"Elendig oplevelse"

Elendig kundeservice... vente over 14 dage på min ordre.. penge trukket efter en uge.. ingen vare modtaget... været i telefonisk kontakt flere gang... ikke kunne slå ordre op, bliver bedt om at oplyse mail så de kan kontakte mig inden for 24timer? i mailen bliver der bare beklaget og at de vil skynde sig... hvilket er en uge siden🤣🤣 ringede igen idag for at få annulleret min ordre og få mine penge tilbage de har trukket til trpds for ingen vare sendt... heller ikke det kunne kundeservice hjælpe med...

"Har bestilt en hættetræje til gave og…"

Har bestilt en hættetræje til gave og nu 10 dage efter har jeg intet hørt eller set.....men pengene er hævet 🤷‍♀️
har skrevet det er til gave så slet ikke ok

"Bestilte tøj og ventede 5 dage uden…"

Bestilte tøj og ventede 5 dage uden nogen pakke. De havde trukket penge fra min konto. For at gøre en lang historie kort, endte det med jeg havde været i kontakt med dem 4 gange og ventede 10 dage og de havde ikke engang sendt pakken for fik aldrig en mail med tracking nummer. Så ringede til dem en sidste gang og bad om at få mine penge tilbage.

"Fede produkter og fin service"

Fede produkter og fin service, forsæt med det

"Day 43,"

Day 43,

Still no clothes arrived. Still no response of the customer service of Hedrix.eu. Still no money return.

"Meget dårlig kunde service oplevelse."

Meget dårlig kunde service oplevelse.
27.11.23 Varer købt
05.12.23 varer modtaget. Uden retur label
11.12.23 rykket for retur label.
27.12.23 rykket igen for retur label.
8.01.24 modtaget retur label.
15.01.24 bekræfter varer retur med lovning af penge om 14 dage.
7.02.24 rykket for penge.
23.02.24 stadig ingen penge.
Tænker det burde give nul stjerner med det er desværre ikke muligt.
Ordre nr. 311423

😀
Tak alt er nu ok.

"Dårligt kvalitet :("

Virkelig dårlig t-shirt kvalitet, en vask og de er skæve og pasformen er elendig.

"Bestilte en t shirt d.8 februar og fik…"

Bestilte en t shirt d.8 februar og fik en ordrebekræftelse..pengene blev trukket d.14 februar. Ringede til kundeservice d.15 februar og fik at vide at der blev gået videre med det...fik så en mail samme dag om at min t shirt ville blive sendt om 2 dage..og siden er der ikke sket en fis...har både ringet og skrevet til kundeservice...men dem der sidder i kundeservice kan ikke andet end at ligge en besked..de kan ikke se eller ringe nogen steder hen for at høre..det er den samme smøre man får hver gang man ringer..får bare en mistanke om at det er et fub firma.for det er sku da mærkeligt at man ikke kan komme i kontakt med sit firma😂ikk lige sår'n man får kunder

"Super kundeservice"

Super god kundeservice og hurtig svar.
Jeg var ikke obs på at der var 4 for 3’s pris, derfor henvendte jeg mig og selvom den første ordrer var sendt afsted, så har de alligevel valgt at sende en ekstra t-shirt uden beregning.
Super god service!

"dårlig kundeservice"

Opdatering- endelig kontaktede de mig og nu har vi løst det. 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻


Det eneste positive er at jeg fik noget af min ordre.
De havde tilbud hvor man fik en ekstra vare, problemet var bare at den ikke kom i min kurv. forsøgte at få hjælp, me efter ordren var ekspederet havde de ikke den store lyst til at hjælpe.
kundeservice har ikke svaret mig i 2 mdr nu.....håbløst.......