"Det er et FUP firma du afgiver din…"

Det er et FUP firma du afgiver din ordre og modtager en bekræftelse - ja det er så også det eneste du modtager. De trækker penge samme dag på din konto

Jeg har nu ventet i snart 3 uger på mine vare, forsøger dagligt at komme i kontakt med dem. Mit sidste forsøg var på et tlf uden held - men bliver så ringet op fra nummeret en mand oplyser mig om at han ikke længere har noget med dampsvamp at gøre

Mit næste træk bliver en politi anmeldelse - så hold jer langt væk

"Det er det mest useriøse firma"

Det er det mest useriøse firma jeg til dato har handlet med. Har lagt stor ordre ind og efterfølgende kæmper jeg en kamp for at få at vide hvornår jeg får varen, Ender med at min kontaktperson på en telefonsvare fortæller mig at han er ude af firmaet og at jeg ikke kan få noget hjælp igennem ham. Firmaet har nu trukket 1700 kr. fra min konto, men varen er aldrig dukket op Handler ALDRIG der igen Fup og dårlig service.

"Dårlig service og levering"

Jeg bestilte i starten af måneden den første og efter lang ventetid måtte jeg ringe ind for at se hvad der foregik med min pakke.
Det var så på grund af at de jo ikke havde nogle af disse ting som jeg bestilte
og han beklagede og sagde at han ville sørge for min pakke kom afsted.


Min pakke kom så også dagen efter men der manglede simpelthen nogle af
de ting jeg havde bestilt udover det aftalte som manglede.
På dette tidspunkt har jeg allerede fået tilbage betalt penge for det vi blev enige om ikke var med.

Men nu sidder jeg og venter på resten.
sendte en mail til dem fredag den 15 på (Info dampsvamp dk) og sidder i dag stadig med ikke så meget med et pip fra dem.
Men de sendte da lige en email i dag for at påminde mig om at jeg skulle gå ind og bedømme deres service så det jo helt fint.

Jeg ville frabede andre at handle her og finde et andet sted.

"SNYD, HOLD JER VÆK"

HOLD JER VÆK.
Bestilte for 10dage og fik en ordrebekræftelse med det samme, men siden er der ikke sket mere. 3 dage efter snakker jeg med ivan som lover guld og grønne skove og varen er selfølgelig afsent på dagen, men han er jo fuld af skidt, ringer til ham dagen efter for at afbestille min ordre da den stadig ikke er sendt trods de lover afsendelse på 1-2 hverdage, får at vide jeg skal sende en mail for at afbestille min ordre, men stadig ingen svar 5 hverdage efter. Hold jer fra den her fusker forretning ivan siger han kun sender og ikke står for alt, men det er den største løgn han er en løgner der snyder derud af, så køb hellere hos konkurenterne og stol ikke på de gode anmeldelser han har da de tydeligvis er opsat af venner og bekendte af ivan.

Lille opdatering, efter mit opslag og indsigelse i banken om at trække pengene tilbage er varen sjovt nok sendt, har dog ingen intention om at afhente varen, efter denne behandling skal de ikke ha en krone fra mig.

"Bestilte nogen vare som alle stod var…"

Bestilte nogen vare som alle stod var på lager.
Men har kun modtaget en lille del af de vare jeg har bestilt og blev trukket for hele min bestilling.
Efter noget tid har jeg så modtaget en forkert tilbagebetaling på de vare jeg ikke fik.

Har nu prøvet i 14 dage, at ringe. Skrive e-mail. Skrive SMS.
Og skrive på mennesenger til dem.

Har intet svar fået tilbage fra dem ang de penge de skylder mig,
Det er den dårligste service jeg nogen sinde har oplevet.

"Bestilte et Smok produkt for en lille…"

Bestilte et Smok produkt for en lille uges tid siden, og har modtaget det idag. Varen var en bestillingsvare, så derfor ikke så sært, at skulle vente en lille uge.
Det gør jeg gerne, da besparelsen har været over 175 kr. ift. andre butikker der forhandler Smok Species, og som heller ikke har den hjemme og melder de ikke kan skaffe den.
Ivan har løbende været nem, at komme i kontakt med under hele forløbet.
Det er mit andet Smok produkt jeg køber hos Dampsvamp, og begge gange har jeg sparet mere end blot et par kroner.
Jeg står noget uforstående overfor flere af anmeldelserne her på Trust Pilot... Jeg har kun haft positiv oplevelse med de to handler jeg har haft ved Dampsvamp. Originale Smok produkter jeg har fået verificeret via IVPS Tour appen. Ivan oplever jeg som en person, der gør sit bedste for at kunden får en god oplevelse, og meget vigtigt for mig, et sted hvor telefonen bliver taget, når man ringer.
Kan kun anbefale at handle hos Dampsvamp, god betjening og MEGET billig👏👏

"Det bliver ikke dårligere."

"...4000 produkter på lager. Vi er gode til prisen, har lynhurtig levering på 1-2 dage..." Er hvad dampsvamp selv skriver. Det er løgn.

En elendig oplevelse. Fyldte en kurv onsdag, men ringede inden jeg bestilte, for at forventningsafstemme mht. leveringstider. Ivan mente at torsdag ville blive svært, men fredag skulle kunne lade sig gøre. Natten til torsdag modtager jeg en mail om at nu er varerne pakket, og på vej til at blive videregivet til leverandøren. Fedt tænker jeg. Fredag morgen ringer jeg igen til Ivan, da jeg ikke har modtaget nogen endelig bekræftelse på at varene er afsendt. Han fortæller at det som stod i emailen var ukorrekt, at den var sendt automatisk, selvom varene ikke var klar (lyder ikke som et særligt smart system i øvrigt) og at han ikke kunne love at det ville blive sendt fredag, altså 2 hele dage efter bestilling. Han fortæller gladeligt om hvordan det er DAO der ikke lever op til deres egne løfter, men jeg har svært ved at se hvordan noget kurérfirma skulle kunne levere en pakke SOM IKKE ER SENDT AFSTED!?
Ret ironisk hvis du spørger mig, men tror ikke han selv kan se det.
Jeg skruer ned for mine forventninger, og bliver kun lidt skuffet da jeg ikke hører noget. Ringer igen mandag morgen, for at høre hvordan det går med ordren. "Den bliver sendt afsted i dag" lover Ivan. For sidste gang lader jeg tvivlen komme ham til gode. Men da jeg ringer mandag aften, nu skuffet for sidste gang er den "lige glippet, igen"
-Der er noget rod med moderselvskabet i norge (som Ivan også driver!?) og de kunne ikke lige finde det på centrallageret, og så var det pludselig også i kina at det gik langsomt med fragt og corona!
Masser af brudte løfter, masser af søforklaringer, men ingen varer afsendt.
-Jeg får på fornemmelsen at varesortimenten som er "på lager" på dampsvamp.dk befinder sig i kina, så hvorfor ikke bare bestille direkte derfra? Så slipper man for at skulle bøvle med Ivan, som altså ikke kan forstå at kunder bliver utilfredse når hans virksomhed ikke holder hvad den lover? -Påtager sig en offerrolle og udbryder at han altså sidder og laver det her i sin fritid? Aha! Det er en amatørvirksomhed, må man forstå, et hobbyprojekt, en ren velgørenhed, og af den grund er det urimeligt at forvente bare den mindste form for professionalisme. Gotcha.

Jeg vil anbefale alle at holde sig langt væk, og annullere udestående ordre med det samme. Lad falde hvad ikke kan stå.

"1-2 dags levering"

1-2 dags levering ? Hahahah det må næsten være en joke!. Virkelig dårlig service. Anbefaler klart et andet firma..

"Har betalt for nogle vare der er aldrig…"

Har betalt for nogle vare der er aldrig er dukket op har haft kontaktet firmaet men de har intet gjort af det lovede hverken sendt pakken med varene og heller ikke sendt noget pakkenummer eller forsendelses nummer kun en ordrebekræftelse
Så ergo meget dårligt elendigt firma har stadig ikke fået penge retur og heller ikke modtaget de betalte varer og de vil ikke samarbejde om problemet

"Fin handel"

Der var problemer med fragtfirmaet men der fandtes en løsning på det hele og fik min varer, alt i alt fin handel og service.