"Stelletje sluwe oplichters"

Stelletje sluwe oplichters! In juni, juli en augustus 2024 huurden we een huis in de dr. Nolensstraat vlakbij het Wilhelminapark in Tilburg. Voordat we naar Nederland gingen, tekenden we het contract "online", op verzoek van de verhuurder en 123Wonen Tilburg. Bij aankomst en na deze drie maanden werd de gwe-status (gas, water en elektra) vastgelegd. Kort na vertrek, begin september, vroegen we om de afrekening van "gwe" voor deze drie maanden. "De huur is inclusief gwe, dus er zijn geen extra kosten" was het antwoord (via WhatsApp) van de verhuurder. Blijkbaar was de totale huur, in zijn ogen, de starthuur (1595) plus het voorschot "gwe" (200)! Het voorschot gwe werd gewoon niet verrekend met het eind gwe zoals in het contract stond. Alleen als het verbruik hoger was dan het voorschot, moest je bijbetalen. Was het verbruik lager dan het voorschot, dan kreeg je gewoon niks terug!! Met andere woorden, de huurder is altijd de klos! Toen hebben wij op 25 september 2024, via de website van 123Wonen, een klacht ingediend. "Ik ken het contract. Er is inderdaad een voorschot voor gas, water en elektra. Echter, de verhuurder heeft je aan de keukentafel laten weten dat het bedrag vaststond, dus als je meer gebruikte, moest je bijbetalen en als je minder gebruikte, kreeg je niets terug! Dat doen ze al jaren" was het letterlijke antwoord (via e-mail) van 123Wonen (M. Immink). Het deel in deze zin dat begint met "Echter, de verhuurder heeft je aan de keukentafel laten weten, etc." is gewoon een regelrechte leugen. De medewerker van 123Wonen was al vertrokken voordat ons eerste gesprek begon en die voorschotbetaling is toen nog niet eens ter sprake gekomen. Los van deze botte leugen (niet echt het soort reclame waar een zichzelf respecterend bedrijf op zit te wachten!) gaat het uiteindelijk om de inhoud van het contract en dit contract was al door beide partijen ondertekend voordat we naar Nederland vertrokken. Geen wonder dat de verhuurder dit lucratieve spelletje "al jaren" probeert voort te zetten. De voorschotbetaling had in ons contract gewoon een heel andere betekenis dan wat de verhuurder en 123Wonen er achteraf mee bedachten! Tenslotte 123Wonen: reacties zijn welkom, maar (nog meer) leugens niet!!

"Slechte communicatie en doen niet wat ze zeggen."

Ik zou mijn huis voor een jaar gaan verhuren. In het begin ging alles heel vlot. Ze gaven aan dat ze het binnen 2 weken konden verhuren. Toen werd het stil. Ze reageerden niet op telefoontjes, whats app berichten of emails. 2 maanden later gaven ze aan dat ze het vergeten waren en kwamen met een slechte smoes. Als goedmaker zouden ze me korting geven en een waardebon. Ik gaf aan dat het nu niet meer uitkwam. Ze zouden nog de waardebon sturen maar deze heb ik nooit gehad.

"Fijne ervaring tijdelijke verhuur woning"

Fijne ervaring met lokale makelaar voor de tijdelijke verhuur van onze woning.

Het was fijn om een professional in te schakelen bij de huidige wet en regelgeving. Zo werden wij geholpen met het tijdelijk verhuren van onze woning.

"Jammer dat je geen NUL sterren kunt…"

Jammer dat je geen NUL sterren kunt geven aan deze verhuurmakelaar anders zouden wij dit zeker doen.
Al hun belofte over screening antecedenten onderzoek en verleden huurder aan hun laars gelapt
Conclusie: 12 maanden geen huur
Geldverslindende rechtzaken met 123
Reactie naar hoofdkantoor Enschede bleef ook uit. Zaken gedaan met 123 den Bosch....nooit meer en sterk af te raden

"Treat people like absolute trash - no basic human respect "

If I could give 0 stars I would. 123 Wonen is completely unprofessional, incapable and lacking in human dignity. I have never in 15 years of working life encountered an organisation so incapable of taking ownership over an issue.

The gist of it is:
- We had no working stove for 6 months, while I was pregnant. Needless to say that many desperate emails were sent, and a very, very painful process followed where 123 Wonen shifted the blame onto the owner and were totally incapable of moving the process to replace the stove forward. How 123 Wonen could feel ok with this situation knowing that I was pregnant, and how much it was impacting us, is totally beyond me.
- 4 months after leaving the apartment we still don't have our deposit. After following up repeatedly, the answer we receive from them is ''unfortunately we haven't heard anything from the owner''. Once again, zero ownership over the issue and extremely limited action taken by 123.

The bottom line is that 123 Wonen treat people like trash- basic respect and human dignity is not something that they value, never mind ownership over their basic responsibilities. I would not wish this treatment on my worst enemy.

"Uitstekende service 123wonen Dordrecht"

Ik ben ontzettend goed geholpen door Danny en Katinka van 123Wonen Dordrecht. Ze denken met je mee, geven uitstekend advies en reageren altijd snel, zowel via e-mail als WhatsApp. Wat mij het meest opviel, is dat ik mij echt begrepen voelde door hen. Hun professionaliteit en klantgerichtheid maken het proces een stuk aangenamer. Absoluut een aanrader!

"Wat een drama"

Wat een drama, reageer zeer regelmatig en vrijwel direct, voldoe zeer ruim aan inkomenseis, enz. Maar nooit enige reactie ontvangen van 123 Deventer.
Inmiddels verwijs ik bij Nieuw woningaanbod naar mijn vorige reacties, gebeurt toch niets mee, dat is duidelijk de moeite niet waard
Alsof ze geen daadwerkelijk aanbod hebben en alleen maar gegevens trekken

"Katinka en Danny van 123 wonen Dordrecht "

Katinka en Danny van 123 wonen Dordrecht zijn goed luisterende makelaars. Proberen te handelen naar de wens van huurder en verhuurder. Altijd goed bereikbaar en reageren snel op je bericht. Ga zo door.

"They did a great job."

They did a great job.

"Ik kan 123Wonen van harte aanbevelen…"

Ik kan 123Wonen van harte aanbevelen als professionele verhuurmakelaar voor de provincie Groningen! 3e keer woning verhuurd door het zeer klantvriendelijke en vakkundige team van Groningen! Dank Lana&team!