"Artikel in de sale gekocht tegen 50%"

Artikel in de sale gekocht tegen 50%, werd gebeld dat dit een fout was en de koop werd geannuleerd; volgens artikel 17 alg. verkoopvoorwaarden zou dat mogen. Dit is pertinent onwaar, dit geldt alleen als je als (niet zakelijke) klant had kunnen weten dat het hier een vergissing betrof. Per mail aangegeven dat ik af zou zien van de koop omdat ik begrip had voor hun situatie. Nooit meer op gereageerd door Lutz. Mooie spullen, waardeloze instelling van het bedrijf. Ik ga zo niet met mijn klanten om. Mij zijn ze kwijt als klant.

"Alles prima geregeld"

Alles prima geregeld

"Perfecte en snelle service!"

Perfecte en snelle service!

"Het assortiment is prima ( voor mij )…ga zo door👌👍🙋🏻‍♂️"

Het assortiment is prima ( voor mij ) de website is ook prima, de door mij bestelde producten kwamen eerder dan verwacht, mooi ingepakt en met een vriendelijke tekst op de ingesloten kaart. e.e.a. heeft mij doen besluiten binnenkort een bezoek aan de winkel te brengen.
Ga zo door👌👍🙋🏻‍♂️

"Snel met persoonlijk bericht."

Snelle levering en een leuk persoonlijk berichtje erbij.

"Klachten bestellingen"

Na meerdere bestellingen gedaan te hebben in de afgelopen jaren en altijd tevreden was ik nu totaal niet te spreken over de verzendingen ik had woensdag een trui besteld en in het tijdblok aangegeven donderdagmiddag na een bepaalde tijd maar wat wekt mijn verbazing zonder track & tracé bericht gehad te hebben het pakje bezorgd voor de afgesproken tijd bij de buren maar ja de trui was ik tevreden over dus donderdagavond nog een trui besteld in een andere kleur en aangezien ik veel weg ben van mijn werk tijdstip afgesproken in de mail voor woensdagmiddag ik had vrijdag nog naar Lutz gebeld en het verhaal verteld over het pakje en duidelijk gevraagd om een track & tracé bericht voor de woensdagmiddag nou dat zou geregeld worden vertelde de mevrouw aan de telefoon maar tot mijn zeer grote verbazing wordt ik zaterdagochtend gebeld door de buren dat er weer een pakje is afgeleverd van Lutz u kunt zich voorstellen dat de buren en ik daar niet zo vrolijk van worden mede omdat ik vrijdag nog contact gehad te hebben met Lutz dat het pakje woensdag bezorgd zou worden

"Altijd tevreden over service en aanbod!"

Altijd tevreden over service en aanbod!

"Fijne snelle service met een…"

Fijne snelle service met een persoonlijke touch. Erg verrast door het kaartje. Ik zal Lutz zeker aanraden en opnieuw bezoeken.

"Top bedrijf"

Geleverd in 1 dag,
Mooi persoonlijk kaartje er bij!

"Snelle levering"

Goed assortiment aan merken, snelle levering, attent met een leuk zelfgeschreven kaartje bij de bestelling. Kom hier zeker terug.