"Ingen kontakt og har heller ikke modtaget min bestilling"

Bestilte min ordre d. 17. dec. 2021 og har ikke modtaget den selvom det er d. 4. jan. 2022 i dag.... Jeg skrevet mails flere gange uden svar... Jeg har ringet til dem flere gange, men den går direkte til tlf svaren.... så, KØB IKKE DERES PRODUKTER!!

"Ekstrem lav kvalitet kundeservice, ikke regn med at få dine varer..."

Hej,

Ligesom flere har nævnt, så er kundeservicen nok noget af det værste jeg har oplevet nogensinde. Jeg har prøvet at få fat i firmaet utallige gange, men de svarer hverken på email eller tlf. Det er simpelthen af dårligste kvalitet længe! Jeg har for snart 2 uger siden bestilt derfra, og jeg har betalt, men ikke hørt en eneste lyd derfra, selvom jeg har skrev en email og ringet til dem flere gange. Ubrugeligt, de er slet ikke til at regne med. Der findes langt bedre alternativer derude

"Helt kanon"

Helt kanon. Ingen problemo..

"Ingen vare, ingen tilbagemelding."

Bestilte d. 21, skrev til dem samme dag da jeg ville høre om jeg kunne fået lavet om på min ordre, jeg har hverken hørt fra dem eller fået sendt de vare jeg bestilte, hvis jeg havde vidst det var den behandling jeg ville få fra denne side ville jeg ikke havde bestilt der fra.

"Har ingen ordrebekræftelse fået"

Har ingen ordrebekræftelse fået. Telefon nummeret på hjemmesiden går direkte på telefonsvarer.
Jeg ved ærlig talt ikke om jeg vil modtage mine varer da der nu er gået flere dage

Edit: ordrebekræftelse fundet i spam - men(!) varen lader endnu ikke til at være sendt. Jeg har ringet flere gange + indtalt besked og skrevet mail.

Hvornår sendes min varer?!

"Ingen varer og ingen kontakt"

EDIT: modtog en mail ang. GG's problemer. Jeg har selv haft virksomhed og ved hvordan private omstændigheder kan gå udover ens forretning. Så jeg har rettet min ene stjerne til 3.


Jeg har ellers tidligere haft en rigtig god oplevelse med Gorilla Grow, men denne her er det stik modsatte.

Jeg bestilte varer mandag d. 20 december.
Da det var blevet torsdag d. 23 og jeg stadig intet havde hørt om levering, skrev jeg til dem på mail for at høre hvornår de ville sende varerne.
Dette fik jeg ikke svar på. Jeg tænkte så at det jo var op til jul og at de nok bare havde travlt og ikke fik svaret inden de gik på juleferie.

Mandag d. 27 skriver jeg så igen og rykker for levering.. men en time senere beslutter jeg mig for at annullere ordren, da jeg synes det er for meget med en uges ventetid og intet svar.
Nu her d. 29 har jeg stadig ikke modtaget noget fra fra deres kundeservice ang. annulleringen.

På hjemmesiden stod der at deres fysiske butik var lukket fra d. 20/12-2021 til d. 2/1-2022, men at deres webshop stadig var åben og at varer ville blive sendt ud.

Sjovt nok får jeg sådan en autogeneret mail hvor de beder om at få en anmeldelse på Trustpilot. Denne modtager jeg d. 24. december!
Ingen vare er blevet sendt og ingen har svaret på mine mails.. men I vil gerne have en ameldelse. Det får I så her.. 1 stjerne :/

"Jeg har ikke modtaget det købte endnu."

Jeg har ikke modtaget det købte endnu.

"Hurtig levering"

Hurtig levering

"Aldrig skuffet hos GG"

Som altid hurtig til at behandle ordrer og lækker service.

"super service .....gode priser...kan…"

super service .....gode priser...kan kun anbefale dem