"Vaskemaskinen skulle repareres med kort…"

Vaskemaskinen skulle repareres med kort varsel, og igen blev vi mødt med rigtig god og hurtig service. Vi er meget tilfredse for anden gang i træk.

"Good"

Even initial i was charged for a part that should be replaced for free due of warranty,after few mails for clarification,the bill was canceled.
Marianne was so kind and patient during this time,even it was a miss understanding from me.

"Super Fra tilbud til maskine sendt fra…"

Super Fra tilbud til maskine sendt fra mig til den kom fixet retur 4 dage. IMPONERENDE efektivt. Dyrt men godt

"At det skulle tage over en uge at få…"

At det skulle tage over en uge at få lavet en vaskemaskine der er garanti på synes jeg er træls. Men det tog ca 30 min. da han kom og skiftede en gummipakning. Troede at Skousen selv havde rep. Afd.

"Hurtig og effektiv service"

Hurtig og effektiv service, var ikke hjemme men de løste problemet alligevel 🙂

"Meget kompetent tekniker"

Meget kompetent tekniker, løste problemet omgående.

"Pas på. Firmaet tager ikke varer retur, selv om man har modtaget en vare, som man ikke kan bruge til noget."

Firmaet modtager ikke varer retur, selv om de har leveret en forkert vare. De forventer, at man kan se udenpå en uåbnet papkasse om den del, der er inde i papkassen passer til den opvaskemaskine, som man har stående i sit køkken. Så vidt jeg ved, har forbrugere returret efter købeloven. Men det er firmaet tilsyneladende ligeglade med.

"Unødvendigt servicebesøg"

Havde en montør på besøg da mit komfur hurtigt skruer ned for varmen. Hvis jeg havde talt med en montør før besøget, havde han kunnet fortælle mig, at der ikke er noget galt med komfuret, men at det skruer ned for at beskytte printpladerne - og sparet mig for en unødvendig udgift på 950 kr.

Det fremgår ikke af brugsanvisningen, hvor hurtigt komfuret automatisk skruer ned - og jeg troede, at det var en fejl.

Jeg har ved en fejl på opvaskemaskinen oplevet denne form for service pr. telefon forud for montørbesøg fra et andet firma, og det er en supergod ide.

Det skal nævnes, at montøren var meget flink - så manglen på stjerner skyldes ikke hans fremtræden.

"Rodet og langsom"

Rodet og langsom. Som om, at når man først er i systemet, kan man bare vente. De taler ikke sammen internt og har ikke styr på detaljer.

"Fantastisk service og utrolig flink…"

Fantastisk service og utrolig flink montør!

Vores opvaskemaskine lås var knækket, i den sammenhæng kom montør / Thomas forbi og var virkelig flink og professionel!! Han fandt også et andet problem med maskinen og fixet det som også var en reklamation.

5 Stjerner til Thomas og CJ.