"Forkert vare leveret i forhold til billede på hjemmeside."

Jeg var noget skuffet over at modtage en forkert vare. Det var så hvad det var. Men når man så kontakter Magicworld for at få bragt det i orden og så ingenting hører/ingen svar får på sin mail med alle relevante oplysninger, så bliver man da for alvor skuffet over manglen på service.
Mvh Kristian Hansen.
Der øjner en chance for at blive kontaktet efter dette skriv.

"Dumpet !!!!!"

Jeg har ikke haft en god oplevelse med at bestille varer fra Magic World, i første omgang fik jeg en mail om, at varerne var udsolgt, men blev bestilt hjem og ville være fremme i løbet af 1 - 2 uger. Bestilte varerne 4. aug., i midten af september mailede jeg til Magic World, men fin ingen respons på min mail. I sidste ½-del af oktober ringer jeg til Servicetelefonen og får at vide, mine varer er sendt for længst, jeg har så bare aldrig modtaget dem. Der bliver lovet, at varerne efterlyses og at jeg vil hører fra dem. Intet sker, jeg ringer igen, men kan ikke komme igennem på telefonen, så jeg mailer igen, igen. Endelig ringer der én fra Magic World, for at fortælle mig, at mine varer ikke kan skaffes fra grossisten, hvorefter jeg vælger at få mine penge retur, da der ikke er en erstatningsvarer, som jeg vil have i stedet for. Efterfølgende har jeg været inde på hjemmesiden og ser til min store undren, at 2 ud af de 3 varer, jeg bestilte, stadig findes på hjemmesiden, trods det at jeg fik besked på, de ikke kunne skaffes mere!!!! Forstår ikke at man så ikke fjerner de varer fra udbudslisten, det virker meget uprofessionelt på mig, at man ikke straks opdaterer sin hjemmeside. Alt i alt en rigtig dårlig oplevelse og det varer meget længe før jeg bestiller varer fra Magic World igen. Havde egentlig planlagt at købe julegave til et par veninder fra Magic World, men det bliver ikke i år....
Jeg skal klikke på stjernerne, men må jo give 1 selv om der burde stå minus foran den stjerne!!!!

"køb af varer på magicworld.dk"

kan desværre kun give en stjerne, og det er for en gammel handel, som gik som den skulle, der fik jeg min varer kort tid efter jeg bestilte dem, så super service. men må indrømme jeg synes det er en skandale hvordan i driver jeres firma.. bestilte nogle red strings tilbage til den. 1 nov. 2 afgangene stod der var en fejl når jeg skulle betale så gik ud fra den ikke gik igennem, få dage senere prøver jeg så igen og der står den er gået igennem. venter så 4-5 dage og der sker intet jeg vælger derfor at skrive og ringe til jer, men der er jo INGEN som tager den telefon og man får aldrig svar tilbage på mail. jeg kan nu efter små to uger konstater efter jeg endelig fik en mail fra jer at i ikke har min varer og de derfor først kommer tilbage om 1-2 uger.. men mangler stadig at få svar om jeg har bestilt 3 red strings fordi de står på min profil at 1. håndteres og 2. af dem venter på betaling.

"Nemt at bestille... men umulige at træffe på deres service telefon."

Det gik super fint og nemt at bestille, men de har nu brugt 1 uge på status "håndtering" på ifølge nettet lager varer, og selv om jeg i tidsrummet 13-15:00 forsøgte at kontakte dem på deres servicetelefon ,for at få en afklaring på min ordre, med ca. 25 opkald på samme dag, lykkes det mig kun at få en telefonsvarer.
Venter stadig på min pakke i håb om at den snart dukker op.... !!!

"lang leveringstid!"

Desværre var den så længe under vejs at pakken ikke nåede frem til fødselsdagen, trods kontakt til firmaet der lovede at sende den dagen før fødselsdagen. Øv

"Snyd og bedrag"

Køb ikke dine varer her.
De har trukket mig penge for en vare, som ikke er blevet afsendt. Efter et par uger rykkede jeg for varen, men fik ikke noget svar. Det er nu over 5 uger siden, og har derefter bedt om at få mine penge tilbage, men reagerer stadig ikke på min henvendelse.

svindel og humbug.

"Venter stadigvæk på varerne"

Jeg har endnu ikke modtaget mine varer og har heller ikke fået svar på min rykker for levering. En levering som er så dyr at jeg overvejede at finde varerne et andetste

"Kan ikke anbefales"

Jeg kan på ingen måde anbefale at handle med Magicworld.dk. D. 28/10 2012 foretog jeg et onlinekøb, hvorefter jeg hurtigt blev trukket på min konto. Det er de hurtige nok til. Jeg har endnu ikke modtaget varen. I al den tid jeg har foretaget bestillingen har status været "håndteres", men intet sker der. Jeg har nu forsøgt at ringe 3 forskellige dage og skrevet to mails. Jeg har intet hørt. I den angivne telefontid tager de ikke telefonen, og de virker til at være ligeglade med de mange utilfredse kunder. Jeg har nu "truet" med at sætte min advokat på sagen, såfremt jeg ikke hører fra dem d. 6/11 2012 samt at forlange at mine penge tilbageføres min konto. Så nej, jeg har intet positivt at sige om Magicworld når det omhandler onlinekøb eller kundeservice, for sidstnævnte eksisterer ikke.

"lang ventetid på sine indkøb"

Jeg har ventet i 14 dage (siden d. 20/10) og er træt af at vente på mine ting. hvor lang tid kan det tage ??

"Dårligt vendt til noget godt ;-)"

Havde købt og betalt en Gargoyle over nettet.
Da den ankom med posten var den gået i stykker. Den var kun indpakket i en sort plastsæk og i en papkasse uden nogen form for beskyttende bobleplast eller andet.
Det var umuligt at komme igennem på tlf. nr. på hjemmesiden, der lød kun en tlf. svarer.
Efter arb. kørte jeg selv turen til Nørregade 5, Frederiksværk for jeg skulle bruge en HEL figur til en fødselsdagsgave dagen efter.
I butikken stod 2 flinke unge drenge, der var så venlige at give mig en ny figur - godt nok en anden og noget mindre end den tidligere bestilte, men jeg var tilfreds med byttet.
Kan kun anbefale medarb. på MW at beskytte deres forsendelser noget bedre.
med venlig hilsen.
Ps: forretningen i sig selv er nu et besøg værd, den havde jeg ikke oplevet hvis figuren havde været intakt fra start ;-))