"Estafadores e insoportables en la…"

Estafadores e insoportables en la gestión de incidencias

1 mes. Fianza Legal.
1 mes. Depósito de garantía.
1 mes. Tu primer mes de alquiler
1 mes + IVA. Servicio de Atención al Inquilino para enmascarar su incumplimiento a la Ley de Vivienda.

Enmascaran el cobro de la comisión de alquiler para decir que cumplen con la Ley de vivienda, cuando en realidad te están cobrando exactamente esta comisión. Te hacen firmar en el contrato de alquiler que solo el propietario la está pagando y donde consta el valor de 3 meses de alquiler depositados a su cuenta corriente. Pero después te mandan la factura con el cobro de 4 alquileres, donde incluyen este servicio que no está descrito ni regulado por ninguna parte. Porque así se aseguran de cobrarla dos veces (inquilinos + propietario). Este es el efecto que la Ley de vivienda ha producido con esta inmobiliária....
Su justificativa es que esta Comisión sirve para que nos "asesoren" a hacer los cambios de suministro. Vaya, 2 mil euros por una llamada a Endesa .

Pero si no fuese suficiente, te presionan mil veces, con llamadas y más llamadas en mismo día, para que les autorice a gestionar el cambio de suministros a una empresa desconocida, que no aporta los valores de los servicios que se pretende contratar. Pretenden que les firmes un papel en blanco para que ellos probablemente se ganen un dinero más a tus espaldas, contratando suministros a ciegas, sin que te digan los precios. Tenemos que ser muy pesados para no firmar con los suministros que quieren ellos, dos meses antes de ingresar en el piso. Pero entonces empieza la segunda pesadilla, la que te faciliten los documentos para que cambies tú mismo los suministros.

Cuando necesitas su soporte, todo son dificultades. Pero cuando se trata de su interés, te llaman al telefono freneticamente, 10, 15 veces al día para decir que tienes que responder las incidencias que abren en la web, por banalidades. Toda la comunicación se hace por la web, con un sistema de gestión impersonal y apresurado. Si te comunican que tienes que enviar un documento un viernes por la tarde y el lunes por la mañana no lo tienen, podéis esperar unas 15 llamadas en el espacio de 2 horas, como si estuvieras debiendo meses de alquiler.

Y como la gota que colma el vaso, el día de nuestro ingreso en el piso, deberíamos buscar las llaves en la sede de la inmobiliaria en Paseo de San Joan. Nos dan una dirección que simplemente no existe, era una casa de ancianos. El camión en frente del piso esperando para descargar y nosotros buscando las llaves. Vamos a una segunda sede de la inmobiliaria, donde el secretario nos dice que la tienda del paseo de San Joan está en otro numero, que él no sabe cuál és, y no sabe informar donde efectivamente está la tienda. Volvemos a la direccion anterior, con unas indicaciones de locos: la tienda está en frente de la parada del autobus x en el paseo de sant joan.... Perdona... pero si no sabéis ni la dirección de sus tiendas, ni donde tienen las llaves del piso que acabamos de alquilar pagando 4 meses por adelantado... qué mala broma.

Me siento muy mal de haber contratado con ellos. Son la peor empresa con quien he lidiado en mi vida. Es una vergüenza que esta gente siga funcionando, aprovechándose de la desesperación de la gente para encontrar piso. Estafadores.

"He tenido la fortuna de encontrar…"

He tenido la fortuna de encontrar Alquiler Seguro y la de haber gestionado dos arrendamientos con la intervención de Jairo Rivero. No solo me he sentido bien asesorado en todo momento, sino que además Jairo se ha responsabilizado íntegramente, informándome del proceso, de los cambios en cualquier situación y demostrando una capacidad profesional muy valorable (10). Como arrendatario solo tengo buenas opiniones para Jairo y Alquiler Seguro.

"Malos profesionales para casero e inquilino."

Contactamos con ellos desde Idealista. Han intentado cargarnos a nosotros como inquilinos el servicio de agencia inmobiliaria, cuando es algo completamente ilegal (Ley 12/2023, de 24 de mayo, por el derecho a la vivienda. Pág. 48).
Por lo que recomiendo: Casero (arrendador): déjate asesorar por profesionales de verdad, el inquilino puede denunciarte por imponer estos pagos y te va a salir más caro de lo que piensas.
Inquilino (arrendatario): huye de esta agencia, te va a intentar engañar para que pagues cosas que no deberías por ley.

"ESTAFA"

SON UNOS ESTAFADORES, así es como funcionan:

1. Vulneran nuestro derecho a la protección de nuestros datos.
Ni una foto del inmueble hemos visto y ya nos están obligando a darles la siguiente documentación:

Si trabajas por cuenta ajena:
- DNI / NIE
- Contrato de trabajo
- Nómina
- Justificante ingresos extras
- Movimientos Bancarios !!!
- Certificado de Solvencia FIM o Certificado de no incidencias bancarias
- Contrato de Arrendamiento*
- Recibos alquiler*
- Financiaciones*

Este listado también lo podéis ver en su web. También podeis consultar en su web su política de protección de datos, donde especifica que TUS DATOS SERAN CEDIDOS.


2. Nos obligan a dar datos bancarios para retenernos 200 euros, solo para "visitar el inmueble”

3 . NOS OBLIGAN A PAGAR todo lo que aparece en este listado (que también podes consultar en su web)
- 1 mes de fianza legal (*).
- 1 mes como depósito de garantía.
- 1 mes corriente.
- Servicio de atención al arrendatario + 21% de I.V.A. La cantidad a abonar por el servicio de asistencia al arrendatario será equivalente a una mensualidad de la renta + IVA !!!

FACUA LOS TIENE DENUNCIADOS POR ESTO ULTIMO

"Se inventan un servicio para cobrarte…"

Se inventan un servicio para cobrarte algo que por ley no pueden cobrarte...

DICEN QUE NO ES OBLIGATORIO, PERO AL INTENTAR RELLENAR LA SOLICITUD, NO TE DEJA AVANZAR SI NO MARCAS LA CASILLA PARA ACEPTAR ESTE SERVICIO, EL CUAL PAGAS IGUAL QUE UNA MENSUALIDAD +21%

"Cobran una mensualidad de comisión al inquilino"

Cobran una mensualidad + IVA de comisión al inquilino enmascarándolo como "Servicio de atención al inquilino" incumpliendo flagrantemente la Ley de vivienda (Ley 12/2023). Encima, cuando les indicas que es contrario a la ley te dicen que esas son las condiciones (Vaya, que son lentejas...).
Según he podido saber esta agencia ya está denunciada.

EDITO: No es cierto que no sea obligatorio, lo pregunté explícitamente y me dijeron que sí era obligatorio y que esas eran las condiciones.

"Son unos estafadores"

Son unos estafadores, no siguen la ley, te maquillan el cobro de sus "servicios'' Los denunciare porque se aprovechan. SOn unos estafadores, maquillando "servicios" les deberia de dar verguenza

"Yo primeramente quisiera hacer mi queja…"

Yo primeramente quisiera hacer mi queja hacerca del comercial que llevaba mi reserva Fernando Valverde. En mi caso las veces que llamaba no respondía, le pase la documentación ya que me dijo que el lo iba a tramitar que yo no lo haga por mi cuenta. Y como me dijo que ahora quedaba esperar la respuesta. Yo entre en mi ÁREA PRIVADA y al percatarme que decía pendiente de documentación, llame en atención al cliente y me confirmaron que faltaba presentar la documentación que mientras no la haga no hay manera de estudiarlo. Y se lo reclame y me dijo que le pudieron otra documentación. Entonces decidi hacercame directamente a la oficina en busca de respuesta. Allí me dijeron que lo haga directamente desde mi área privada y que no le envíe más nada a él hombre este. Y como le enviaron un aviso para que me llamara. El no llamó(envío un WhatsApp diciendo que el decidió devolvernos la señal y que si estaba interesa vuelva a señar) le dije que lo deje así que lo haría por mi cuenta. Grata fue mi sorpresa que lo gestione ayer viernes a las 13 y me salió tu vivienda en estudio y a las 19. Me decía que no tenía reserva. Osea este hombre al final metió la mano. Me eh sentido discriminada por ser extranjera. Pero dejaré mi queja no solo aqui, porque no se juega con la gente. Acaso el tiene el poder de decidir quienes tenemos o no oportunidad. En atención al cliente me dijeron que el comercial me debía llamar a dar información de que paso con la reserva pero este hombre no se digno a llamar

"2 grandes profesionales"

Acabamos de realizar un alquiler con esta empresa,Alquiler Seguros,en Madrid. Todo rápido y muy profesional. Especialmente quiero agradecer y mencionar,la labor de dos personas de esa empresa,que nos han atendido de maravilla
Gonzalo Ruiz y Álvaro Soto. Ellos han hecho fácil y rápido el entendimiento y el alquiler. Enhorabuena por la empresa y por estos dos profesionales en concreto

"Son unos estafadores"

Son unos estafadores, te piden 4 pagos para para alquilar un piso y te obligan a pagar un seguro de vivienda que no te solucionan nada, para que te arreglen algo se te tiene que caer el techo encima.
Y además te van subiendo todo cada año y el famoso seguro también y todo con un gasto extra de gestión, perdona!!! estamos locos o que?!?! Y uno como desesperados con niños pequeños tiene que aguantar tal y como está todo ahora. ESTAFADORES!!!