"Toller Kundenservice!"

Mein Anliegen wurde sowohl schnell als auch sehr kulant und freundlich abgewickelt. Vielen Dank für diesen tollen Service!

"Erinnerungen an „alte“ junge Zeiten …"

Ich habe über das Portal den Kontakt zur früheren Klassenkameraden, Freunden und meiner ersten Liebe wiedergefunden. Wir haben uns inzwischen mehrfach getroffen und bleiben in Kontakt. über das neue Lehrerfeature gibt es nun auch neue Ansatzpunkte zum Erinnern an schöne Kindheits- und Jungendzeiten. Der Mitgliedsbeitrag ist überschaubar.

"Kulanz bei außerordentlichen Kündigung"

Ich hatte wieder einmal offensichtlich vergessen, meine Mitgliedschaft termingerecht zu kündigen (oder der Brief mit der Kündigung, die ich m.E. postalisch im April 21 verschickte, ging irgendwo verloren). 10 Jahre Inaktivität überzeugten die Mitarbeiterin aber am Telefon sofort, die Kündigung fernmündlich zu akzeptieren und den Jahresbetrag für das laufende Kalenderjahr zurück zu überweisen. Das finde ich sehr kulant und hätte ich im Vorfeld niemals erwartet.

"5 Sterne von mir"

Ich kann die ganzen negativen Bewertungen nicht verstehen. Ich bin seit mehreren Jahren bei StayFriends angemeldet und habe hier viele alte Schulfreunde gefunden. Wir haben über StayFriends sogar ein Klassentreffen organisiert. Die Preise finde ich fair und um miteinander kommunizieren zu können reicht es, wenn einer bezahlt hat. Auch der Kundendienst ist sehr freundlich und konnte mir bei meinem Problem damals schnell helfen. Mit dem Abo habe ich kein Problem, da man es zu jeder Zeit kündigen kann. Positiv ist mir auch aufgefallen, dass nicht so viel nervende Werbung wie z.B. auf Facebook zu sehen ist.
Viele Grüße
Michael

"Finger weg, kein guter Service und keine Kulanz"

Finger weg. Kein ordentlicher Kundenservice und keine Kulanz. Musste die Goldmitgliedschaft abschließen um eine Nachricht zu schicken. Hab ein Probeabo abgeschlossen und dachte, dass ich gekündigt hätte. Was anscheinend nicht funktioniert hat und da ich keine Vorabinformation über die anstehende Verlägerung erhalten habe, dachte ich, dass alles erledigt ist. Nachdem ich eine Zahlungserinnerung erhalten habe, habe ich gleich den Service angerufen um den Sachverhalt zu schildern und um Kulanz zu bitten, schließlich lief das Probeabo genau am Vortag aus. Doch ich habe nur die Rückmeldung bekommen, dass sie nicht kulant sein können und es ja schließlich meine Schuld ist, dass ich nicht sorgfältig war.
Mal abgesehen davon, dass ich das unangemessen finde so etwas zu einem Kunden zu sagen, kann ich das Portal alleine schon nicht empfeheln, weil man gezwungen ist ein Abo in irgendeiner Form abzuschließen, wenn man auch nur eine einzige Funktion nutzen möchte. Nur das eigene Profil anlegen ist kostenfrei.

"absolute Geldmache ohne Sinn und…"

absolute Geldmache ohne Sinn und Verstand mit Verknüpfungen die geografisch nicht passen können.
kein P oder G Mitglied ohne Chance Kontakte zu pflegen "G" wie Geld macherei. Also nur der gute alte Nepp Versuch eure Kohle abzuräumen.

"Unlauteres Geschäftsgebaren"

Unlauteres Geschäftsgebaren: die Sache mit dem angeblich gesetzten Häkchen bei der Goldmitgliedschaft, welches nie von mir gesetzt wurde, sollte plötzlich zur automatischen Verlängerung des Abos geführt haben. Nach sicher 20maligem Hin und Her-Geschreibe war dann Ruhe.

"Ich habe durch die Hotline mein…"

Ich habe durch die Hotline mein Anliegen schnell und mit maximaler Unterstützung klären können. In einem freundlichen Schriftwechsel wurde mir geholfen. Ich möchte mich auf diesem Weg herzlich dafür bedanken.
Ich habe für mich festgestellt, dass immer mal etwas schieflaufen kann auf beiden Seiten. Hier war es mein Fehler. Und doch ist es möglich, mit freundlichen Worten ein Einlenken zu erwirken. Jeder Mensch möchte Freundlichkeit und Wertschätzung erfahren.
Beste Grüße
Hergen Sander

"Absolut unseriös"

Absolut unseriös! Nach erfolgter fristgerechter Kündigung der 1-jährigen Gold Mitgliedschaft wird diese ignoriert und weiter für ein weiteres Jahr abgebucht. Nach erfolgter unmittelbarer Reklamation wird behauptet, man habe eine Mail nicht 'bestätigt', um die erfolgte Kündigung zu bestätigen. Davon abgesehen, dass ein solches Vorgehen unerlaubt und nicht rechtens ist, habe ich eine solche Mail auch nie erhalten (und ich prüfe mehrfach täglich auch den Spam Ordner!)
Erst nach Androhung einer Strafanzeige wird die Erstattung angekündigt, wobei ich darauf immer noch warte..
Es ist absolut erbärmlich, wie sich 'Stayfriends' hier präsentiert, ich bin von solchem 'Geschäftsgebahren' entsetzt und angewidert!

"Ganz ganz üble Geschäftsgebaren."

Ganz ganz üble Geschäftsgebaren.
Ohne Goldmitgliedschaft die ich wegen ständig teurer werdenden Beiträgen kündigte kann ich keine Klassenbilder mehr sehen obwohl ich selber x Klassenfotos zur Verfügung stellte.Die Kündigung wurde übrigens
durch Trickserei nicht anerkannt so dass ich noch ein Jahr 36 Euro für diesen Verein zahlte bevor die erneute Kündigung wirkte.
Abzocke