"Geen enkele * waard!"

Geen enkele * waard!
Jammergenoeg is mijn werkgever in zee gegaan met afas. Ik trachtte al diverse malen een declaratie in te dienen via de app, maar lukt totaal niet.

Het zal ook niet voor niets zijn dat men geen reclame meer ziet van jullie.

"AFAS een topprogramma voor zowel klein als groot bedrijf"

AFAS is een fijn programma om mee te werken. Voor zowel een kleine administratie als een hele grote organisatie. Het koppelt makkelijk met andere programma's o.a. Datapas (Capisci) en ProActive (SpendCloud). Ze geven goede gerichte cursussen aan beginners en voor gevorderden. Je kunt AFAS Expert worden. Dat levert voordelen op.

"Een heel fijne training gevolgd!"

Een hele fijne training gevolgen bij Afas.
Super hoe ik ontvangen werd en hoe het trainingsprogramma in elkaar zit. Heel fijn!

"Een van de meest verschrikkelijke en…"

Een van de meest verschrikkelijke en onhandige apps die er bestaat. Sinds dat onze werkgever naar Afas overgestapt is werkt alles tegen.

Vooral die idiote twee-staps authenticatie is verschrikkelijk irritant. De app helpt je met geen enkele ondersteuning. Voorbeeld: je wil via internet met je gebruikersnaam en wachtwoord inloggen op AFAS. Je krijgt een scherm met code te zien die je wederom moet invoeren in AFAS app. Als je geen melding ontvangt in AFAS dan is het simpel gezegd een doodlopende weg. Je drukt op slot icoontje in je AFAS app, geeft aan dat er geen koppelingen gevonden zijn. Druk je op plus toets, wordt je camera geactiveerd om een QR code te scannen. Waar is die code dan?!!! Bij mijn gegevens kun je een QR-code krijgen die wordt afgebeeld op je telefoon. Hoe moet ik überhaupt met de camera van mijn telefoon een QR code scannen die op mijn eigen telefoon afgebeeld wordt? Je kan er geen screenshot van maken of opname om vervolgens te uploaden naar je laptop en zo die QR code te scannen.

Zo dom en onlogisch allemaal. Ben er gewoon helemaal klaar mee.

"Ik heb flink m’n best gedaan"

Ik heb flink m’n best gedaan, maar deze wc’s blijven maar lekker ruiken!

"Altijd goed bij Afas & zeer goed…"

Altijd goed bij Afas & zeer goed systeem. Groet Werner van Nunen

"Goede wijn behoeft geen krans."

Goede wijn behoeft geen krans.

"Afas pocket"

Wij werken met afas pocket. De app is onhandig, niet toegankelijk, werkt alleen met meerdere authenticatie codes waarbij je een ander scherm nodig hebt. Hulp of support is onduidelijk en lastig te vinden.
Dit zou best klantvriendelijker en makkelijker mogen zijn.

"Ik heb een traningsdag gevolgd bij AFAS…"

Ik heb een traningsdag gevolgd bij AFAS Software, alles was tot in de puntjes geregeld. Vooraf ontving ik alle benodigde informatie met een instructiefilmpje waar ik kan parkeren, welke faciliteiten beschikbaar zijn voor mij en een QR code voor de parkeergarage en om me binnen aan te melden. Daarnaast vooraf stof om me in te lezen. Eenmaal aangekomen voelde het alsof ik een dagje uit was. Vriendelijk personeel, een geweldig verzorgde lunch met live muziek van Jan Vayne, daarnaast een rondleiding door het AFAS Theater lag binnen handbereik. En een geslaagd resultaat na aanleiding van de training met een certificaat. Echt een aanraden voor iedere organisatie die net met AFAS Software werkt.

"Gemengd gevoel. Sommige dingen goed, anderen staan me erg tegen"

We werken al jaren met AFAS. Een uitgebreid ERP-pakket met veel mogelijkheden. De manier waarop men wordt opgeleid in Leusden is prettig.
Helaas hoor ik van consultants te vaak "dat moet je niet willen" op een functionele vraag. We moeten als organisatie toch regelmatig schikken naar de mogelijkheden die het pakket biedt terwijl we ons soms echt afvragen waarom dingen nou niet nét anders kunnen.
Wat me echt tegenstaat is dat sommige functionaliteiten helaas te lang niet goed hebben gewerkt. Zo heeft hij bij ons een paar jaar geduurd voordat de koppeling met de outlook-agenda betrouwbaar genoeg werkt. Heel regelmatig verdween verlof uit de agenda en werken afspraken gepland terwijl ik afwezig was. Vanuit AFAS dan meerdere keren 'dat komt, we zijn ermee bezig'. Helaas een aantal jaar achter elkaar. Met serieuze klachten (met duizenden euro's schade) is AFAS helaas wat arrogant en is spreken over een compensatie voor geleden ongemak of zelfs concreet productieverlies aan absolute NO-GO. Ja, je mag een keer komen lunchen in Leusden, bij de pianoklanken van Jan Vayne, maar daar blijft het bij.

Daarnaast gelooft men ook niet meer in de persoonlijke aanpak van een gewone supportlijn. Wanneer je wilt kunnen bellen met een support-medewerker moet je eerst een ticket aanmaken via de website, en daarna kun je pas bellen. Maakt het ongetwijfeld efficiënter, maar zeker niet gebruikersvriendelijker. Als je kijkt naar de flinke winsten van AFAS hoeft het denk ik niet efficiënter, maar zou een persoonlijkere aanpak wellicht beter zijn.

Samengevat; AFAS doet veel dingen goed, maar zou soms dingen WEL anders moeten willen.