"Commande payée et annulée"

J'ai passé une partie du dimanche après-midi à sélectionner des articles pour la réalisations d'entremets.
Commande validée suite au paiement, avec option livraison rapide. 2 jours plus tard, n'ayant aucune nouvelle, je m'aperçois qu'il n'y a aucune trace de ma commande sur mon compte.
Heureusement, j'ai pu bloquer le paiement via mon compte bancaire.

"Commande passée le 18 décembre 2024"

Commande passée le 18 décembre 2024. J'en avais besoin pour décorer ma bûche de noel. Option livraison rapide. Nous sommes le 15 février et je n'ai rien reçu.
J'ai envoyé un mail accompagné en pièces jointes de toutes les preuves de commande, de facturation etc... Aucune nouvelle. A fuir absolument. CETTE SOCIÉTÉ EST MALHONNÊTE

"Commande passée le 7 janvier"

Commande passée le 7 janvier.
Nous sommes le 13 février et toujours rien reçu.
Mail de demande de remboursement sans réponse à ce jour.

"Aucune réponse à mon mail"

Le 21 janvier 2025, j'ai réceptionné une poissonnière dont une poignet était dessoudee. Après 2 mails, toujours aucun retour du SAV. Je suis déçu de ce site français.

"Que faites vous des messages que l'on…"

Que faites vous des messages que l'on vous envoie ?
J'ai commandé un article et aussitôt le paiement validé je me suis rendue compte que l'article était en cours de reapprovisionnement.
J'ai donc envoyé 3 messages et un mail demandant le remboursement et l'annulation de main article.
Bien évidemment je n'ai reçu aucune réponse.
Quelle malhonnêteté!!!!!!
Je n'ai plus besoin de cet article.
Je ne commanderai plus jamais sur ce site

"À FUIR ! Vraiment "

À FUIR !
Une première commande passée fin décembre avec au moment de commander la disponibilité de l’article dans les 24 heures. Commande passée et tout de suite un message reçu avec une attente de réapprovisionnement entre cinq à sept semaines. Nous sommes fin janvier et toujours pas reçu ma commande.

Deuxième commande, malgré cette péripétie, je tente une nouvelle commande sur des produits soldés intéressant, je reçois ma commande très rapidement, quelle surprise. Au moment de déballer celle-ci, je reçois un cercle micro perforé de 7 cm de diamètre à la place d’un grand cercle à tarte en forme de cœur. En attente du service client, mais j’ai peur que mes quasi dix euros m’auront servi à acheter un article qui en vaut la moitié.

Alors oui, le site est intéressant au niveau des prix, mais le service client est une catastrophe

" plaque à pâtisserie qui gondole"

j'ai acheté une plaque à pâtisserie. Dommage elle ne supporte pas la chaleur (180 °) elle se gondole.
J'ai voulu laisser un avis il y a environ 3 semaines pour signaler ce problème. Mais au bas de la page il y a toujours écrit " soyez le premier à donner votre avis"

" A FUIR !!!!! Dommage je n'ai pas vu les avis"

Commande passé le 24 décembre garantissant la disponibilité de l'article. Commande bien entendu débité. Mais toujours pas reçu. Le tchao dit toujours la même chose. Le numéro de téléphone sur messagerie avec une impossibilité de laisser un message. Mail envoyé en attente de reponse. Dommage que je n'ai pas vu les avis avant

"Commande faite récemment un produit…"

Commande faite récemment un produit cassé mail envoyé toujours pas de réponse existe il vraiment un SAV ?????

"A fuir!"

A fuir!! Ai commandé un spray alimantaire pour une bûche à Noël, ils m'ont certifié que je la recevrais à temps, résultats des courses, reçu bien après les fêtes et comme c'est un produit alimentaire ( je n'avais pas ouvert le paquet), ils n'ont pas voulu me rembourser!! De plus, une honte de faire payer les retours aux clients en 2025!!!