"Bra o pålitlig service"

Tydlig information angående bytesalternativ och snabb service.

"Smidig tjänst och bra service."

Smidig tjänst och tydligt upplägg när dokument ska laddas upp. Snabb respons vid frågor.

"Tydligt och smidigt"

Tydligt och smidigt, kunde dock varit ännu lite tydligare samt saknar en ”färdigknapp” nu hade vi laddat upp dokument under varje flik för bytet men saknade vissa men då blev det automatiskt klart och vi fick dokumentet som skulle signeras, borde vara ett sista steg där man läser igen och godkänner att allt som behövs finns.

"Snabb service på mail"

Snabb service på mail. Snygg och enkel uppladdnings funktion. Hade inte varit helt fel med en "övrig dokumentation" Hade önskat en ruta där man kan skriva ett meddelande till ens nya hyresvärd. Om man vill ge en förklaring om någonting.
Hade önskat bättre integration med fastighetsägarna, förstår att den biten är svårare.

"det är allt för stressigt"

det är allt för stressigt, för många som är med som inte kan bli godkända vid ett byte, det tar tid.

"Dyrt medlemskap"

Jag tycker att medlemskapet är otroligt dyrt med tanke på hur lång en process vanligtvis är, vi har hållit på i 1,5 år med undantag av en liten paus. Det blir många tusenlappar som läggs på medlemskapet i slutänden.

"Tack för så mycket stöttning i vårt byte!"

I vår bytesprocess fick vi verkligen all hjälp vi behövde från Lägenhetsbyte. Alltid snabba svar på frågor som dök upp, proffsigt bemötande och stor kunskap. Otrolig service helt enkelt - TACK!

"Oseriöst"

Många annonser saknar bild och beskrivning. Man kan undra om det är Lägenhetsbyte.se själva som lägger ut dessa annonser? Trots att man angett vad man söker så matchas man ändå mot annonser som faller utanför ens önskemål. Tar man kontakt med deras kundtjänst så råder de bl.a. till att ändra i bostadsfakta för att få fler bytesförslag, dvs. ljuga om kvadratmetern på sin bostad. Man motiverar svarsfrekvensen med att ”alla har olika behov och bråttom” att byta.
Jag tycker att det är synd att man inte tar till sig den kritik man får när det i kritiken också finns idéer till förbättring.

"Mycket nöjd"

Mycket nöjd. Det gick smidigt! Rekommenderar

"Ständiga förbättringar på sidan."

Ständiga förbättringar på sidan.
Snabb återkoppling från Supporten.