"Køb ikke White Line"

Efter kort tid med mine gryder fra White Line begyndte de at blive brune op af siderne pga varmen, og så dør det flotte ved at de var hvide ligesom.
Belægningen bliver desuden slidt af i kanterne når man bruger deres låg, man skulle tro de lavede noget der kunne holdes til at bruges sammen? Jeg har kun brugt deres egne låg til serien.

"Eva Trio grydesæt."

Har købt et Eva Trio grydesæt med bl.a. 2 stk. 16 cm gryder.

Det overraskende er, at induktions zonen på gryderne er væsentlig mindre end de 16 cm. Dette betyder, at jeg kun kan anvende gryderne på en zone (den mindste) og på de resterende zoner fungerer de ikke.

En 15 cm kasserolle fra Ikea fungerer perfekt på alle zoner, så tænk dig godt om inden du køber Eva Trio.

En flot gryde, men problematisk til induktionkogeplade. Evasolo melder blankt hus forbi - så aldrig mere Eva Trio gryder her i huset.

"Elendig kundeservice"

Fik en af deres White Line pander i fødselsdagsgave. Havde haft den i 2 måneder, da den blev brun på siderne. Tager den til Imerco og klager. Dette er min anden klage over panden, da belægningen desuden var skaldet af før brug. De ville sende den til Eva. Får at vide, at det er alm slid, da jeg bruger gaskomfur. Panderne er dog beregnet til gaskomfur! Jeg kan derfor ikke få en ny pande - selvom jeg siger, at jeg også har en kasserolle, og den ikke bliver misfarvet. Eva siger så, at det bare er et spørgsmål om tid, før kasseroller bliver misfarvet. Aldrig har jeg oplevet SÅ dårlig kundeservice over nogle produkter de påstår ikke tager skade, men tydeligt gør det. Køber aldrig nogensinde noget fra Eva igen. Møg kundeservice og møg firma.

"Man skulle egentlig mene, at de var interesseret i tilfrædse kunder . . ."

det er de ikke!
For et stykke tid siden fik jeg en termokande fra eva solo som gave. Kort efter var dækslen deformeret pga. kogende vand. Jeg henvendte mig direkte til dem via deres hjemmeside. De spurgte efter noget billedmateriale, som jeg sendte. Næste dag fik jeg svaret: "Ud fra dine billeder kan vi se at den har været udsat for temperaturer langt over alm kogende vand". Min indvending, at den ikke har været udsat andet end kogende vand, ignorerede de. De henviste mig til nogle forhandlere, hvor jeg kunne købe en ny dæksel i stedet for bare at sende mig en ny én. Fremstillingsprisen er nogle kroner. Med en meget lav indsats kunne de har fået en meget tilfreds kunde, men det er ikke noget, evasolo satser på.
Forslaget med forhandleren kom de med efter jeg har fortalt dem, at jeg allerede har spurgt efter, og at forhandleren har sagt, at han ikke kunne skaffe reservedelen, fordi der findes en mindstemængde af dele han skulle bestille og der var han ikke interesseret i.
Så er kanden ikke længere til nogen nytte, og ja, jeg vil ikke købe yderligere produkter fra evasolo.

"Dårlig reklamationsbehandling"

Havde en Eva Trio gryde med slidt belægning (i "rørecirklen"). Henvender mig i Inspiration med gryden. Fortæller at jeg IKKE har brugt metal (EJER ikke et metal piskeris overhovedet), bruger/brugte heller ikke opvaskemaskine (havde ikke en på det tidspunkt). De modtager gryden så deres konsulent kunne se den. Svaret jeg fik var at det var noget jeg skulle påregne som "almindelig slid" - den var lige knap to år gammel dengang!
Slut med Eva Trio herfra!

"Dårlig kundepleje"

Fik i julegave en hvid Eva trio gryde, har skabet fyldt med Eva Trio gryde og pander men denne gang skulle det være en hvid gryde.
Efter at jeg har brugt gryden 2-3 gange ser jeg et lille mærke i bunden, går til Inspiration i Amager Centret der lover at kontakte Eva Trio men siger at jeg skal ikke forvente noget ?
Efter en uge får jeg gryden retur med en besked fra Eva Trio at efter de har set billedet som Inspiration har sendt må det være noget jeg har påført gryden med et slag.
Er MEGET utilfreds og forstår ikke hvordan man kan påfører gryden et slag i bunden. Jeg syntes også at det er utrolig at man udfra et billede kan afgøre hvad der er galt med gryden.
Kan kun sige køb aldrig Hvid Eva Trio og forvent ikke god kundepleje fra dem, er dybt skuffede.

"Eva Solo Dura Line pander - elendigt service"

Vi har to Eva Solo Dura Line pander under 2 år gamle. Begge er blevet skæve i bunden (i modsætning til de tidligere pander, vi har haft). Jeg reklamerede over det i butikken, hvor de er købt (Imerco i Fredericia). Straks mente de at kunne se, at panderne havde været overophedet og de kunne ikke hjælpe!
Jeg har nu bl.a. via utallige mails til Imerco og Eva Solo forklaret, at de IKKE har været overophedet. Selvfølgelig har de været anvendt til at stege på.... det er vel det de er beregnet til! Nu orker jeg ikke mere. Aldrig mere Eva Solo's produkter!!!
Det er så elendigt, at et tydeligt problem med produktets holdbarhed trods helt almindeligt brug, bliver afvist med standard svaret "overophedning".

"Elendige pander & gryder"

Jeg er ligesom flertallet herinde umådelig skuffet og den kvalitet og service, Eva Trio har leveret!! Induktionsfunktionen er dobbelt så langsom, som ex de gryder/pander der er indkøbt i IKEA - til vel at mærke 1/4 af den pris, som et produkt fra Eva Trio koster! Belægningen i både pander og gryder, begynder efter ca 4 mdr at krakelere - til trods for at man (LÆS: jeg har utallige ex) har brugt produkterne som anbefalet.. Jeg har intet fået ud af kontakte Eva Trio, da De på alle måder får lagt alt ansvar fra sig og hurtigt konkluderer, at jeg ikke har fulgt Deres anvisninger! Jeg vil aldrig købe pander og gryder fra Eva Trio igen, men vil i stedet anbefale alle at købe IKEA's - de fungere optimalt på 3 år, belægningen er intakt og de tåler "både høj, mellem
og lav temperatur" - jamen, det er jo ren luksus, og så til billige penge!! Utroligt de kan slippe afsted med sådan en kvalitet - og service!!

"Utrolig dårlig produkt og service"

Jeg købte en hvid Eva Trio gryde hvor jeg i butikken bliver vejledt om, at jeg ikke skulle anvende den ved højeste varme på komfuret. Det har jeg aldrig gjort. Efter noget tid kommer der en mørk plet i bunden. Gryden har stået i blød natten over med sæbe, er blevet skrubbet og intet hjælper.

Jeg henvender mig i butikken, og får at vide at de skal kontakte Eva Trio først som skal afgøre det nærmere. Imellem tiden bliver jeg bedt om at tage hjem, og se om det går væk ved at jeg kogt vaskemiddel (til tøj) i gryden med en smule vand. Det har kogt i 15 min. og jeg ringer til butikken, om det skal koge længere. De anbefaler 20-25 min. Jeg lader det koge 30 min. og vasker og renser gryden. Pletten går ikke af. Jeg har også prøvet med en svamp. Ringer til butikken og informere derom, de kontakter Eva Trio som beder mig prøve at bruge en svamp. Det er simpelthen for dårlig service! Det har jeg jo gjort!

Nu skal gryden så vurderes af en Eva Trio sælger som skal komme ud i butikken. Butikken har selv forsøgt med deres gryderens at få pletten af, men de kan ikke få den væk. Idag er der gået 5 dage siden jeg henvendte mig, og sagen kører stadig. Skal det være så omfattende at gøre gryden ren? Kan de virkelig have så dårlig service? Jeg sidder stadig og venter på svar.

"Dårligste garanti nogen sinde."

Jeg fik i fødselsdags gave en Eva Solo termokande, jeg har nåede at bruge den ganske få gange, hvor efter den "eksploderede" svaret i butikken var at der ingen garanti var på termokander, heller ikke selv om den som min ikke var ret gammel.

Troede ikke man kunne løbe fra købelovens garanti, men det kan eva solo åbenbart, da jeg bare fik at vide at det var ærvligt og at jeg var velkommen til at købe en ny.

Jeg blev så sur og skuffet at jeg sagde at de kunne beholde deres bras, gav dem termokanden og forlod butikken...

Det er sidste gang jeg har købt noget fra det mærke og vil fra råde alle jeg kommer i snak med at gøre det.