"Goede service"

Service zondermeer goed,stipt op tijd,netjes gewerkt

"Duidelijke communicatie en goede controle"

Via SMS werd duidelijk aangegeven wanneer de afspraak was en wanneer de controle plaats zou vinden. Controle/onderhoud van CV en ventilatie werd goed uitgevoerd.

"monteur heeft zeer duidelijke uitleg…"

monteur heeft zeer duidelijke uitleg gegeven

"Prima en vriendelijke monteur"

Prima en vriendelijke monteur, gaf goede informatie

"Mijn ventilatiemotor was nieuw"

Mijn ventilatiemotor was nieuw, had ik dit maar vantevoren aangegeven want dan had ik geen vrije dag opgenomen. De monteur heeft netjes zijn werk gedaan en kon binnen vijf minuten weer weg. Misschien kan de afdeling planning hier rekening mee houden door eerst eventjes contact op te nemen met de klant. Maar ga zo door toppie
Vriendelijke groet Joost ⁸
Vrie

"Ze houden zich aan de gemaakte afspraak.Ten eerste de vooraankondiging"

Ten eerste de vooraankondiging, en de monteur was er binnen de voorgestelde tijd.

"Goed en tijd volgens afspraak"

Goed en tijd volgens afspraak. Ik kan geen minpunten aangeven.

"Vriendelijke man"

Vriendelijke man, snel geholpen dus vlotte service, staat open voor een gezellig praatje. Hij is altijd welkom om langs te komen voor de ketel hulp.

Tiny

"Storing oplossen"

Om een tamelijk eenvoudige probleem op te lossen, dienden er drie medewerkers aan te pas te komen. Dit betekend drie maal voorrijden, met een service auto. Daardoor worden de kosten uitzonderlijk hoog. Bij een van de monteurs, droop de demotivatie van zijn gezicht. Overigens de storing is nog niet afgerond vanwege het bestellen van een onderdeel.

"Waardeloos bedrijf "

Waardeloos bedrijf
Ben zelfs tot de Huurcommissie geweest tegen dit waardeloos bedrijf wat werkbonnen uit schreef met daarop
"klacht verholpen 'terwijl ik de volgende dag weer aan de telefoon
met Feenstra was met het verhaal dat ze niets hadden gepresteerd klacht was is nooit verholpen nu nog niet na 1 jaar .

En je raadt het al Huurcommissie gaat er in mee
Kennelijk een Huurcommissie die zijn oren laat hangen naar een groot bedrijf als Feenstra die het tikken van warmte buizen in werk bon uit schrijft naar mij als klant "klacht verholpen "
Terwijl klacht nog steeds bestaat .
8 keren zijn er Feenstra monteurs bij mij binnen geweest en geen van hun heeft klacht verholpen !