"War bei der Centralkrankenversicherung…"

War bei der Centralkrankenversicherung die dann von der Generali übernommen wurde. Seitdem Bearbeitungszeiten von 6 Wochen und mehr, Belege und Unterlagen kommen angeblich nicht an und müssen noch einmal eingereicht werden, auf Mails mit konkreten Fragen zum Bearbeitungsstand bekommt man eine nichtssagende Antwort die auf den konkreten Fall gar nicht eingeht und, und,und.
Ich habe noch eine Zusatzversicherung bei einer anderen Gesellschaft die Sachen abdeckt die bei Generali nicht inbegriffen sind. Einreichen der Unterlagen per Foto über die App und spätestens nach 10 Tagen ist das Geld da, so geht Service!
Generali ist nicht zu empfehlen!!

"Das Allerletzte"

Ich werde meine Versicherung jetzt kündigen. Leider wurde die Central, bei der ich vor über zwanzig Jahren meinen Vertrag abgeschlossen habe, durch die Generali übernommen. Seitdem sind die Bearbeitungszeiten absolut unterirdisch - mindestens acht Wochen. Und dann bekommt man - unter Vorwand völlig absurder Begründungen - nicht den Betrag erstatten, der einem zusteht. Sehr schade.

"Kommunikations Schwierigkeiten "

Hab einen Schaden durch fremd Einwirkung an meinem KFZ bekommen.
Das habe ich direkt gemeldet, habe aber nichts seit meinem Unfall gehört von der Generali und musste die 1k Reperatur komplett selber zahlen. Danke dafür...
Selbst nach einem Anruf dort wurde ich 0 informiert wie es weiter geht, also da sollte man mal nacharbeiten an der Kompetenz der Mitarbeiter am Telefon.

"Ich bin der Betreuer meiner Mutter ( 92…"

Ich bin der Betreuer meiner Mutter ( 92 Jahre ) und als sie in eine Seniorenresidenz umziehen musste, habe ich ihre Hausratversicherung versucht zu kündigen.
Es sind nur ein paar Euro pro Monat, aber solange ich keine Generalvollmacht einsende, bleibt die Versicherung bestehen.
Die kompl. Wohnungseinrichtung landete im Sperrmüllfahrzeug und die Wohnung wurde Besenrein übergeben.
Der Sperrmüll ist weiter bei der Generali versichert.
Online hats geklappt, beim Mietvertrag, Malteser Notrufknopf, beim Mieterschutz usw. aber nicht bei der Hausratversicherung.

"Katastrophe"

Krankenversicherung: inzwischen wartet man trotz App einen Monat auf die Erstattung. Es erfolgen ständig Rechnungskürzungen und sorgen für unschöne Diskussionen mit den Ärzten. Erst nach viel Ärger und Zeitverschwendung wird dann manchmal "nachgebessert".

"Langjähriger Kunde einfach gekündigt "

Über Generationen schon Kunde. Wir hatten jetzt einmal etwas in all den Jahren. Nun hatten wir einen Sturmschaden, der wurde abgelehnt obwohl es klar war und der Sturm sogar in Nebenorten ganze Dächer abgehoben hat. Bevor noch mehr kommt dachte sich die Versicherung, diesen Kunden müssen wir kündigen bevor noch mehr Schadensmeldungen kommen, da unser Haus ja schließlich zu alt ist (1960). Begründung: Instandsetzungsarbeiten sind kein Sturmschaden. Absolute Frechheit nach all den Jahren wurde nichts bezahlt.. dann lege ich mir das Geld lieber auf die Seite. Ich persönlich kann nur von Generali Versicherungen abraten…schlechter Kunden-Service..

Aktualisiert am 31.05.24: Meine Antwort zur Rückmeldung der Generali vom 17.05.24 - also wird mir hier ein Kundenservice nach "über einem 1/2 Jahr" nach Kündigung wohlbemerkt angeboten! Absolut lächerlich!

Meine klare Antwort: Ich möchte mit der Generali nichts mehr zu tun haben und werde diese Sache mit Sicherheit nicht erneut aufrollen, DANKE NEIN. Mit ihrer Kündigung haben sie ihren Kundenservice bewiesen, daher hat sich der Fall für uns erledigt. Absoluter Saftladen. Schämt euch !!!

"Die Zusammenarbeit mit der…"

Die Zusammenarbeit mit der Krankenversicherung der Generali ist schlecht! Keine Reaktionen auf Rechnungen. Wenn man dort anruft, kommt der Mitarbeiter einen doof! Seine Aussage:“Könnte man machen, muss ich aber nicht!“ Was ist das bitte für eine Unternehmensphilosophie?

"Kündigungen werden ignoriert!"

Kündigungen werden ignoriert!
Falls dies weiter so läuft, werden Rechtliche Schritte eingeleitet!

"Abzocker"

Der schlimmste Verein, Abzocke mit betrügerischer Absicht. Kann nur jeden warnen. Diese Gesellschaft klebt wie eine Zecke an einem, man wird sie nicht mehr los. Die wollen Beiträge kassieren über den Tod hinaus. Schlimmste Verhältnisse. Akzeptieren keine Widersprüche oder Kündigungen.
Mehrfach schriftlicher Widerspruch und Kündigung, keine Reaktion. Man kann sich hier nur gerichtlich wehren. Oberste Vorsicht ist geboten!!!

"Unzuverlässige Sachbearbeitung"

Unzuverlässige Sachbearbeitung, Rückrufe werden nicht eingehalten, dazu noch ein unverschämter Ton.
Anstelle der versprochenen Rückmeldung, kam Wochen später eine Mahnung.