"Alquiler seguro...espero que lo sea para el propietario..."

Necesitábamos alquilar un piso con rapidez por trabajo ..nos metieron prisa para entregar la documentación ,e incluso teniéndola nos decían que no quitaban el anuncio y lo seguían enseñando,cuando les aseguramos que lo queríamos ,,el piso tenía una humedad que pedimos que arreglarán antes e incluirlo en el contrato que se hacían cargo,,.la propietaria se echó para atrás parece ser porque se alargaba la solución del problema,cosa que podemos entender,,pero la persona que nos atendía tras comunicarlo no sé digno a por lo menos buscarnos otro piso y ayudarnos en ello cuando sabía que lo necesitábamos con rapidez,,mala atención poco tacto y agobiante cuando la interesó...pero lo peor que ayer nos pasan el seguro que se sacan de la manga ...sin tener nada firmado ni piso. Vergonzoso

"Son unos estafadores"

Son unos estafadores, llamo por que relamente necesitamos tanto mi familia como yo una vivienda de alquiler y te piden 4 meses de deposito y te hacen creer que no pagas sus honorarios, llamandole " atencion al inquilino!", no alquileis no merece la pena, mejor ir a las inmobiliarias de vuestro barrio, mas seguro que este sitio.

"Lamentable"

Lamentable experiencia. Piden 4 meses por adelantado, inclyendo un absurdo y no opcional "servicio de atención al inquilino" que no sirve para nada. La atención - super borde. ("Es lo que hay").
La contestación inferior ("no es obligatorio") ilustra el grado de desfachatez y falta de honradez de la empresa, ya que por teléfono expresamente indicaron que ES OBLIGATORIO. Señores, ¿quieren que adjunte una grabación de la conversación?

"Tomadura de pelo..me tienen enganchada…"

Tomadura de pelo..me tienen enganchada a un inquilino que solo da quejas..no se preocupan de nada..el seguro que hace el inquilino no cubre nada y me lo endosan.. tragare porque no me queda mas remedio en unos meses...y les pago un 7%

"TIMO NO DEVUELVEN RESERVA DE 200€."

TIMO NO DEVUELVEN RESERVA DE 200€.

Quisimos alquilar un piso y para ello desde su web nos obligaban a dar una reserva de 200€ y al día siguiente sin haber ni siquiera firmado el contrato ya nos lo habían quitado del banco. Cancelamos la reserva del piso ya que nos pedían pagar un seguro de hogar inventado por ellos y que no nos habían informado en ningún momento. Les he reclamado varias veces y no responden.

"EXPERIENCIA PÉSIMA:"

EXPERIENCIA PÉSIMA:
Reservamos el alquiler de una vivienda a través de un comercial.
Primeramente aceptamos todos los métodos de pago, 4 mensualidades más 21% IVA y 129€ de seguro.
Presentamos documentación para realizar la visita y valorar la solvencia económica, pues así nos no exigió dicho comercial para poder realizar la visita.La respuesta a la solvencia económica, resultó favorable. Por lo que concertamos una visita.

Tras salir, le confirmamos al agente que la alquilábamos. Él respondió:
"[11/11 11:33] Alquiler Seguro: Perfecto, me pongo en contacto con la propiedad para empezar con el proceso de formalización
[11/11 11:33] Alquiler Seguro: Os informo a lo largo de la mañana"
Una hora más tarde nos indica lo siguiente:
" A lo largo de la mañana se realizo otra visita, hemos enviado los perfiles a el propietario y se ha decidido por otro perfil. Lo siento mucho, si te interesa otra vivienda por la zona te daremos absoluta prioridad para acceder a ella"
Consultamos la política de la empresa y nos indican que la propiedad debería ser nuestra pues teníamos la solvencia favorable, la reserva y fuimos los primeros en confirmar dicho alquiler. Que su proceso se basa en confirmar solvencia y el primero que confirme se queda la propiedad, según política de la empresa.
Además, contactamos con los propietarios y nos desmienten la versión del comercial, indicando que no se les ha presentado ningún perfil ni tipo de documentación. Ha sido gestionado todo por la inmobiliaria.

Durante este proceso, la vivienda en el día sigue publicada y el comercial en vez de parar el proceso sigue adelante con los otros inquilinos, indicando que no puede hacer nada. Posteriormente nos confirman que mientras la vivienda sigue publicada significa que no hay un contrato en curso y sí podía haber resulto dicho problema.

Contacta pasados unos días con nosotros una responsable para pedirnos disculpas y ofrecernos un descuento si nos gusta alguna otra vivienda (de las cuales no disponen). Nos dice también que dicho comercial es nuevo y que tomarán medidas, lo cual tampoco se ha hecho.

En ningún momento este comercial nos explica el proceso de selección de los inquilinos, ni correctamente el proceso de solvencia económica. Resulta que el alquiler será para las personas que tengan mejor solvencia. En nuestro caso, al comentarnos que solo necesitábamos un informe favorable, presentamos menos documentación económica. Simplemente, la que consideramos que nos daría un informe favorable.

Dicho agente, no ha cumplido con las normas de la inmobiliaria, ha mentido diciendo que era una decisión de los propietarios y posteriormente se disculpa diciendo que ha sido un malentendido y que no puede hacer nada pues ya comenzó el proceso con los otros inquilinos.
Todo por escrito.

Esto no da lugar a malentendido, es un error del comercial al que se puede poner solución y no ha querido hacerlo escusándose. Mala praxis .

En ese proceso de una hora, cuando teníamos confirmación por su parte, rechazamos el alquiler de otra vivienda pues ya teníamos esta confirmada.

Es una falta de profesionalidad, un error y a la vez engaño por parte de dicho comercial. Que en vez de buscar soluciones, culpa a los propietarios.

Finalmente y tras una confirmación, nos hemos quedado sin ninguna vivienda.
Teníamos una confirmación y les han dado la propiedad a otros inquilinos que no les correspondía.

13/01/2024 ya hemos presentado reclamación ante la empresa, a través de OCU y de consumo. Seguimos sin ningún tipo de respuesta.

"No respetan nada de lo que dicta la ley…"

No respetan nada de lo que dicta la ley de la vivienda. Cuando les indicas que es ilegal lo que solicitan (4 meses por adelantado, diciéndote abiertamente que dos de ellos NO te los devuelven y el resto depende de como esté la vivienda: 1 de fianza, 1 de garantía, 1 de alquiler, y 1 de honorarios + IVA) te dicen que es lo que hay, y qie ellos no son abogados. QUE FUERTE.

"Llevo dos meses con ina incidencia…"

Llevo dos meses con ina incidencia abierta y habiendo contratado su servicio integral...no consigo hablar con nadie que solucione de una vez el problema.. solo escriben incidencias y pasan aviso a general de contratas, pero no solucionan nada.

"Son verdadera gentuza!!"

Son verdadera gentuza!!! Aparte de cobrar mes de fianza, mes de depósito de garantía, mes corriente y mes de comisión de agencia inmobiliaria, te obligan a contratar un seguro de hogar que por supuesto paga también el inquilino. Esto no es lo peor, lo peor es que se ponen de parte del arrendatario siempre incluso después de 7 años sin ningún problema de pagos ni de ningún tipo, a la arrendataria se le ha ido la olla y no nos quiere arreglar la caldera, nos tiene sin agua caliente en invierno desde hace dos meses y medio y además diciendo que yo (como vivo con mis padres y ellos lo saben desde el principio pero solo yo aparezco en el contrato) estoy "subarrendando" el piso y con esta barata excusa y por supuesto MENTIRA me quieren echar del piso desde su departamento "legal". Son verdadera gentuza y su departamento legal debería estar en la cárcel. Me voy yo porque no soporto a la arrendataria y a esta gentuza de Alquiler Nefasto. NO contraten NADA con ellos, yo no lo haré NUNCA MÁS!!

"SIN LUZ ESTAFA DE ALQUILER SEGURO"

Se la han liado tremenda a una amiga. A parte de cobrarle gastos de gestión ilegales actualmente por la ley de vivienda, se comprometieron a cambiar el recibo de la luz de nombre, de eso hace más de 6 meses.
Hoy han vuelto de las vacaciones de navidad y resulta que no tienen luz porque se la han cortado por impagos. La luz sigue a nombre del anterior inquilino y se ve que tenia cuentas pendientes.
Todo lo del frigorifico echado a perder, no puede ni ducharse, no hay calefacción y ya ni hablemos de lavar la ropa o cargar el movil.
ES UNA ESTAFA Y SE APROVECHAN DEL QUE TIENE POCO TIEMPO. COBRAN POR SERVICIOS QUE NO REALIZAN.
Lo peor es que llamas para reclamar y no lo cogen o "yo no me encargue de eso, mi compañero no esta" "nosotros somos del departamento de contratos" NADIE SOLUCIONA EL PROBLEMA