"Gret"

Gret, hyggelig telefonsamtale

"Fantastisk treg service"

Fantastisk treg service! Sender melding på chat, men får ikke svar på det jeg lurer på. Dette skjedde sist jeg tok kontakt også. Utrolig synd!

"Helt umulig å oppnå kontakt med dem"

Helt umulig å oppnå kontakt med dem - tar over en uke før de svarer på noe som helst, og da etter at man har purret noen ganger...
De har riktignok satt inn en ekstra person til å svare på telefoner i disse dager- så det kan jo hende det blir litt enklere. Har vurdert å avslutte samarbeidet med dem.

"Faktura problemer"

Ventet over 7 måner uten å få faktura, meldt ifrå til dere å fått svar om at noe skal gjøres 3 ganger med godt mellomrom gjennom desse 7 månadene enda ikke fått en faktura.

"Rotete"

Jeg er styreledr i Hovsmarki Sameie. Umulig å få kontakt med dere. Sentralbordet kan ikke sette over til en som kan svare. Ringer ikke opp igjen. Jeg har aldri opplevd så dårlig service. På neste styremøte vil vi drøfte om vi skal skifte leverandør.

"Rask behandling av besvarelse Mail,samt…"

Rask behandling av besvarelse Mail,samt kjapp montering.Fungerer utmerket

"Har ventet på svar i månedsvis"

Jeg har kontaktet dere rundt april 2022. Det er allerede oktober, og min sak er fortsatt ubehandlet.

Hvor lenge kan man vente på svar??

Mvh,
Katarzyna Wojcik

"Innføring av Pugpay"

Opplevde innføring og orientering som positiv - med god personlig oppfølging

"Faktura ROT. Dårlig kommunikasjon med Plugpay."

Hei. Umulig nesten å få svar fra Plugpay. Har mottatt 3 stk faktura samt inkasso og hver gang jeg spør om komme i kontakt blir det ikke svart. Har fremdeles ikke mottatt svar hva for en faktura vi skal betale.

"Om mulig styr unna. Elendig kundeservice."

Elendig kundeservice.
Får beskjed om å ta kontakt direkte med saksbehandler om ting ikke fungerer.
"Beklager igjen og ring meg gjerne direkte om det skulle være noe i fremtiden"
Dette prøvde jeg, men fikk beskjed om å sende ny mail😓 Blir aldri ferdig med noe jeg kaller en fille sak. Dette startet i juni…. er ikke ferdig ennå (27/9-22)