"Pior serviço de alojamento com que…"

Pior serviço de alojamento com que alguma vez trabalhei! Primeiro, devido a um problema especifico no servidor onde está a minha loja, ficamos 11 dias impossibilitados de trabalhar. Após 11 dias de dores de cabeça a ligar para lá todos os dias, e a deixarem-me diáriamente horas em espera, e voltarem à chamada 5 minutos antes das 18h(hora de fecho do atendimento) para dizerem que estão a verificar uma situação e depois ligam de volta, mas como não ligam, tentava ligar e a mensagem automática surgia a dizer que o atendimento é até às 18h. Lá se solucionou o problema, e fizeram um pedido de desculpas... Tive de ser eu a sugerir que nos compensassem de alguma forma, visto nem consideração terem e tomarem iniciativa em compensar quem pagou por um serviço que não funcionava. Propuseram então alterar o nosso plano, para o plano advanced, sem custos, proposta essa que é completamente descabida, pois o valor em perdas que tivemos, devido a uma situação a qual não temos qualquer culpa, é 1000 vezes superioir à diferença de valor de um plano smart para um plano advanced. A diferença de um plano para o outro está na casa dos 48€, valor esse que não chegaria sequer para cobrir 1 encomenda perdida (das centenas que foram impossibilitadas). Neste momento, o site está constantemente em baixo, devido a recursos insuficientes, recursos esses que supostamente seriam suficientes,(pela descrição dos mesmos na página), sendo isto publicidade enganosa. Trabalho com vários provedores de alojamento, como a godaddy e a webhostingpad, os quais são bem mais baratos e eficientes e nunca surgiram este tipo de problemas, mesmo tendo 2 ou 3 lojas no mesmo espaço. Optamos pela amen, para esta loja, por ser um serviço nacional, o qual nos desiludiu completamente!!!

"Serviço Alojamento Linux"

Muito bom serviço de alojamento e suporte.

"I was very well assisted by AMEN"

I was very well assisted by amen when i ask for help to migrate a wordpress website.
They guide me very well. They try to give me the tools that i can manage all the job, not only make a blind job. I liked very much this approach.

Special tanks to Pedro Tino, a support technician at Amen.

"Fui bem atendido"

Fui bem atendido

"Vergonha de serviço e FALTA DE PALAVRA"

Vergonha de serviço e FALTA DE PALAVRA, não bastando os problemas que me causaram com más configurações de servidores no passado vêm agora estes senhores voltar com a palavra atrás e baixar-me a pontuação de revendedor.
Coisa que foi prometida, numa das várias formações, não acontecer aos revendedores da antiga loja.
(Desculpa dada.... O sistema foi actualizado.)
O sistema foi atualizado mas a forma de trabalhar continua a mesma de sempre.

"Tempo de resposta rápido e eficiente."

Tempo de resposta rápido e eficiente.

"Atendimento e suporte bastante mau"

Atendimento e suporte bastante mau. Coisas simples como alterar dados de faturação numa conta são missões quase impossíveis.

"(RESOLVIDO)Sinto-me enganado"

A situação abaixo já foi resolvida de forma rápida. Por isso acho que devo editar esta opinião.
Apesar de inicialmente me terem dito que estaria sem solução, vocês acabaram por dar a volta ao problema.
Tenho tido agradáveis surpresas com vocês e esta comprovou o bom atendimento.
Obrigado

Depois de tanto tempo a dizer bem de vocês, algum dia teria que dizer mal. Sinto-me enganado!
Testei um alojamento, que acabei por comprar, para alojar dois sites. Em todo o processo achei que estava a pagar/comprar o trial que estava a fazer.
Agora acabo de me aperceber que comprei o mesmo produto mas não o que esteve em trial. Ou seja - deixei de ter acesso a todos os conteúdos dos dois sites.
Agora tenho que pagar para ter os backups e retomar o controlo dos meus sites, por algo algo que não me foi bem explicado!
Vergonha!

"Alojamento de domínios"

Desde que tenho os meus domínios não houve qualquer problema até hoje. Penso que têm feito um bom trabalho.

"O serviço de apoio é dos melhores."

O serviço de apoio é dos melhores.
Sempre que tenho alguma questão rapidamente tenho uma resposta e mesmo que eu tenha mais dúvidas, tenho sempre uma resposta/solução e sempre de forma completa. Estou muito satisfeita.