"Grosse arnaque"

J’ai commandé un canapé le 16 janvier sur le site m’indiquant qu’il était en stock. Au bout de plusieurs jours je n’ai rien reçu j’ai donc envoyé un mail au SAV (qui ne répond jamais au téléphone) pour savoir où en était ma commande et ils m’ont répondu qu’il y avait une rupture de stock définitif. Je demande donc le remboursement et depuis je n’ai rien reçu, pas de nouvelles, pas d’email.
Je vous conseille fortement de faire un signalement auprès de Signal Conso (site du gouvernement) !

"grosse découverte"

grosse découverte, le fruit du hasard, site facile d'utilisation ,rapide et efficace.

"3 mois d’attente alors qu’il est…"

3 mois d’attente alors qu’il est indiqué que le produit est disponible, ça n’est pas normal d’autant que le paiement intervient au moment de la commande, aucune certitude pour le client.

"Table loin d’être neuve"

Commande d’une table assez chère pour espérer qu’elle soit NEUVE
livrée avec beaucoup de retard et surtout abîmée (carton de transport impeccable)
Les vis ont explosé le plateau, le placage est décollé
Etc…
MENZZO ne remplace pas, ne gère pas et à force de demande fini pas proposer un remboursement partiel sous un délai de deux à trois semaines…
Un mois et demi plus tard
TOUJOURS PAS DE REMBOURSEMENT

"Meuble abîmé mais pas l emballage"

Meuble abîmé mais pas l emballage. Manque des pièces. Délai très long. SAV incompétent. Cela dure depuis 4 mois le 30 octobre 2024. Le prix ne vaut pas la qualité. Bas gamme au niveau de la qualité. A fuir....

"j'attend mon remboursement depuis 2…"

j'attend mon remboursement depuis 2 semaine

"Le service client est déplorable "

Le règlement de ma commande s'est fait en ligne avec un Monsieur qui m'a appelé un dimanche à 8h30 du matin, bref en soit ce n'est pas grave. Ensuite il s'avère que j'ai demandé la livraison dans la pièce d'un ensemble de meuble, et en même temps j'ai commandé un pouf qui pèse 3kg.
Le vendeur a interchangé les livraisons, je me retrouve avec un pouf livré à l'étage et un ensemble de meuble qui a un mois de retard qui est censé être livré au pied du camion.
Tout les vendeurs que j'ai eu au téléphone m'ont donné chacun des informations différentes (comme l'impossibilité de livrer l'ensemble de meuble dans la pièce parce que c'est des nouveaux meubles qu'ils ont mis en catalogue) mais quand je vais voir le site c'est bien marqué que la livraison dans la pièce est possible.
Le pouf est arrivé et n'est pas livré dans la pièce !!! Donc le pouf qui a coûté 30e ma coûté finalement 90€ en tout car la livraison était à 60€...
Je l'ai su 1 semaine après quand j'ai du demander la facture au SAV. Je pense que ce site est un peu la roulette russe, vous ne pouvez pas savoir si vous allez recevoir quelque chose de bien ou pas.

"Manque des pièces dans les colis "

Manque des pièces dans les colis , n’ont pas de service client après vente pour les joindre . C’est vraiment pourri leur site , c’était la première fois que je commande ça sera la dernière .
C’est inadmissible pour le prix du mobilier

"Une étoile parce qu’on ne peut pas…"

Une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins.
Après des mois à attendre ma commande puis deux mois à attendre mon remboursement car l’article reçu ( plus de 500 euros) était cassé.. toujours rien ! Obligé de porter plainte contre le site.

Site à bannir d’internet c’est une ARNAQUE !

Mieux vaut mettre un peu plus cher dans des meubles de qualités avec un service client à l’écoute tel que SKLUM, MAISON DU MONDE ( quand ce sont des produit vendus par maison du monde).

SURTOUT OUBLIEZ MENZZO ÇA CRAINT !!!

"Commande passée il y a 5 semaines."

Commande passée il y a 5 semaines.
Toujours pas arrivée....et pas de mail pour me tenir informé de l'évolution de ma commande.