"Alles correct gelevert van deze firma…"

Alles correct gelevert van deze firma enkel andere leverancier zoeken TIP Post nl

"Falende klantenservice"

Via Bol.com bestelde ik bij WAYS een Intex luchtbed. Dit bleek enkele weken later, bij het eerste gebruik, een lek te hebben. Duidelijk een fabricagefout. WAYS bleef echter terugkomen met dat de zichttermijn voorbij is, terwijl zichttermijn bedoeld is voor spijtaankopen. Als een artikel kapot is hoort dit gewoon vervangen of vergoed te worden. De klantenservice bleef echter hetzelfde antwoord geven en doorverwijzen naar Intext zelf, waar ik een formulier kon invullen om onderdelen te bestellen. Dat is dus niet wat ik nodig heb.
WAYS, een tip: klanten hebben gewoon recht op een deugdelijk product, gaat er iets mis hoor je dat zonder pardon op te lossen. Ik zit nu met een nooit gebruikt kapot luchtbed. Vreselijke klantenservice. Niet vriendelijk ook, gaat enkel in discussie. Ik zeg, koop vooral ergens anders!

"Vreselijk bedrijf."

Het probleem met de tafel is nog niet opgelost,
kreeg €15 op mijn rekening om de verpakkingsmaterialen te kopen. Keurig alles ingepakt achterin mijn auto neer laten leggen omdat ik weet dat DPD heel slecht is met bezorgen,dacht ik neem geen risico hoeft de bezorger het niet binnen op te halen,kan hij het zo uit de achterbak pakken. Zou dinsdags komen,kwam de maandag,gelukkig was ik thuis en vroeg of hij naar de parkeerplaats wilde rijden om het uit de auto te pakken. dat viel al meteen niet goed. Kwam na veel gevloek bij de auto en zag het pakket in 2 delen omdat het niet in 1 deel verpakt kon worden. Zei meteen dat neem ik niet mee dit zijn 2 pakketen. Ik zei het hoort bij elkaar ik doe er een tape omheen is het 1 pakket. Nee,geen zin om te wachten,was gewoon agressief, ik zei neem dan 1 pakket mee hij trok het uit de auto scheurde het bewijsje bijna door midden en ging weg zonder iets te zeggen. Kan Living niets aan doen. Maar het was nog niet klaar,meteen een mail gestuurd naar Living kreeg weer zo een slijmerig mailtje terug vonden het zo erg, zou opgelost worden. Gisteren vrijdag kreeg ik pas een mail van Living of ik het pakket even wilde wegen want dat moest doorgegeven worden aan DPD. Dus ik rij nu al een week met dat pakket rond,heb mijn geld nog niet terug en ga nu maar mijn advocaat om advies vragen. Het lijkt overdreven, het gaat om een betrekkelijk klein bedrag,maar alle moeite die ik moet doen,alle irritatie het advies van mijn advocaat
kost meer dan de tafel maar ik denk dat Bol.com zijn clienten moet beschermen tegen dit soort bedrijven. Zij moeten hun clienten die in goed vertrouwen bestellen bij Bol.com ook beschermen tegen dit soort bedrijven.

"Cool very fastly"

Cool very fastly

"Intec pomp via Ways"

Ik heb een pomp besteld welke bij aankomst niet functioneerde. De pomp was niet in gebruik genomen. Toen ik het wilde retourneren, kreeg ik direct een antwoord: 'we kunnen het niet terugnemen omdat het in gebruik is genomen'. Die reactie kwam meteen na mijn retour melding op Bol punt com, terwijl de klantenservice van de leverancier niet eens reageerde op mijn klacht via hun eigen website.

"Super duurzaam werkend en denkend bedrijf!"

De bestelling via bol.com was er binnen een dag. Vervolgens een vraag over het product gesteld en perfect afgehandeld. Super service en zeer duurzaam werkend bedrijf!

"Perfect"

Alles was perfect, product kwam overeen met mijn verzoek
Snelle bezorging.

"Bezorgen via een ander way(s).."

Tijdsvak werd laatste 3 kwartier steeds veder verschoven totdat hij eindelijk onderweg was naar mij, eindstand op moment van afleveren een melding sorry het is niet gelukt (zit je dat voor het raam te loeren).

2e dag (22:15) bezorger vraagt om het pakket beneden op te halen, loop je naar beneden ligt het pakket daar en gooit de portiek deur dicht zonder ook maar iets te zeggen. Hoef geen gesprek te voeren maar bezorg vriendelijkheid is ver te zoeken.

"Snel geleverd en mooi verpakt"

Snel geleverd en mooi verpakt. Ook ziet het er exact uit zoals op de foto.

"Supersnelle afhandeling van een retour…"

Supersnelle afhandeling van een retour artikel. Tijd tussen aflevering, retour levering en terugbetaling, drie werkdagen. 5 sterren voor deze ervaring.