"5 stars for the professionalism & service!"

Unfortunately, I had a little problem with the item that I had purchased however it was handled very professionally by the customer service department at Banditten. Not only did I receive my money back very fast I also received a personal apology from them. The great customer service certainly deserve a 5 star. Would highly recommend Banditten & looking forward to purchasing more items from them in future.

"legetøjsnørder med sjæl"

Nu har jeg prøvet både at handle fra Banditten over nettet og at være i deres fysiske butik.
Webshoppen er fantastisk og meget nem at navigere rundt i - særlig deres opdeling af smågaver i forskellige priskaregorier har jeg brugt og hold nu op hvor kan man finde mange fantastiske gaver til 10-20-30 kr. som rent faktisk holder og er noget værd. Et go to place at finde gaver til børnehave/skolefødselsdage. De små gaver er en smule dyrere end andre "billige" steder, men til gengæld kan man mærke at kvaliteten er noget helt andet.
I butikken kan man virkelig mærke at de går op i legetøjet selv og selv er barnlige sjæle og legetøjsnørder. Der kommer altid gode råd hvis jeg vil have det men samtidig også plads til at kunne gå rundt selv og lade mig inspirere.

"Hurtig levering med en fornemmelse af …"

Hurtig levering med en fornemmelse af en personlig betjening.

"Fantastisk oplevelse at handle fra …"

Fantastisk oplevelse at handle fra jeres netbutik 😊 en sjovt og humoristisk mail om afsendelse af pakken. Som kom men lynets hast ⚡ sammen med et dejligt smilende kort. Tak 😊

"Lynende hurtig"

Jeg skulle bruge en bamse til barselsbesøg om 2 dage, så jeg var urolig for, om jeg kunne nå at bestille en bamse og få den leveret inden.
Jeg bestilte bamsen hos Banditten kl. 11.49 og 12.31 får jeg en mail, om at bamsen er sendt og bliver leveret hos mig i morgen - indpakket! Det er da god service :) Derudover var der den mest fantastiske og indlevende beskrivelse af leverings-processen, som jeg helt klar vil printe ud og sende med bamsen.

"God kundeservice!"

Jeg købte en vare hos banditten, som grundet forskellige misforståelser, var ved at ende som en dårlig oplevelse.

Dette forhindrede Malene fra Banditten til fulde og gik faktisk længere end man kunne forvente for at gøre forløbet til en god oplevelse.

Jeg vil klart anbefale andre at handle hos Banditten.

Vh. Anders

"Sikken et dejligt Humør."

Jeg takker for den dejlige mail,i sendte for at melde pakken ankomst,
Det var lige ved at jeg troede at det var ironi,da det jo ikke var nogen særlig stor ordre,blot et Domino spil. Men jeg forstod at i simpelthen er nogle sprudlende humørbomber,og det smitter af kan jeg sige jer.
Jeg håber at i vil fortsætte på samme måde ,det er uvurderlig i disse nonkontakt tider ,hvor kunder og forretning aldrig ser hinanden,men blot ser en faktura på computeren.
Det er ligesom mere kontakt på jeres måde og tak for det,
Rigtig flot indpakket,som Gave,og godt Embaleret,og ritig flot spil,tll 9o årig ,der har spillet det som barn.

"Flot service ved defekt vare"

Fik en gave købt i Banditten som gik i stykker umiddelbart efter ibrugtagning. Min henvendelse blev håndteret vældig professionelt: Blev tilbudt refundering af beløbet eller erstatning med butikkens sidste af slagsen. Valgte at få tilsendt en ny, som omgående blev pakket og sendt til min GLS pakkeshop uden omkostninger for mig, den tilfredse kunde!

"Fremragende service og godt udvalg"

Flot og overskuelig hjemmeside.

Handlede her på Black Friday, og ordren var behandlet og klar til afhentning under 36 timer senere, endda på en søndag.

Jeg ringede for at høre om min mand måtte afhente, og fik med det samme fat i en meget høflig og serviceminded ansat, som desuden svarede beredvilligt på supplerende spørgsmål.

Oven i det hele var alt pakket fint og forsvarligt, og der fulgte endda en rabatkode med til næste køb.

Så kan det vist ikke gøres meget bedre.

Der fulgte et sødt postkort med hvor der stod "Tak fordi du støtter de små butikker", og efter denne oplevelse kan jeg kun sige, at det er der god grund til at gøre.

"Rigtigt dejlig oplevelse"

Bestilte fredag sen aften noget legetøj til julegave og bad om julepapir. Banditten sendte pakken, så den allerede var hos mig tirsdag; super fint pakket ind i det sødeste julepapir og med hilsen vedlagt, personligt underskrevet. Da pakken var afsendt, sendte Banditten en hyggelig, stemningsfuld mail fuld af lune, og det virker som en virksomhed drevet af ildsjæle med styr på tingene. At man kan få pakken sendt hjem og selv kan vælge mellem GLS og PostNord, bliver servicen jo ikke ringere af. 😉 Super god oplevelse og varme anbefalinger herfra!