"Tem sido a melhor experiência de…"

Tem sido a melhor experiência de serviço de alojamento, e domínio, que tive até hoje. (Já trabalhei com serviços nos EUA, NL e FR) Estão todos de parabéns! São um exemplo de profissionalismo e simpatia. Para além disso, é uma gratificação ainda maior poder falar com as pessoas por telefone, encurtando muito o tempo perdido em troca de emails.
Só tenho um único reparo, que é algo importante. O tempo de resposta, não sendo mau para assuntos não graves, podia ser melhor. Seria muito bom poder com uma resposta de 24h. Pelo menos para casos graves. Por vezes imagino o que aconteceria de uma loja online, de um cliente meu, tivesse um problema grave e eu tivesse 48 a 75h para obter uma resposta.

"PÉSSIMO ATENDIMENTO AO CLIENTE."

PÉSSIMO ATENDIMENTO AO CLIENTE.

O meu servidor está constantemente a ir abaixo. Já liguei umas 5x espero 15minutos para ser atendido e nada. Já enviei tickets e nada.
Impressionante a forma como tratam os clientes e brincam com os seus trabalhos.

NÃO RECOMENDO

"Atendimento muito bom"

Atendimento muito bom, muito esclarecedor de todas as questões e eficaz a resolver as dificuldades encontradas

"Alteração do fornecedor de email para a…"

Alteração do fornecedor de email para a amen.pt , processo decorreu de forma clara e objetiva.

"Prometem muito mas só querem roubar."

Prometem muito mas só querem roubar.
Só servem para comprar domínios a 1€ e grátis para migrar para outros registers ao final do ano. Um atraso numa renovação e cobram 99€ + IVA? Excessivo, menos 1 cliente. Além do serviço telefónico péssimo e arrogante. É barato mas... Percebe-se porquê!

"já declarei tudo o que tinha a dizer."

já declarei tudo o que tinha a dizer.

"My problem was immediately solved"

My problem was immediately understood and the best solution was clearly and immediately presented to me. Several issues (from my side) were afterwards immediately answered. 10 star service.

"Foi sobre o certificado SSL que vos…"

Foi sobre o certificado SSL que vos pede ajuda e em pouco tempo ficou o assunto resolvido.
Relativamente a não estar totalmente satisfeito com o produto que adquiri ( a maioria das pessoas não fica 100% satisfeita com o que adquire ).E o que mais me leva a estar insatisfeito é não termos ferramentas ( obrigatórias ) ao nosso dispor para melhorar a loja online quando a vossa concorrência as fornece e a preços mais competitivos.

"Questões respondidas com brevidade e…"

Questões respondidas com brevidade e soluções apresentadas claramente

"Excelente apoio técnico"

Excelente apoio técnico, nomeadamente por Ingrid Rodrigues.
Respondeu atempadamente aos emails enviados e prestou toda a ajuda necessária até à resolução do problema colocado.
Parabéns!