"Erg mooie buitendeur"

Erg mooie buitendeur met duidelijke omschrijving

"Fijne mensen achter een mooi bedrijf!"

Fijne mensen, uitstekende kwaliteit en snelle en correcte levering. Het email contact was ook uitstekend.

"Slechte klantenservice en komen…"

Slechte klantenservice en komen spelregels op de site niet na.

"Zoek vooral verder! Slechte zaak!"

Hout-beton schutting besteld. Gekozen voor afhalen, gezien de hoeveelheid klachten over late/onduidelijke bezorging. Alles lijkt op voorraad en binnen 3 dagen leverbaar. Ik heb na 5 dagen nog steeds geen afhaal bericht gekregen. Gebeld, niemand neemt op. Gemaild, na 3 dagen nog geen antwoord. Langsgegaan bij het afhaalpunt: sorry, sorry, het wordt waarschijnlijk pas volgende week. Uiteindelijk wordt het 3 weken later. Nou, daag! Ondertussen zie ik ook steeds meer klachten over de kwaliteit, dus ik annuleer de boel.

Wees in ieder geval eerlijk en pas de levertijden op de website aan naar 3 weken i.p.v. 3 dagen! Dit is niet een “tijdelijk probleem” zoals de medewerker zei, dit is chronisch. Als klantenservicemedewerker durf je de telefoon toch ook niet meer op te nemen? Besteed die tijd om de website te updaten, dan doe je nog wat nuttigs…

"Delivery times mentioned are not true."

72 hours delivery time of items in stock? Or a "few days"? Of course when it is not too busy, otherwise you might need to wait for 3 weeks or longer like in my case (I am still waiting). And on top of that, they inform of the situation only if you call them after placing the order and being waiting...

"Enorm krom hout dat normaal wordt…"

Enorm krom hout dat normaal wordt gevonden bij dit bedrijf, 1cm per meter is blijkbaar de norm bij de firma nubuiten

"72 uurs levering!!! maar niet dus"

72 uurs levering! super!!!!!
Veel in winkelwagen gezet ook express gekeken en uitgezocht wat op voorraad is met 72 uurs logo.
Kom je in de winkelwagen om te bestellen geeft ie aan het eind van de rit na alles ingevuld te hebben bezorgdag eerste keuze op zijn vroegst over 2,5 week !!.
Pas het eventjes aan op de site geeft bunder frustratie waar je bang van wordt.

Nu bij collega besteldt wat morgen bezorgd wordt.

Fijne dag verder.

"Topper"

Communicatie, verzending, chauffeur heel vriendelijk en behulpzaam,materialen, allemaal top, zeker een aanrader

"Zoek een ander bedrijf voor uw tuinprojecten"

Ik raad het gebruik van dit bedrijf niet aan. Ik bestelde een doe-het-zelf overkapping en ze maakten 4 verschillende fouten bij de bestelling. Ze stuurden me de verkeerde instructies, niet genoeg hout voor het project, ontbrekende schroeven en de dakbescherming die te klein was! Ik heb vele dagen verspild, inclusief het paasweekend vanwege hun incompetentie. Ze reageren traag en ik moest ze vaak bellen. Zoek een ander bedrijf voor uw tuinprojecten.

ENGLISH

I do not recommend using this company. I ordered a DIY overkapping and they made 4 different mistakes with the order. They sent me the wrong instructions, not enough wood for the project, missing screws and the roof protection that was to small! I have wasted many days including the Easter weekend due to their incompetence. They are slow to react and I had to call them many times. Look for another company for your garden projects.

"Underlayment platen zijn echt mooie…"

Underlayment platen zijn echt mooie kwaliteit, niet te geel. Ik had er 9 besteld. De pallet met platen werd goed beschermd tegen beschadiging van heftruck met houten hoekstukken. Rondom ingepakt in dik plastic.
Levertijd was 1 dag later dan ik had aangegeven, maar vond ik geen probleem. Chauffeur stuurt avond van te voren een sms op welk tijdstip de levering bij je plaatsvindt.