"Lagune🔛🔝"

Hejj jeg har kun haft gode oplevelser indtil videre hurtig levering og elsker alt ting der fra😍
Ynglings butik👍❤️

"Jeg havde bestilt et par bukser der…"

Jeg havde bestilt et par bukser der fra, de kom hurtigt, men jeg sendte dem retur d. 03.02.2024, og har stadigvæk ikke modtaget mine penge. Har prøvet at kontakte dem på mail, men har ingenting hørt

"Jeg bestilte tøj og samme dag en ordre…"

Jeg bestilte tøj og samme dag en ordre bekræftelse. Efter en uge endnu ikke modtaget fragt oplysninger og rykker for det pr email, her intet svar. Hvor til sidst man får dette svar:
Meget beklageligt må vi skrive til dig, da der desværre har været en lagerfejl på din ordre, der gør at vi ikke kan afslutte din ordre og sende dig det ønskede produkt.
Vi er derfor nødsaget til at annullere din ordre, samt frigive det reserverede beløb på din bankkonto.

Men det kan man jo ikke bruge til noget når det var en gave. Som jeg læser det - også et problem flere andre oplever. Så kan bestemt ikke anbefale denne shop.

"Ingen refundering eller svar"

Jeg købte et par bukser den 6. januar, som jeg returnerede den 9. januar, hvor jeg også fik en bekræftelse.

Pr. 8. febuar har jeg ikke fået nogle penge tilbage. hvor jeg skrev til dem, og ringede, men de tog den ikke.

Jeg har ikke hørt noget fra dem.

"Intet pakkeinfo"

Jeg bestilte en pakke den 4 februar (8 dage siden), samme dag jeg havde bestilt pakken, fik jeg en ordre bekræftelse. Men, jeg har stadig ikke fået nogen information omkring at pakken er blevet sendt endnu, og jeg har endda prøvet at skrive til firmaet 2 gange.

"Kunderservice skal være over mobilen"

Jeg havde returneret et par bukser den 21/1 og ikke modtaget nogen mail fra virkomsheden om refusion.
Havde skrevet 2 mails som de ikke svarede på.
Så ringede ind og fik så nu en mail idag på refusionen d. 12/2

Så anbefaler jeg andre, hvis man skal have kontakt med Lagune er det bedst over telefonen end over mail. :)

"Mangler refundering"

Sendte bukser retur d. 18. jan. og købte straks et andet par som blev betalt med det samme. Har endnu ikke modtaget penge retur for 1. par og modtager ikke svar når jeg mailer til kundeservice.

"gode tilbud og alt som det skulle være :)"

elsker virkeligt den her butik

"Virkelig dårlig service."

Virkelig dårlig service.

Jeg bestilte den 31/1 en T-shirt på hjemmesiden og har ikke hørt fra dem siden ordrebekræftelsen. Jeg har prøvet både at skrive til deres kundeservice og andre mails de har men har intet svar fået fra nogle af dem.

"Bukserne kom ok hurtigt"

Bukserne kom ok hurtigt - MEN.
De skulle desværre returneres og afsendes for over 14 dage siden, ingen penge er modtaget endnu, og ingen svarer på info mailen trods gentagne rykkere.
Jeg kommer desværre ikke til at handle hos jer igen. Helhedsoplevelsen er ikke god nok. Beklager!
Hvis man vil sikre faste kunder, så skal man både levere som forventet, men også returnere beløb samt besvare mails. Kommunikation er vigtig faktor!
Opdatering: jeg har rettet til 3 stjerner.