"Kein seriöser Anbieter"

Wir haben einen BYD Akku (7000 Euro teuer) am 5.4.2022 bestellt und bezahlt mit angegebenen Lieferdatum 15.08.2022. Nach Ankündigungen 4 Monate später, dass er in einer Woche versendet wird etc. haben wir nach mehrmaligen Verschiebungen heute am 28.Oktober 2022 die Nachricht bekommen, dass der Akku am 31.03.2023 VORAUSSICHTLICH versendet werden soll. Schön ist aber, dass wenn ich den Akku dort jetzt bestellen würde wäre er schon ab dem 23.03.2023 lieferbar wäre (wers glaubt). Ich würde in dem Laden nicht mehr bestellen, da ich Ihn nicht für seriös halte. Auch meine negative Bewertung auf deren Seite wurde auch nie hochgeladen. Ich gehe davon aus, dass es sich daher idR um Fake Bewertungen und/oder nur ausgesuchte Bewertungen handelt.

Edit: Akku kam am 18.01.2023 an. Jedoch aufgrund mehrmalige Beschwerden und dieser Trustpilot Bewertung. Merkt man daran das Alma solar jetzt möchte, dass diese entfernt wird.

"Absolut empfehlenswerter Webshop"

Absolut empfehlenswerter Webshop, prompte Lieferung, sehr freundlicher Umgangston, Mailkontakte innerhalb eines Tages , vorbildlicher Kundenservice.
Arnold

"Habe 3400 Euro vorab überwiesen und es…"

Habe 3400 Euro vorab überwiesen und es war mir etwas mulmig. Der Auftrag lässt sich im Kundenbereich verfolgen . Lieferzeit etwas überschritten, aber die Ware muss ja aus Asien gekommen sein. Wer soll das im Griff haben ? Habe die Ware erhalten und sie ist gut verpackt und professionell geliefert worden.

"Catastrophique de bout en bout"

Livraison : 1 mois
Pose partielle : 4 mois
SAV partiel : 6 mois
Installation conforme : "on vous rappellera" (ou pas...)
Catastrophique de bout en bout.

"Nach rumpeligem Start alles in Ordnung soweit"

Ich korrigiere hiermit meine alte Bewertung. Zwischenzeitlich hatte es Irritationen gegeben, weil ich eine Nachricht über die angebliche Stornierung bekommen hatte ohne Rückmeldung und Geld zurück. Die Kontaktaufnahme dauerte dann zudem recht lange. Danach war sie jedoch verlässlich. Offenbar war dies wohl ein firmeninternes Versehen.
Nun gut. Nach Klärung der Sache habe ich nun eine Versandbenachrichtigung zum angekündigten Termin bekommen. Insofern alles in Ordnung

"Also bis zur Bestellung war es gut aber dann…"

Also bis zur Bestellung war es gut bis auf die Lieferzeit von fast 6 Wochen aber nun gut, leider kam die Ware dann verkratzt an und einige Sachen falsch geliefert. Auf meine Email wurde nicht wirklich eingegangen ob Sie sich da Kulant zeigen Fehlanzeige. Dann habe ich das Falsche Kabel bestellt was ich gerne zurückschicken wollte aber es kam dann fast 3 Wochen keine richtige Antwort für ein Retouren Label. Die Krönung ist einfach nix mit Kulanz an den Modulen die Klemmen musste ich mir umbauen und das Kabel da kam nach der 4 Woche eine Antwort das ich aus der Frist von 15 Tagen wäre. Traurig ich bestelle da aufjedenfall nix mehr.

"Ich habe dort schon mehrere Module und…"

Ich habe dort schon mehrere Module und Wechselrichter bestellt. Die Ware kam immer pünktlich und ohne Probleme an. Ich kann den Store einwandfrei empfehlen!

"Pour les panneaux solaires pas de problèmes"

Pour les panneaux solaires pas de problèmes, mais en ce qui concerne les fixations elles sont pour la plupart en acier et non en inox, donc risque de rouille et de trainée sur les tuiles et plus grave sur les ardoises, je déconseille , matériel pas vraiment professionnel.

"Propose un paiement fractionné avec…"

Propose un paiement fractionné avec réponse en 48 heures, réceptionne l'ensemble des documents demandés ...mais ne donne aucune réponse à la demande de paiement ni aux mails de relance.
Je préfère commander le système solaire auprès d'un autre fournisseur plus sérieux et respectueux !!

"Leider eine absolute Katastrophe"

Leider eine absolute Katastrophe.
Das bestellte Installationsmaterial kam, trotz anders angegebener Lieferzeit, erst nach einigen Wochen an. Die schwarz eloxierten Mittel- und Endklemmen wurden leider einfach in das Paket geworfen und haben sich auf dem Transportweg gegenseitig zerkratzt.
Auf die bestellten Solarmodule warte ich nun ganze zwei Monate, die angegebene Lieferzeit war 2-3 Tage. Immer wieder Ausreden, dass "in der nächsten Woche" ganz sicher verschickt wird - und das immer und immer wieder. Ich habe jetzt eine Rückerstattung des Kaufbetrages erbeten, vielleicht kann man das ja sofort erfüllen.

Nachtrag: Auf Nachfrage kam die Rückzahlung dann per Echtzeitüberweisung.