"Boa tarde,"

Boa tarde,

Estou neste momento em linha com o Sr. Alexandre Pereira do apoio ao cliente da AMEN, já vamos em 33 minutos de chamada. Este Sr. é de uma incompetência total.

Pior, aos 25 minutos de chamada, decidiu ir procurar o email da empresa dele para o cliente deixar uma reclamação. Estou desde o minuto 25 da chamada a ouvir música. Precisou de 8 minutos para a encontrar 7o seguinte email: provedoria@amen (dot) pt

Ao minuto 37 da chamada, que pode ser ouvida, este Sr. insiste em se mostrar arrogante, e após me ter fornecido este email, decidiu ao minuto 39, decidiu colocar-me a ouvir música de novo.

Trata-se de um incompetente, arrogante, imprestável.

A chamada pode ser ouvida.

Após 47 minutos, colocou-me de novo em música!

Ahhh tive tempo de escrever esta reclamação durante o tempo que este incompetente me pôs a ouvir música.

Este é o serviço da Amen Portugal.

"Atendimento profissional"

Atendimento profissional, assertivo e simpático.

"A amen no inicio já foi para mim mt…"

A amen no inicio já foi para mim mt boa.
Agora infelizmente dobra os preços dos dominios,e alojamento,na concorrencia fazem bem mais barato,eu pelos dominos que tenho conseguia a 1.90 euros agora pago 13.90 estupidez. No alojamento pago 40 euros mais iva que prefaz 60 euros mas o que é isto?
Foi o ultimo ano se continuar mudo e mais nada e aconselho ao pessoal a procurar outros locais pk só assim é que a Amen vai aprender.
Cumprimentos

"Estou muito satisfeito"

Estou muito satisfeito, até agora.
Pedro Mestre

"Excelente serviço e suporte ao cliente."

Excelente serviço e suporte ao cliente.
SLAs excelentes.

"Rapidez na resposta das questões e…"

Rapidez na resposta das questões e dúvidas colocadas.

"Trabalhei com a amen mais de uma decada"

Trabalhei com a amen mais de uma decada em nome de dezenas de clientes, e nas raras ocasioes que precisei de falar com o suporte sempre fui atendido com arrogancia e falta de vontade, salvo alguns contactos telefonicos que a pessoa certa resolve a questao em 15 minutos depois de ter passado dias a tentar falar com suporte.

Hoje a efectuar uma transferencia de um dominio .pt para um cliente, fui novamente atendido com a normal arrogancia a que ja estamos acustomados.

Fica abaixo o meu ultimo email para o suporte da amen:

"O patrao sabe que voces sao assim tao arrogantes com os vossos clientes ??
Mas sendo qua ha mais de uma decada que trabalho com voces e sempre foi assim, o defeito deve vir mesmo de cima.

Cumprimentos"

"Staff espectacular"

Staff espectacular, sempre prontos a ajudar os clientes, dando-lhes sempre as melhores opiniões e/ou opções.
Nesta área, a minha empresa de eleição, obrigado.

"Desonestos e predatórios."

Quando chega o momento de renovar os domínios, os preços tornam-se caríssimos e o acesso aos códigos Auth, desaparecem do painel, dificultando intencionalmente a migração para outro provedor.

"Contactei a AMEN por causa de um bug no…"

Contactei a AMEN por causa de um bug no template de um site e foi resolvido em poucas horas! Voltei a contactar para transferir um domínio e um site para outra conta, e foi novamente resolvido de forma rápida e eficaz, tendo conseguido até alterar o NIF de uma factura. Bom trabalho, recomendo!