"SAV téléphonique agréable et…"

SAV téléphonique agréable et compréhensive, MERCI à Daad de son implication et professionnalisme

"Professionnalisme et sérieux"

Professionnalisme et sérieux

"Toujours très réactifs et professionnels."

Très réactifs et professionnels.

"Service Qualité au top !"

Service Qualité au top !
Mickaël à su être très réactif et à fait preuve de beaucoup de professionnalisme, pour régler ma problématique. Il a tout mis en oeuvre pour que je la reçoive de nouveau et dans les temps.
Je le recommande sincèrement.

"Manque de réactivité et suivi insuffisant"

Nous sommes très déçus de notre expérience avec Exaprint. Notre commande de flyers, passée pour un événement, a été perdue en cours d’acheminement. Malgré plusieurs relances dès le 17 mars, la réimpression promise en express n’a été expédiée que le 24 mars, trop tard pour notre besoin.

Nous comprenons que des incidents peuvent arriver, mais le manque de réactivité et de suivi a été frustrant. Résultat : des flyers inutilisables et une commande qui n’a servi à rien.

"Manque de professionnalisme du SAV qui…"

Manque de professionnalisme du SAV qui ne reconnait pas les erreurs commises. Nous avons un carton de dépliants inexploitables et aucune solutions de leur part avec une perte financière importante. Je déconseille vivement EXAPRINT

"Cartes de visite"

Sur les dernières cartes de visite que j'ai reçu la coupe n'est pas très nette. J'ignore si cela vient du papier.

"Le groupe Easy Sushi fort de 6…"

Le groupe Easy Sushi fort de 6 restaurants avec 70 collaborateurs pour 5.5 Millions de CAHT sur le groupe t dans l'ensensemble satisfait de Exaprint.

Le gros Bémol c'est que nous avons demander un prelevement pour nos achats qui nous a été refuser et qu'aller regler a chaque fois les commandes en carte bleu et vraiment chronophage

"bonjour"

bonjour
d'habitude ça fonctionne bien mais ces derniers temps ça patoge !! Ils ont oublié 1 fichier pour la validation du BAT numérique, on a dû tout retélécharger et maintenant on ne peut plus valider : c'est un bug chez eux .... Il faut attendre que ça remarche et se reconnecter de temps en temps pour voir si c'est bon. Résultat, pour l'instant on perd une journée dans le délai de livraison, en espérant que ça ne soit pas plus ...

"Service qualitatif et sens du rationnel humain et pro"

Un service client au top, de la prise de contact à l'assistance pour passer les commandes avec Mohammed-Slim, Exaprint et son équipe PAO ( s/o Audrey et Elodie) est vraiment au top de ce qu'on attend de la part d'un prestataire, tous domaines confondus. Un sens du service et une réactivité rassurants.