"Service client très réactif et à…"

Service client très réactif et à l'écoute !
merci

"Excellent service d'écoute et de suivi "

Je suis agréablement surprise par la disponibilité, l'écoute et le suivi de qualité assurés par le personnel. Leur professionnalisme rend les échanges très agréables.

Cependant, un petit bémol concerne la cohérence des informations d'aide à la commande, qui varient parfois d'un employé à l'autre, occasionnant une perte de temps à tout reprendre et réexpliquer.

Malgré cela, bravo et merci pour votre excellent service !

"BON SERVICE CLIENT"

Votre service client a été réactif et a répondu à ma problématique rapidement.

Merci à SOUHIR pour son accompagnement.

"prix, qualité et délais"

prix compétitifs, qualité correcte, manque de rigueur sur les délais annoncés

"super ameni !"

super ameni !
merci bcp pr votre aide

"Livraison correcte à la commande."

Livraison correcte à la commande.
Service très rapide.
Très bien, je recommande

"Nous sommes très contents de nos faire…"

Nous sommes très contents de nos faire part

Très bonne qualité

"commande flyers"

Ras, tout est parfait merci

"Je pose des questions techniques pour…"

Je pose des questions techniques pour faire imprimer des cartes de visite. On me répond qu’ils ne peuvent pas m’aider sans un numéro de commande. Ça a l’air bizarre pour moi mais ils sont bien notés donc je passe la commande et je paye. Tout de suite après ça on me dit qu’ils ne font pas ce que je demande. Je fais une demande de remboursement, en regrettant déjà le manque de professionnalisme de ne pas le dire avant. On m’ignore tout simplement en disant que j’ai un crédit avec eux pour faire plus d’impressions (malgré le fait que j’ai exigé LE REMBOURSEMENT). Je dois insister à plusieurs reprises pour qu’ils considèrent vraiment faire le remboursement. Après, quelqu’un d’administration de ventes me dit que pour me faire rembourser je doit présenter le ticket récapitulatif spécifiquement (pas la facture), le cas contraire ils doivent faire de recherches à propos de la transaction (qui date d’hier). Je l’ai pas. Je lui donne la facture, l’accusé de réception, et même mon RIB. Pas de réponse: « Ok, reçu », « la recherche est en cours », « le remboursement est en cours », rien. Je suis dans l’ombre, et déjà angoissé pour le refus (très poli et indirect) de me faire le remboursement directement, comme les commerçants normaux. C’est qui est clair est qu’ils ont mis tout en place pour décourager les remboursements, voire créer des clients captifs. Entreprise à éviter.

"Dupliquer une commande"

La personne qui m'a conseillée a été à mon écoute et a su me guider et répondre à mes questions