"ok men ikke mere"

Netto arbejderne har ingen anelse om hvad kortet er til og hvordan det bruges. Man skal selv finde frem til ALT info

"Ny kunde - alt forløb uden problemer"

Kan anbefales.

"Fungerer som det skal"

Super til ens børn

"Fin og nem"

Fin fin fin fin

"Skodselskab - fusker kunderne"

OPDATERING 30-07-2016:
Efter længere tids e-mail korrespondance med Nettalk, og efter jeg har skrevet negative anmeldelser på sociale medier og på Trustpilot, har Nettalk indvilliget i at tilbagebetale de 35 kroner jeg havde krav på. Mange tak, Nettalk! Ærgerligt vi skulle igennem sådan en lang og besværlig proces for sølle 35 kroner, men for mig handler det om princippet, ikke pengene.

Jeg har flere gange optanket penge på min telefon, og selvom jeg kunne se at pengene var trukket fra min Netbank, så gik pengene aldrig ind på min saldo. Jeg klagede til kundeservice men fik bare et flabet svar retur, at det kunne enhver jo komme og påstå. Og det selvom jeg kan dokumentere at jeg har overført penge til NetTalk. Jeg har nu kontaktet min bank og bedt dem annullere samtlige overførsler til NetTalk.

Jf. betingelserne i mit abonnement, kan jeg optjene taletid hver gang jeg handler fysisk handler i en Netto-forretning og får medarbejderen til at scanne mit NetTalk-kort ind. En enkelt gang sad der en medarbejder der var ny i job, og ikke anede hvordan hun skulle gøre. Jeg spurgte, "Hvad så med den taletid jeg har krav på?" og hun svarede, "Kontakt Nettalk's kundeservice, og behold kvitteringen som bevis" - som sagt så gjort, men NetTalks kundeservice giver mig samme flabede svar som sidst: "Det kan alle jo komme og påstå!" - wow, hold da kæft en flabet og umoden kundeservice, skulle jeg virkelig prøve at hustle NetTalk for små beløb på 10-30 kr? Hold. Nu. Kæft.

Så har jeg oplevet flere gange, at min telefon er blevet spærret uretmæssigt. Selvom min saldo har stået i plus, har min telefon været ude af stand til at ringe op eller sende SMSer.

Men prikken over i'et kommer her:

For et par dage siden var min Nettalk-konto i 9 øre minus og min telefon var derfor (retmæssigt) spærret for udgående opkald og SMS. Intet problem, jeg sætter nogle penge ind på med det samme og så er den åbnet igen indenfor en halv times tid, tænkte jeg for mig selv.

Men nej, det blev den ikke. Der gik næsten 24 timer før spærringen blev ophævet, og det på trods af at jeg slukkede og tændte for min telefon flere gange i mellemtiden. Jeg havde et vigtigt opkald jeg skulle lave mens jeg var på farten, så jeg var nødsaget til at smide en 20'er i en telefonboks for at kunne ringe. Efterfølgende kontakter jeg Nettalk og beder dem refundere de 20 kroner jeg har brugt i en møntboks, men det vil Nettalk ikke. Nettalk vil ikke udrede fejlen - PÅ TRODS AF AT FEJLEN LIGGER HOS NETTALK, OG IKKE MIG.

Derudover har jeg oplevet utallige netværksfejl, dårlig forbindelse, SMS'er modtages flere timer efter afsenderen har sendt dem, opkald der aldrig går igennem (flere gange har jeg fået en SMS om at jeg har ubesvaret opkald, når jeg kigger min opkaldslog igennem kan jeg ikke se at der er nogen der har ringet overhovedet) - med andre ord er det hamrende ustabilt.

NetTalk har snydt mig for i alt 35 kroner. Beløbet er irrelevant, det er princippet, det drejer sig om. Jeg har opgivet at få pengene retur, istedet vælger jeg at skifte selskab per dags dato, ligesom jeg vælger at skrive ærligt om mine oplevelser med Nettalk og deres helt igennem horrible og mangelfulde kundeservice.

Til allersidst vil jeg nævne, at jeg aldrig har bestilt et produkt hos Nettalk. En anden person har oprettet et abonnement i mit navn, uden mit samtykke. Enhver idiot kan altså lave identitetstyveri via Nettalk, der er ingen sikkerhed for dine personfølsomme oplysninger.

Wow. Føj., aldrig har jeg oplevet et så elendigt produkt og en så elendig kundeservice. Jeg kan kun anbefale folk at I holder jer LANGT væk fra det her fusker-foretagende.

"Tak for nu"

Det har været godt at være hos jer kanont kundesupport men Desværre fandt et mobil selskab som jeg fik et godt tilbud ved tak for nu og god fremtid

"Regninger vælter ind.!!!!!"

Jeg oprettede abn. til tyverialarm. Jeg pointerede kraftigt, at jeg ikke ønskede regninger, hvis abn. ikke var i brug.
Der blev henvist til " Priser under betingelser ", hvor der står, at der "kan" opkræves gebyr men det ville der ikke i dette tilfælde, hvilken forklaring jeg var tilfreds med.
Pludselig vælter regninger ind og de bliver større måned for måned. Regningerne skyldes, at jeg ikke har haft abn. aktivt (altså ingen indbrud)
Mit spørgsmål er, om der er fair markedsføring...???
Mvh
Bjarne Dalsgaard

"Ikke muligt og oprette nyt nr."

Har igår købt en startpakke i Netto, kommer hjem for og ville oprette nr på jeres hjemmeside. Her får jeg dog en besked om at det pt ikke er muligt og oprette et nyt nr? Vil det sige at jeg har smidt 29kr ud af vinduet?!? Det er virkelig service..

"Dmitriy S"

No problem. Inkluderet rouming.

"Super..."

Jeg er kommet tilbage til Nettalk som jeg forlod for ca. et år siden. Det er ingen tvivl om at Nettalk er et af de bedste teleselskaber jeg har haft gennem de seneste år. Fra og med nu forbliver jeg på Nettalk. Venlig hilsen fra Ernst i Kastrup.