"Altid lækre varer og rigtig god service"

Altid lækre varer og rigtig god service

"Er så ked af at jeg ikke fik lov at…"

Er så ked af at jeg ikke fik lov at returnere en kjole og et par støvler pga 1 dag over tid men havde haft et gigt attak og kunne ikke komme ud af døren og ned fra 1. Sal i 14 dage og selv om jeg skrev mails ang. Dette fik jeg ikke lov til at returnere det. Så brændte inde med en for lille kjole og et par mega fede støvler jeg bare havde glædet mig til men i et nr. For små men jeg kunne jo bare bestille et nyt par og så ville hun spørge overordnede om at måske få pengene retur når der forelagde en nu ordre men kan da ikke løbe an på at have 2 gange beløb ude uden at være garanteret retur. For man kan åbenbart ikke bytte men købe ny.

"Fin service, men besværlige, dyre og vildledende returvilkår"

Varerne var af varierende kvalitet, men et enkelt item endte jeg med at blive meget glad for. Jeg tilslutter mig desværre også, hvad flere andre kunder har beklaget sig over. På infosiden om retur står der, at du betaler 29kr for retur, hvis din ordre ikke overstiger 600kr, hvilket er fair nok. Sådan er det med mindre hjemmesider. Men du skal så selv ind at finde returlabel og blanket, selv printe ud og klistre sammen med din pakke. Og ja, den obligatoriske returlabel skal du så betale 59kr for oveni - det er bare først angivet længere inde i processen. Så du betaler altså 88kr for at kunne returnere online varer, du ikke har mulighed for at prøve.
Ret skal være ret, de er hurtige til at besvare dine spørgsmål på mail og oplevelsen på selve platformen var helt okay. Tvivler dog på, at jeg finder på at handle der igen.

"Betaling for fragt"

Betaling for fragt - på trods af fejl!
Du skal selv betale fragten hvis der er fejl på varen og ikke ønsker en ny.
Jeg købte en rød kjole, men da jeg modtog den var der en fejl henover brystet.
Dette gjorde jeg opmærksom på og oplyste at jeg ikke ønskede en ny kjole retur.
Grunden til at jeg ikke ønskede en ombytning er, at dette var anden gang der var fejl på et køb jeg har gjort hos Ros. To gange har jeg handlet hos Ros og begge gange var der fejl på varen.
For returneringen af kjolen, med fejl på, trækker Ros mig for 60 kr.
Jeg synes ikke det er fair at jeg skal betale fragten når der er fejl på det fremsendte.

"Ærgerlige returvilkår"

Hurtig levering, men deres returvilkår gør, at jeg ikke bestiller der igen. Kjolen jeg bestilte passede desværre ikke - sådan kan det jo gå. Da jeg så skal have returlabel kan jeg se, at jeg både selv skal betale returfragt, ligesom den koster mere end dobbelt så meget som fragten. Jeg er nok blevet forvant med gode vilkår på andre netbutikker, men at tage så meget for returneringer er sgu ærgerligt - og så ikke engang tilbyde forsikring på returninger, så man står med ansvaret, hvis der skulle ske en fejl hos distributøren under returning. Simpelthen en service, der hører 00'erne til - kom ind i kampen.

"Virkelig fin og personlig kontakt"

Jeg bestilte en buksedragt og en kjole. Der var desværre fejl på begge produkter.
Men jeg sendte en mail med billeder og fik en virkelig sød mail tilbage, med en returlabel og kort tid efter fik jeg nye varer.
Super fin kundeservice og har netop lagt en ny ordre 🙏

"God og billig webshop"

Har købt meget tøj og fodtøj på denne hjemmeside. Har som udgangspunkt altid været tilfreds. Et par gange har jeg returneret min vare, fordi det ikke det ikke har passet min topmave-figur. Hurtigt har jeg modtaget pengene retur. Kan varmt anbefale denne webshop.

"God kundeservice og dejlige /…"

God kundeservice og dejlige / behagelige kjoler

"Super lækkert tøj"

Super lækkert tøj, god kvalitet. Service på kundeservice på i top og altid imødekommende. Fantastisk hjemmeside.

"Sikke en skøn oplevelse"

Sikke en skøn oplevelse. Fantastisk hurtig service og personlig svar da jeg skrev til dem med spørgsmål.
Jeg bestilte et par sko tirsdag morgen og modtog dem allerede onsdag formiddag❤️👌🏼
Jeg kan virkelig anbefale dem❤️