"Schlechte Versicherungsfirma"

Ich kann diese Versicherung wirklich nicht empfehlen! Ich zahle seit 7 Jahren ohne Zwischenfall Versicherungsprämien. Diese Versicherungsgesellschaft informiert Kunden über Erhöhungen der Versicherungsprämien nach Vertragsverlängerung. Trotzdem habe ich die Versicherungsprämie diese sieben Jahre lang ohne etwas zu sagen bezahlt. Als ich jedoch einen Versicherungsanspruch geltend machte, erhielt ich weder auf meine per Einschreiben versandte Dokumentenanfrage noch auf die E-Mail-Anfrage eine Antwort.

Also habe ich über einen bestimmten Zeitraum mit vier Beratern gesprochen. Bevor ich mit ihnen gesprochen habe, sind sie kein einziges Mal an mein Telefon gegangen, geschweige denn auf meinen Brief und haben nie auf meine E-Mail geantwortet.

Und der erste und der zweite Agent sagten mir deutlich, dass ich kein Geld schicken müsse und einfach warten müsse.

Selbst nach einem Monat kam keine Antwort, die Reparaturfirma schickte mir eine zweite Quittung und das Geld musste innerhalb eines bestimmten Datums überwiesen werden, also rief ich zuerst an, aber der dritte Telefonist sagte, dass er nicht zuständig sei und teilte es mit Ich solle am nächsten Tag anrufen.

Der vierte Berater sagte
Ich muss die Kosten überweisen.
verrückt! Warum redest du jetzt darüber?

Hätte ich dieser Versicherungsgesellschaft vertraut und gewartet und geglaubt, sie würden sich darum kümmern, hätte ich eine Rückerstattung erhalten und zusätzliche Kosten bezahlen müssen.

Letztendlich wollte ich die Zahlungsfrist nicht verpassen und habe daher fast den gesamten Betrag für persönliche Ausgaben ausgegeben.

Die Mitarbeiter der Generali Versicherungen sind entweder Faulpelze oder Betrüger.

Die Antwort der Versicherung unten hat nichts mit den Reparaturkosten zu tun und es stimmt, dass ich von 900 Euro nur etwa 200 Euro erhalten habe. 200 Euro sind keine ausreichende Entschädigung für den mir entstandenen Schaden.
Sie sind Betrüger.

"Leider kam es bei dieser…"

Leider kam es bei dieser Versicherungsgesellschaft (Generali Versicherung) zu einer sehr unangenehmen Situation, die Mitarbeiterin stellte sich einfach als Betrügerin heraus, der Vertrag wurde am 5. Tag gekündigt und auf 2 Monate berechnet, da diese Mitarbeiterin mit ihren unverständlichen Leistungen Geld verdienen wollte.
S S

"Generali zahlt Fondsguthaben nach Vertragsende nicht aus"

Habe 25 Jahre in einem Fonds eingezahlt, die monatliche Summe wurde automatisch vom Konto eingezogen, Kontoführer ist mein Ehemann. Seit einigen Monaten ist Vertragsende und Der Generali hat bestätigt das mir die Versicherungssumme jetzt ausbezählt wird jedoch nach sämtliche Fragebogen ausgefüllt, ID-Scans geschickt und unterschriften geleistet zu haben mit dem Wünsch das Geld auf eben dieses gleiche Konto zu überweisen, bekomme ich mein Geld nicht und sucht der Generali anscheinend nur nach Ausreden mir mein Geld vorzuenthalten

"Unfreundlich"

Unfreundlich, frech, unverschämt… würde nicht empfehlen

"Unterirdisch schlechter Service und…"

Unterirdisch schlechter Service und null Interesse zu Helfen.

"Ich warte schon seit etwa einem Jahr…"

Ich warte schon seit etwa einem Jahr darauf, dass sie ein Problem lösen.

"Generali, nie wieder....."

Bin seit 46 Jahren Kunde,früher Central Krankenversicherung. Bearbeitungszeit wird immer länger. Es wird immer mehr gestrichen, am Telefon wird man vertröstet. An die Fachabteilung kommt man gar nicht dran. Hier geht es um eine Rechnung in Höhe von 169,- die einfach nicht anerkannt wird obwohl ich Apnoepatient bin. Bearbeitung dauert jetzt mittlerweile 7 Wochen. Da ich mittlerweile 70 bin und mich wahrscheinlich keine andere Versicherung mehr nimmt, muss ich diese Unannähmlichkeiten weiterhin in Kauf nehmen. Falle ich es nochmal entscheiden müsste, nie wieder diese Versicherung.

"Schadensbegleichung ist hier Verhandlungssache"

Antwort: Sie prüfen, nach Ihrem Versuch, mir eine Verzichtserklärung zu entlocken, seit über einem Monat. Zuerst war ihr Kunde angeblich der Auffassung nicht Schuld zu sein und dann wollten sie den Polizeibericht anfordern. Der Kunde hat mittlerweile einen Strafantrag am Hals und Sie sitzen die Sache aus.
Der Unfallgegner meines Freundes, der ebenfalls bei Ihnen versichert war, war nach ihren Angaben gar nicht vor Ort. Da musste ein Zeugenaufruf Sie davon überzeugen, dass ihr Kunde überhaupt den Unfall verursacht hat…
Aufgrund der Vielzahl negativer Bewertungen schalte ich einen Rechtsanwalt ein, der zu ihren Lasten geht.


Für Schäden am Fahrrad, Handverletzung, schwere Knieprellung und kaputte Zahnkrone möchte die Generali nach 3 Wochen 200,- Euro zahlen, weil der Unfallgegner der Auffassung sei, am Schaden nicht Schuld zu sein.
Als die Polizei vor Ort ihn über die Verletzung des Rechtsfahrgebots und die Konsequenzen der Körperverletzung aufklärte, klang der Mann noch ganz anders…Generali hat er es jetzt zu verdanken, dass ich Strafantrag gestellt habe und daraus eine Gerichtsverhandlung wird.
Generali kann ich aufgrund des Umgangs mit einem Schaden nicht empfehlen. Ich bin Geschädigte und hier nicht auf dem türkischen Basar.

"Ich bin seit über 30 Jahren privat bei…"

Ich bin seit über 30 Jahren privat bei diesem Laden Privatversichert und wenn ich eine Rechnung einreiche muss ich bis zu zwei Monaten auf meine Zahlung warten. Mein Bruder ist bei der Barmenia und muss nicht mal eine Woche warten. Also Vorsicht !!

"Intransparent und respektloser Umgang"

Die Generali ist äußerst bemüht in der "Beratung" Produkte zu verkaufen. Die eigentliche Beratung kommt hier jedoch viel zu kurz. Auf wichtige Dinge wurden wir bei Vertrags Abschluss nicht aufmerksam gemacht. Als wir dies kritisiert haben, haben wir einen Anruf unseres "Beraters" erhalten. Hier wurde mir vorgeworfen, ich sei nicht in der Lage den Vertrag zu lesen. Ich sei nicht in Stande ihm zuzuhören.
Ich sei ein komplizierter Kunde und das Unternehmen kann mich nicht gebrauchen. Solche Dinge an den Kopf geworfen zu bekommen, nachdem man über 8 Jahre Kunde ist, ist nicht hinnehmbar.

Zur Generali insgesamt: Die Produkte sind nicht sehr transparent, man wird überschüttet von Papierkram auf Fachchinesisch. Anfragen dauern sehr lange bis sie bearbeitet werden. Unser "Berater" war nur für den Verkauf der Produkte da. Fragen wurden von ihm nicht beantwortet.

Ich kann jedem wärmsten Empfehlen, einen großen Bogen um dieses Unternehmen zu machen.