"Très satisfaite de mes commandes Pier…"

Très satisfaite de mes commandes Pier Import. Toujours des articles originaux et de bonne qualité. Seul petit bémol des délais de livraison souvent assez longs mais annoncés à la commande.

"Commande d'une table le 27/12/2020 pour…"

Commande d'une table le 27/12/2020 pour une livraison prévue fin février.
Le 17/02 je les contacte pour avoir des nouvelles, le 18 on me répond livraison prévue le 24. Le 25 on m'annonce un retard d'approvisionnement livraison prévue le 21 Avril. Ok pourquoi pas ??
Après plusieurs échanges pour avoir un geste commercial, on me propose quelque chose sur d'autres meubles que nous souhaiterions acheter plus tard.
Le 8/04 on me recontacte pour m'annoncer un autre retard et on m'annonce une livraison mi mai??
Ce qui est pratique, c'est qu'ils se cachent derrière les problèmes d'approvisionnement de Chine... Ils ne peuvent pas faire de stock sur les produits qu'ils vendent apparemment !!
Bien entendu, le règlement à été fait à la commande en totalité. Donc eux n'ont toujours pas payé au fournisseur puisque qu'ils n'ont toujours pas cette table et donc ils gagnent des intérêts sur mon argent. Si ils font ça a toutes les commandes qui sont passées chez eux, ils ne risquent pas de faire faillite et vont pouvoir ouvrir une banque à leur nom avec tous les intérêts qu'ils se font sur notre dos.

Je leur ai demandé de me rembourser et que je les paierais de nouveau le jour où cette table sera arrivé en France. Mais hors de question pour eux bien entendu.

La, je reçois un nouveau message me disant que la livraison sera prévue le 15 juin.

Je crois que cette enseigne ne devrait pas exister car c'est inadmissible d'attendre 6 mois pour une livraison...

"service parfait livraison d e haute…"

service parfait livraison d e haute qualité

"Les chaises sont très belles"

Les chaises sont très belles. Montage facile. Expédition et Livraison sous 15 jours.

"Passez votre chemin"

Commande passée depuis maintenant 1 mois mais toujours rien...
Numéro de tel inexistant !!!

"Produit défectueux. SAV inexistant."

J'ai acheté une table à 215€. Elle est arrivée avec deux accros profonds - visiblement dus à un défaut majeur de fabrication. Derrière, le SAV nous propose 50€ de réduction (un peu léger vu l'ampleur du défaut). Nous demandons un geste plus important, ou à renvoyer le produit. Et depuis 10 jours, aucune réponse. Le SAV est complètement injoignable : que ce soit par téléphone ou par email. Tiens donc !
En tous cas, si vous souhaitez un mobilier de qualité et un service après-vente, passez votre chemin.
(Vous noterez aussi que la plupart des évaluations positives ont été effectuées "Sur Invitation" - autrement dit, l'entreprise demande à des clients triés sur le volet d'écrire des avis positifs...).

"Commandé et livré rapidement"

Commandé et livré rapidement (en avance sur le délai prévu). Le meuble était bien emballé et est de très bonne qualité. Agréable expérience.

"SAV fait la sourde oreille"

SAV fait la sourde oreille
Suite à une commande de 4 étagères et une console, la livraison très correcte mais par contre les étagères ont toutes des problèmes d'équerrage, soudure imparfaite, une fois posé c'est horrible et la console à sur le tiroir le bois éclaté, au départ le SAV parfait il répondait à chacun de mes mails mais on n'a pas réussi à trouver un accord pour la réparation du préjudice et au bout de 8 jours de bla bla !!! plus rien , plus de contact, plus aucune réponse.

"Parfait ....livraison ...emballage et…"

Parfait ....livraison ...emballage et meubles

"Site internet très agréable à visiter"

Site internet très agréable à visiter. Collection Maori, magnifique