"sur sur kunde"

hej
så har deres telefoner åben igen.
men ja nu kommer de så bare med undskyldering om at der er problemmer med deres udbetalinger. og at man får sig penge engang i steptember. dem der har penge tilgode. det er bare ikke okay. har vente i over 2 mdr nu. og ja så er det ikke engang en danske der tag telefon, da jeg berde om en der tale danske for jeg at vide at der er kø og det sige jeg så ja til og ja så lægger de bare rørt på. hold da op er det sådan man behandle folk på ja de gøre. men ja må jo bare prøvr igen...........

"Som alle andre skriver herinde er det…"

Som alle andre skriver herinde er det et total useriøst firma. Jeg har ellers været tilfreds over tid - men har nu ventet flere måneder med at få udbetalt tilgodehavende, og når man ringer bliver man mødt med at telefonen er lukket pga sommerferie. Det har de været i lang tid nu. Og svarer ikke længere på e-mails. Jeg ville aldrig skifte tilbage til dem.

"GNP fakturerer med løbende måned + 2 måneders a conto"

Har lige modtaget min nye opgørelse for juli måned og a conto for august og september. Har tidligere været fri for a conto betaling. Forbruget for juli måned er på 937,36 kr. A conto er nu sat op til 2 måneder og prisen i forhold til juli måned er ca fordoblet. Det betyder at a conto bidraget er 4-doblet til 4.065 kr. I alt skal der indbetales 5.002,36 kr. Det kan jeg godt klare, men af principielle grunde er jeg ikke nogen bank foe GNP. Sidder nu med fingeren på send knappen til anden elleverandør. Har ellers været godt tilfreds med GNP de sidste par år, men den her er jeg ikke med på.

OPDATERING den 19. august.

Her efter en uge må jeg tilslutte mig hvad andre også giver udtryk for. Telefonen er lukket grundet sommerferie. Henvend dig via vores hjemmeside og vi forsøger at svare indenfor 48 timer. Nu er der gået ca, 4 døgn eller 96 timer. Intet svar eller reaktion overhovedet. Min faktura på godt 5.000 kr barberer jeg ned til de godt 900 kr der skyldes for juli måned og så må GNP udarbejde en slutopgørelse for august. Skal ikke risikere at have penge i klemme som bliver vanskeligt at få udbetalt. Har skiftet elselskab fra den 1. September.

OPDATERING den 23. august
Fik endelig kontakt med Søren der beklagede forløbet og tilbød flere løsningsmuligheder. Da jeg allerede har skiftet elleverandør fra den 1. september bliver løsningen at faktura annulleres og slutopgørelse udarbejdes den 2. september. En fin og acceptabel afslutning synes jeg, men beslutning om leverandørskifte er nu engang truffet. Jeg skal kunne komme igennem til min elleverandør når der er behov. Skifter fra 1 til 4 stjerner.

"0 stjerner"

GNP kan ikke anbefales overhovedet! Det har taget dem 2 år at gøre mit regnskab op og ja du læste rigtigt - 2 år! Opgørelsen gælder for perioden 01.09.2020 til 31.10.2020 og blev først modtaget midt juli 2022. Og som alle andre frustrerede kunder er det ikke muligt at komme i kontakt med GNP da kundecenteret på langtidssommerferie og de svarer ikke tilbage på e-mails men beder i stedet om tålmodighed ifm. udbetalingen af ens tilgodehavende. Tænker at 2 år er langt over alm tålmodighed.

"amatør og useriøst"

Som jeg kan læse herinde er vi åbenbart og desværre ikke de eneste som ikke har fået vores tilgodehavende udbetalt, i vores tilfælde drejer det sig om ca 55.000,00 kr,
Hver gang vi ringer er de stadig på sommerferie og alle mail bliver besvaret med at de vender tilbage inde for 48 timer hvilken ikke sker.........
virkelig et useriøst firma og har tænkt mig at advare alle om dette svindel firma

"Hvis man kunne have givet 0 stjerner"

Hvis man kunne have givet 0 stjerner, så havde de fået det!!

De Slukkede for vores strøm fordi de havde forvekslede vores adresse med en anden, samme vejnavn, men andet postnummer.


Det starter med at vi får et tilbud fra en anden strøm udbyder og det vil vi gerne have på skrift inden vi siger ja. Da tilbudet kommer på skrift, er det slet ikke det der er lovet, så vi annullere så ordren. Dette var i november 2020.
I jan 2021 modtager vi en regning på 3300, for udmeldelsesgebyr, fra GN energy, da det åbenbart koster det, fordi man har er firma.
Og så tænker vi, så gik den anden ordre måske alligevel igennem hos Anden strøm selsskab..

Her går vi så ud fra at vi ikke har GN energi men et andet selsskab.

Vi får så ingen regning mellemtiden… vi kontakter det el selskab vi troede vi havde fordi vi synes det er mærkeligt at vi ikke får nogen regning, de vil vende tilbage, fordi de ikke kan se os i systemet

Og ud af det blå i september 2021 lukker strømmen. Vi har en el mand ud og han siger at vi ikke har betalt vores regning. Og strømmen er derfor lukket.

Så ringer jeg til Dansk el selskab som oplyser mig at GN Energy har lavet en bøf.

De har udmeldt os. Så vi har stået uden tilmelding. Vi har ikke haft noget el selvskab.

Jeg finder så ud af at GN energy har taget fejl af vores adresse, samme vejnavn, men andet postnummer.

Vi skulle så have dækket vores omkostninger, Fordi de har lukket brat for strømmen og de penge skulle de så til at starte med trække fra, hver måned vi så bruger strøm, men i og med at vi vælger at flytte el selvskab, har vi penge til gode.

Dette var i Januar. Intet er modtaget. Henvender mig så sidst i maj, og får af vide at de sættes til udbetaling sidst på måneden plus 30 dage. Jeg har intet modtaget- jeg har sendt 5 mails og de holder lukket på telefonen ?? Det har de gjort længe.

Lad os nu se at få afsluttet den her sag!

"Under al kritik!"

Vi har været glade for GNP energy indtil vi flyttede el selskab. Som mange andre har vi heller ikke fået vores tilgodehavende tilbage trods de lovede at det ville komme inden for 30 dage. Derudover svarer de ikke på mail og så holder deres telefon sommerferielukket uden at angive hvornår de er tilbage igen. Syntes det er under al kritik!

"HUMBUG firma."

HUMBUG firma.
Som alle andre skriver herinde - så tilbagebetaler de ikke tilgodehavende, når man skrifter el-selskab. Og deres afregningsmåde gør, at NÅR man skifter, så vil man altid have betalt for meget pga deres aconto afregninger. HOLD JER LANGT VÆK fra det firma
Opdatering - det er langt om længe lykkedes at få vort tilgodehavedende retur - efter næsten 3 mdr....

"O stjerner"

O stjerner. De tilbagebetaler ikke overskydende beløb i forbindelse med flytning til andet elselskab, hvilket skete pr. 1/4-22. De besvarer ikke mails. Telefonen holder sommerferie lukket.
Søren fra kundeservice kommer med alverdens undskyldninger for, hvorfor pengene ikke er tilbagebetalt.
En sag for Ekstra Bladet, TV og forbrugerombudsmanden.
Hold jer langt væk fra dette firma.

"Jeg har stadig ikke modtaget penge som…"

Jeg har stadig ikke modtaget penge som jeg har tilgode. Der er gået 2 måneder siden de lovede at overføre. Jeg har ringet mange gange og får fat i Søren som kommer med en historie fra de varme lande. Lige fra at de har økonomiske problemer til ferie og at chefen har ferie.
Hold jer væk fra dette fusker firma