"Fuglekugle falder ned og går i stykker"

Fik Eva Solo fuglekugle til at montere på vinduet (med klæb) i julegave. Ved første blæst røg kuglen ned og blev smadret. Når man køber den står der intet om, at man åbenbart skal gå ud og tage sin fuglekugle ned, når der er udsigt til blæst. I kundeservices' svar skriver de: 'Jeg vil gerne uddybe og samtidig beklage, hvis vores svar har givet indtryk af, at der er en skriftlig anbefaling om at tage fuglekuglen ind i kraftigt vejr. Det er ikke tilfældet. Anbefalingen er ment som en generel vejledning, vi ofte deler med vores kunder og forhandlere..'
Der er så bare ingen, der har delt den anbefaling med mig. Hvis det havde været tilfældet, så havde jeg næppe ønsket mig kuglen i julegave. Mon ikke andre tænker det samme? En meget kort glæde til 400 kr. Jeg oplever at være vildledt - ikke vejledt.

"Efter jeg bestilte min varer for 14…"

Efter jeg bestilte min varer for 14 dage siden har jeg ikke hørt fra dem og endnu ikke modtaget varen

"lång leveranstid"

2 veckors leveranstid

"Kaffekanne med glasskolbe lekker "

Har brukt Eva solo kaffekanner en god stund, og vært fornøyd, men den nye typen med utskiftbar kolbe i glass er totalt ubrukelig. Hvorfor ble dette innført???? Jeg har 4 kanner, hvorav alle lekker. Noen lakk fra første dag, andre tok det litt tid før de begynte å lekke. Dette er vanvittig irriterende. Gir to stjerner ettersom jeg er fornøyd med den gamle typen.

"alles top"

alles top, vielen Dank

"Ingen svar fra kundeservice"

Jeg har fået 2 pander i gave, som jeg ikke er tilfreds med og ikke kan finde ud af at anvende korrekt.
Jeg rettede derfor henvendelse til kundeservice hos Eva Solo den 2. januar, og fik den 9. januar besked om, at de havde meget travlt, så et svar ville trække ud.
Nu er det den 18. januar - og jeg har stadig ikke fået et svar

"Beau produit"

Beau produit

"super schnelle Lieferung"

super schnelle Lieferung, top Qualität,

"Inga leverans, ingen info"

Beställt reservdelar. Fick orderbekräftelse och bekräftelse på hanterad order, men ingen leverans. Efter två veckor frågar jag hur det går och får efter några dagar svaret att de ber om ursäkt att det dröjt men ingen info om hur det faktiskt går, beräknad leveranstid, eller om varan över huvud taget är på gång. Nu några dagar senare fortfarande inget nytt.
Bra att de säljer reservdelar, men får se om det faktiskt kommer nåt.

"Falsches Produkt - Support hilft am Telefon"

Ich habe leider das falsche Produkt bekommen, völlig anders als beschrieben. Habe inzwischen 2 mal an den Support geschrieben und warte seit Tagen auf eine Antwort.

Für Retoure sollte man selbst die kosten tragen, was angesichts der Tatsache, das der Fehler dort liegt ein schlechter Witz ist.

Nachtrag 15.01.2024 -
Telefon Support erreicht - hat das Problem in wenigen Minuten gelöst und war auch sehr entgegenkommend bei Versand etc.

Daher Korrektur der vorab schlechten Bewertung.