"Je ne recommande pas ce magasin"

J'ai commandé un MacBook air sur le site qui était en stock en ligne. Après plus de 3 semaines d'attente je n'ai toujours pas eu de nouvelles. Impossible d'en savoir davantage car il n'y a pas de suivi de commande. J'ai donc dû appeler pour connaître le problème, on me répond que peut être il n'était plus en stock et que cela n'a pas été indiqué sur le site. Je n'ai donc reçu aucun mail pour m'en informer. Ensuite je demande quand est ce que je vais l'avoir et on me répond "je ne sais pas", j'ai donc annulé ma commande. Le suivi de commande et le service client est déplorable, je ne recommande à personne de commander dans ce magasin.

"Zeer tevreden zeer goede uitleg alle…"

Zeer tevreden zeer goede uitleg alle informatie overgezet van de oude aipat naar de nieuwe

"Voici 3 semaine que j'ai passé…"

Voici 3 semaine que j'ai passé commande, mais je n'ai toujours pas reçu mon I Phone. pas moyen de vous joindre: par téléphone on a une personne au courant de rien, qui ne sait pas transmettre a quelqu'un de compétent. Pas de réponse par émail, a part des réponses généré automatiquement. Je pense qu'il ne me reste plus qu'a faire intervenir mon avocat pour obtenir mon téléphone. Service lamentable et pas de contact téléphonique correct.

"Arrogante, onvriendelijke verkoper met nul productkennis"

Vandaag in de Switch store in sint-Niklaas gepasseerd om te vragen of er voor mijn ipad met toetsenbord (dat op bluetooth werkt) eventueel een muis mogelijk zou zijn. Waarop de ene zei dat hij dit niet wist en aan zijn collega ging vragen, waarop de collega zei “Nee mevrouw, kan maar 1 bluetooth verbinding tegelijkertijd hebben.” Waarop ik vraag of er dan letterlijk geen ene mogelijkheid is “nee dan had je maar een toetsenbord moeten kopen met muis in”. Op een zeer arrogante manier. Waarop ik dan zei dat ik dan wel naar een andere winkel zou gaan waarop hij me veel succes wenste.
Daarna naar de Vandenborre gegaan met de zelfde vraag, en direct een muis op bluetooth meegekregen, zelf getest in de winkel of dit werkt, en geloof me dit werkt perfect. 😉 je zou denken dat een switch de ideale winkel is voor zo’n vraag, maar niet dus, nul kennis, num klantvriendelijkheid, en dan nog eens arrogant ook!

"Hoe lang nog wachten?"

Al sinds einde december heb ik aankoop Iphone en Ipad gedaan. We zijn drie maanden verder. Vorige week - nadat ze foutief hadden gemeld dat alles aangekomen was - dan toch maar besloten om een Iphone een smak duurder te kopen. Men wist niets meer van mijn bestelling, wist niet meer dat ik al betaald had. Toen ik vroeg om me te helpen bij het overbrengen van de gegevens kwam iemand van de managers mij dreigen dat dat uren zou duren ‘heb je uren tijd?. Ik werd boos, heb gevraagd of we in een kindertuin zaten, iedereen rondom mij werd geholpen behalve ik? Het heeft uiteindelijk 5’ geduurd. De winkelbedienden waren hierbij altijd zeer vriendelijk, maar er is chaos qua aankopen. En nu weet ik nog niet wanneer mijn nieuwe Ipad ooit eventueel zal aankomen? En ik heb al drie maanden vooruit betaald…

"Deskundige uitleg"

Deskundige uitleg, vriendelijk en uitstekende service!

"na aankoop nieuwe apple ipad toestel…"

na aankoop nieuwe apple ipad toestel had ik toch wel meer assistentie verwacht.heb nadien veel zelf moeten ontdekken, in plaats van kleine toelichting ter plekken te ontvangen.

"Personnel très serviable"

Personnel très serviable

"Très bon service"

Très bon service

"Génial"

Génial service impeccable même si ont as du attendre un peu