"Alt spillede"

Alt spillede fra indledende aftale, afhentning, resultat og aflevering.

"Jeg kan kun bakke op om den dårlige…"

Jeg kan kun bakke op om den dårlige behandling man får som kunde hvis der er en reklamation.

Sagen er jeg sender min bådkaleche til rens efter at have talt med firmaet.
jeg fik den besked at vinduer KAN revne hvis de er af ældre dato, og fair nok. men så får man selvfølgelig besked herom siger de. Lyder så fint meddeler jeg tilbage.

Den. 23/3 -24 får jeg så min kaleche tilbage efter rens. Og må mildes talt indrømme, at jeg får et chok da jeg pakker den ud.

5-6 dele ud af 8 er ødelagt i syningerne og min glidere i den ene lynlås er væk. jeg fik ingen besked om min kaleches stand, og ringer derfor straks til firmaet hvor jeg får den besked at sende mail med dokumentation.

Det gør jeg så. Efterfølgende bliver jeg kontaktet af muligvis, virksomhedens ejer, en rigtig ubehagelig mand, og får den besked at den er tydelig er dårlig i alle syninger, selvom den blev renoveret i foråret 2023.
Der hvor det så begynder at blive sjovt er, vi aftaler den skal sendes til reparation, så må vi tage den derfra. "han har nok en brugt stump fra en anden lynlås liggende" siger han. Men jeg sender den afsted som aftalt.

Ugen efter får jeg den så tilbage, og gir firmaet besked om min udgift på 6500 kr. Jeg får den besked at jeg høre nærmere. bolden ligger så hos dem, tænker jeg.

Den 27/5-24 får jeg så første rykker på deres tilgodehavende. Jeg besvare, så deres mail med at vi har en igangværende sag, så det undre mig at jeg pludselig får en rykker.
Beskeden er den jeg høre nærmere. super tænker jeg.

Den 28/8-24 får jeg så næste rykker.
hvor jeg så kontakter firmaet igen pr. telefon, og taler med en rigtig sød medarbejder. Og får den besked at hun har lidt travlt i øjeblikket men selvfølgelig gerne vil dykke ned i sagen. der kan gå en til to uger før jeg høre noget siger hun. super siger jeg. så er bolden så hos dem igen, Tænker jeg. Men nej nej.

Den 7/10-24 får jeg så næste rykker med inkassovarsel hvis beløbet ikke er betalt indenfor 10 dage.
Jeg sender så alt dokumentation og mailkorrespondance afsted til Tæpperenseriet. om morgen altså idag. d. 8/10 -24 får jeg så mail tilbage at der intet unormalt er sket med min kaleche andet end alle syningerne er nedbrudt pga. solen, og Tæpperenseriet intet forkert har gjort. selvom den stadig blev om syet i foråret 2023.
Jeg kontakter så firmaet pr. telefon igen og får så fat i ejere igen, som så er mere ubehagelig end første gang, og bliver næsten svinet til. At den sag er afsluttet fra deres side, men jeg formentlig bare ikke havde lyst til at betale og han syntes det var noget pjat og bruge tid på den slags. i øvrigt var jeg også fuld af løgn. med at den var renoveret i foråret 23. for så vil den slags ikke kunne ske.


MEN der er så indgået et forlig. på at halvere fakturaen, selvom jeg føler mig rigtig dårlig behandlet fra deres side.

Mit råd. tænk jer rigtig godt om inden i sender noget afsted til Tæpperenseriet.

"Nemt og uden problemer"

Nemt og uden problemer. Tæppet blev afhentet som lovet og ved levering var aftalen, at det kunne lægges i carport. Det var pakket i plastik, så det kunne bare tages ind og rulles på plads. Fin service.

"God service og kvalitet"

Fleksible, venlige, professionelle. Jeg fik vasket et ældre tæppe hos dem, med afhentning og levering retur til min adresse.
Tæppet dufter frisk, og fremstår flot og rent igen

"Verdens bedste service"

Verdens bedste service! Vi oplevede ikke, at vores første rens var tilfredsstillende, og derfor tog de tæppet retur til en ny rens. Da vi fik det igen, var det blevet super pænt. Meget tilfredse med det afsluttende resultat - og rigtig god kundeservice :-)
Stor anbefaling!

"Virkelig god service og meget venligt…"

Virkelig god service og meget venligt og hjælpsom fragtmand, der henter og bringer.

"Et perfekt udført arbejde og en god og…"

Et perfekt udført arbejde og en god og venlig service.

"Professionalisme"

Præcision, professionalisme og god service - både i forhold til rensning, afhentning og levering. Vi er glade for vores rensede tæpper. Det frisker !

"Hurtig og effektiv afhentning og…"

Hurtig og effektiv afhentning og levering

"Super service"

Lige fra afhentningen af mit tæppe til leveringen, var det en super service.
Rensning og reparation af mit tæppe var yderst tilfredsstillende.