"Goede service"

Goede service

"Personnel très agréable"

Personnel très agréable

"Top service"

Bedankt voor jullie hulp

"Ik koop hier nooit meer"

Ik koop hier nooit meer. Na mijn ervaring afgelopen december 2021, heb ik zelf kunnen zien wat voor verkoopspraktijken hier gebeuren. Ze misleiden mensen en duwen verschillende keren hun tablet onder je neus zonder kans te geven iets te lezen. Je bent 'verplicht' om te tekenen en regelen zo gezegd alles voor u. Ik was veel geld kwijt door een ongevraagde verzekering die ik zonder medeweten tekende en mijn beloofde cashback bij aankoop van een iphone 13, blijft 4 maanden later nog op zich wachten met het excuus 'mevrouw u moet maar geduld hebben'. Al moet ik vanaf nu tot in brussel gaan of online bij apple zelf mijn producten kopen, bij switch koop ik nooit meer. Mijn vertrouwen zijn ze kwijt.

"Ontgoocheld vanwege prijsverschil online / winkel"

Ik heb vandaag een IPad Pro 11” 128GB Silver besteld in een Switch filiaal. Ik ben niet het type dat eerst naar een fysieke winkel gaat om daarna online te bestellen. Doorgaans hoor je in de fysieke winkel een betere service en uitleg te krijgen. Deze keer ben ik ontgoocheld!
Ik had vooraf jullie website bezocht en op basis daarvan een keuze gemaakt. Eenmaal in de winkel verwacht ik dezelfde prijs als op de website, niet dus.
Ik heb 30 € meer betaald dan op de website aangegeven. Hierover werd ik in de winkel niet ingelicht. Pas toen ik de voorschot had betaald en de winkel had verlaten, zag ik op het kasticket het verschil.
Op de klantendienst (Janice) van Switch kreeg ik de uitleg dat dit kon vanwege ‘strategische marketing’!
Die uitleg vond ik onvoldoende en voel mij bedrogen.
Spijtig, want ik had tot nu toe fijne ervaringen met Switch.
De ontgoocheling was des te groter omdat ik van familie en vrienden enkele cadeaubonnen had gekregen die ik graag wilde gebruiken.
Had ik het vooraf geweten, dan had ik met zekerheid online besteld. Nu ben ik 30 € kwijt wegens ‘strategische marketing’!

Groetjes,
David (W92024605)

"Misbruik van vertrouwen… wacht al 7…"

Misbruik van vertrouwen… wacht al 7 maanden op CASH BACK van 100€ op aankoop van i-Phone. Word na verschillende bezoeken aan de winkel in Olen, steeds met andere uitleg van niet terugbetaling naar huis gestuurd. Het is geen diefstal, maar misbruik van vertrouwen en dit is wel strafbaar.

"Op 8 maart stelde ik een vraag omtrent…"

Op 8 maart stelde ik een vraag omtrent de cash-back actie op 22 maart heb ik de cyrana klantenservice opnieuw aangeschreven met de vraag omdat wij nog geen antwoord mochten ontvangen.
We zijn nu 25 maart en tot op heden nog geen antwoord noch bevestiging van ontvangst.
Dit is spijtig, daarom 1 ster

"Le vendeur est à votre écoute."

Le vendeur est à votre écoute.

"Très très déçu de ce magasin à ne…"

Très très déçu de ce magasin à ne pasrecomender du tout trois moi et plus pour avoir la commende aucune garantie sur un nouvel appareil et du personnel incompétent et très déçu du matériellement appel

"I ordered my IPhone almost 4 months ago…"

I ordered my IPhone almost 4 months ago and I still did not receive it, even though at Apple I can have it the same day. Honestly I don’t even understand why people would go to Switch, I definitely do not recommend it.
Ps: I think they are not honest because a lot of people I know are unhappy with orders that do not arrive...