un pedido que no han servido. Estafadores. Estoy segura de que hay más gente con esta misma experiencia y que no soy la única que les ha denunciado.

ACTUALIZO A 17/12/24: Gracias al caso que tuve que abrir y escalar en Paypal, finalmente han accedido a cancelar mi pedido y devolverme el dinero. Nunca más volveré a comprar en este sitio ya que basándome en mi experiencia son unos estafadores.

"TODO PERFERCTO"

TODO PERFERCTO, RAPIDEZ, ENTREGA, DEVOLUCIONES.
INMEJORABLE