"Mercedes oder LADA"

Angeblich ist Schlaraffia der Mercedes unter den Matratzen. Da hab ich leider eine andere Erfahrung machen müssen. Nach einer Nutzungsdauer von 18 Monaten, schläft es sich jetzt auf den Taschenfederkern Matratzen wie auf der Kellertreppe. Wenn man reklamieren will, wird man darauf hingewiesen, dass es am Ende aber noch mal 500 Euro kosten wird. Danke für den LADA unter den Matratzen! Für die 500 Euro, kann ich auch gleich neue, von einem anderen Hersteller kaufen. Schlechter wie Schlaraffia kann es nicht werden!

"In Farbe und Ausstattung nicht so geliefert wie erwartet. Lösung steht nnach 8 Wochen noch aus."

Boxspringbett 200x200 cm in Jacquard beige betellt.
Geliefert mit 2 Topper 90x100 Lieferung der richtigen Topper 100x200 cm steht nach 8 Wochen immer noch aus. Beim Jacquardstoff ist beim Zuischneiden eine bestimmte Strichrichtung zu beachten. Die wurde bei unserem Bett nicht eingehalten sodas der Stoff von verschiedenen Blickrichtungen in der Farbe variiert

"na ja"

leider zu schnell kaputt

"Ich habe Matratze vor 7 Monaten gekauft…"

Ich habe Matratze vor 7 Monaten gekauft ,seit mehrere Wochen versuche ich die Reklamation zu klären ohne Erfolg.

"Geltex-Matratze nach 5 Jahren durchgelegen…"

Geltex-Matratze mit 15 (!) Jahren Garantie nach 5 Jahren durchgelegen. Auf Anschreiben an Schlaraffia Kundenservice inkl. Beschreibung zur Reklamation (Nutzungsdauer, Gewicht...) sowie Anlage Garantie und Kassenzettel keine Antwort erhalten.
Nachtrag: Nach nochmaliger Erinnerung habe ich dann ein kurzes Schreiben erhalten, ich solle mich an den Händler wenden, bei dem ich die Matratze gekauft hätte. Somit erhöhe ich auf zumindest drei Sterne, da ich ja noch Unterstützung erhalten habe.
Der Händler, Jysk (ehemals Dänisches Bettenlager) war dann sehr professionell und nach eingehender Prüfung kulant. 5 Sterne für Jysk!

"Schlaraffia Triogel X7 Matratze Geltex Inside"

Ich habe in 2018 eine Schlaraffia Triogel Matratze über porta gekauft. Bereits in 2019 zeichnet sich eine deutliche Kuhlenbildung in der Mitte der Matratze ab, daher habe ich die Matratze bei porta reklamiert. Diese haben immer wieder Bezug genommen auf die Vorgaben des Herstellers, dass eine Kuhlenbildung von bis zu 20 mm in Ordnung sei und eine individuelle Anpassung der Matratze an die Körperform gewollt sei. Was eine Kuhle in der Mitte der Matratze (so dass man weder auf der rechten, noch auf der linken Seite schlafen kann, da man immer wieder in die Mitte "rutscht") mit einer Anpassung an die Körperform zu tun hat, ist doch sehr fraglich. Auch hat Schlaraffia bisher auf keine meiner Anfragen reagiert. Auch eine zweite Reklamation in 2021 ist ohne Ergebnis geblieben.

"Guten Kundenservice bei Reklamationen…"

Guten Kundenservice bei Reklamationen und Ersatzteilen

"Erholungsschlaf: Ich habe seit 10 Jahren eine…"

Ich habe seit 10 Jahren eine 7-Zonen-Geltex Matratze von Schlaraffia und schlafe hervorragend auf dieser ohne irgendwelche Wirbelsäulenbeschwerden o.ä.
Eine neue gleicher Art kommt in den nächsten Wochen!!!

"Gute Kombination von MyNap und motorbetriebenes Lattenrost"

Gute Einschlafqualität, gutes Einstellen der motorbetriebene Matratze

"Unklarheiten zur Matratze wurden…"

Unklarheiten zur Matratze wurden schnell geklärt. So muss eigentlich Kundendienst sein.
Im übrigen schlafe ich sehr gut auf meiner KS Highway ComFEEL / Highway 240