"Super hurtig service 😀"

Super hurtig service 😀
Jeg havde aldrig troet, at jeg skulle eje en lang kjole, men ROS viste en på facebook, og den måtte jeg da ha.
Jeg bestilte tirsdag aften, pakken blev afsendt onsdag , og torsdag var den klar til afhentning i pakkeboks 😊
Super fin kjole som bare passer 🤗

"Ekstrem firkantet kundeservice med…"

Ekstrem firkantet kundeservice med manglende imødekommenhed. Er vild med deres tøj og altid hurtig leveringstid men handler der ikke igen. Skoene er lidt for små hos denne butik. Mega ærgeligt men de må have råd til at miste kunder.

"Reklamation"

Reklamation – modtog kjole med plet på.

Da jeg modtager pakken, der er en plet foran på kjolen. Jeg sender en mail til butikken omkring reklamationen, med billede og beskriver pletten, samt mit ønske om at få pengene retur. Kjolen var i en virkelig dårlig kvalitet. Pakken bliver sendt retur samme dag, som jeg har modtaget den.

Butikken skriver tilbage, at de vil gerne sende mig en ny kjole, men hvis jeg ikke ønsker dette, skal jeg selv betale fragten, da det blot er en returnering. Men det er ikke bare en returnering, jeg har jo modtaget en kjole med en fejl.
Jeg skriver tilbage at det er en reklamation og jeg da går ud fra at hun betaler fragten, som der står i loven.

Butikken skriver tilbage ” Jeg er ked af det men jeg har simpelthen oplevet alt for mange gange, at folk klipper huller mm for, at kunne kalde det en reklamation og dermed ikke skulle betale for returfragt, hvorefter jeg talte med e-mærket der rådede mig på det kraftigste til, at fastholde de
handelsbetingelser de har opsat, da det på denne måde vil være ens for
alle og der ikke vil være dette "smuthul". Og ja det er super ærgerligt at få skal ødelægge det for mange desværre”

Jeg kontakter e-mærket som siger, at butikken kan nægte at give pengene retur og blot sendte en ny vare. De skriver også ”Dette virker måske i den konkrete sag som en unødvendig mængde af returneringer, da der som minimum vil påføres to unødvendige fragter”.

På intet tidspunkt har butikken forholdt sig til, at det er en reklamation. Jeg modtager en kjole med fejl og får selv lov til at betale for at sende kjolen retur. Butikken vil til gengæld gerne betale 2 x 59 kr i fragt alt, for at sende mig en ny kjole.

Virkelig dårlig service, mails fra ejeren i en ubehagelig tone, tøj i dårlig kvalitet, jeg anbefaler ikke at man handler her.

"Jeg købte en kjole hos Clothingbyros og…"

Jeg købte en kjole hos Clothingbyros og FØRSTE gang jeg har den på, ser jeg at der er en syning der er løbet/gået op flere steder. Jeg tager billeder af det, sender dem og spøger hvad vi gør ved det. Jeg får et svar der lyder: Det ser desværre ud som om, at du har siddet fast i noget, hvilket ikke
kvalifisere sig som en reklamation, beklager.
- Jeg har ikke siddet eller hængt fast i noget og jeg vil bestemt mene, at hvis det var tilfældet, så var det ikke kun gået udover sytråden, men også stoffet og der ville være et hul, så det synes jeg er noget fis. Med den kommentar og afvisende afslutning på min mail, så køber jeg ALDRIG noget der igen! Held og lykke med reklamation hvis I køber noget derfra der er i stykker eller går i stykker med det samme.

"Lækkert tøj"

Lækkert tøj, som bare sidder! Der er rift om tøjet, så man skal også være hurtig 😉 Hurtig levering og gode priser 🤩 Super godt med videoer, ville ønske det kunne være på det meste af tøjet🥰

"Rigtig fin webshop"

Jeg har været godt tilfreds, de to gange, jeg har handlet hos Clothing by Ros.
Mht. størrelsen på tøjet, og de kommentarer der er kommet herinde på Trustpilot, må jeg bare opfordre til at være opmærksom på hvad hun selv viser i videoerne - hvis der er rigtig meget stræk i, er de højst sandsynligt onesize efter gængse størrelser, men hvis ikke, så passer de nok ikke “alle størrelser” - det har i hvert fald afholdt mig fra at købe f.eks. buksedragter og kjoler uden meget stræk. Det er producentens valg hvordan de klassificerer deres størrelser, og jeg synes faktisk at hun gør en del ud af at forklare dette.

"FANTASTISK oplevelse"

FANTASTISK oplevelse at handle hos Clothing by Ros! Mega hurtig levering, fin indpakning og de smukkeste kjoler!
Jeg vender helt sikkert retur!

"Jeg synes tøjet er skønt"

Jeg synes tøjet er skønt, lækkert, god kvalitet og bare virkelig pænt.

jeg har sjældent gået i kjole, da jeg ikke synes jeg kan finde nogen der klæder mig, det har clotingbyros ændret på, jeg har købt en del kjoler ved jer, og de er lige så smukke i virkeligheden som på billeder, og rigtig fint i viser små film på instagram, så man kan se tøjet på.

"Helt igenne fantastisk webshop"

Helt igenne fantastisk webshop
-hurtig kundeservice
-hurtig levering
-fantastisk kvalitet
- og ingen problemer ved returnering.

Jeg har handlet meget hos clothing by ros. Både kjoler, sko, jakker, bukser og bluser ja næsten hele min garderobe kommer der fra og hver gang har det været en fantastisk oplevelse, pakkerne afsendes hurtigt, er der spørgsmål har jeg ikke skulle vente særlig længe på svar.

Kunne man give mere ind 5 stjerne havde jeg gjordt det.

"Det er godt nok dyrt at handle med…"

Det er godt nok dyrt at handle med Clothingbyros.
Køber en kjole og en nederdel.
Nederdel røg med, for så var der gratis fragt.
Næ nej.. det kostede så 59 kr..
Ok.. jeg bad om at få den sendt på adresse..
Troede så jeg kun skulle betale difference på fri fragt.
Nope.. fuld porto.
Nederdelens mål var helt hen i vejret.. efter deres måleskema, havde jeg 8 cm. I overskud.. men kunne overhovedet ikke få den længere op end til midt på låret..
Nå.. den må retur.. igen 59 kr. for at sende retur..
Hendes svar.. jeg er en lille fisk, og tjener intet på portoen..
Jeg vælger ikke at få sendt en større nederdel, da jeg så igen skal betale fragt på 59 kr..
Kjolen beholdte jeg, da min datter så kunne få den..
må dog lige bemærke at kjolen er mega tynd.. og ikke er af særlig god kvalitet.

Opdatering 19/2-20
Asta Nederdel i sort, står med mål på siden med 94 cm i livet cm i str. M
Jeg måler 86 cm.
Ergo, jeg køber i god tro..