"Hey the guys here are pretty amazing"

Hey the guys here are pretty amazing - being regular over the last 12 Months and the service has always been 5 star !

"Good service"

Good service, hassle free pick up and drop also lovely Morden car.

"Do not use "

Seems a bit pointless adding to all the poor reviews on here, particularly as their customer service department completely ignores emails and complaints. I consequently wrote to the CEO, who also ignores them apparently. My issue is that I was overcharged and requests for refund have been ignored.

"Dreadful service!!!"

i have to say after being charged 1390 euros for 4 days getting the wrong car and smaller than ordered to then find the car filthy both inside and out!!!! absolutely disappointed!!!! they then follow up by offering 50 euros after i complain against another hire!!!!!

"Pleasant and easy experience…"

Had a very pleasant and easy experience booking a car in Mykonos, Greece with Nikolas at the local counter and Patrick based in the Dublin office. Both were very helpful throughout the process.

"ARNAQUE "

ARNAQUE
Nous avions réservé et payé pour 2 véhicules. Arrivée à l'aéroport de Dublin, on nous propose un van pour tout le monde. On paye le VAN et on devait nous rembourser la première réservation. Or, depuis 1 mois nous attendons toujours le remboursement. Malgré plusieurs relances. C'est une honte.

"Arnaque location voiture"

Arnaque location voiture
Nous ne recommandons pas ce loueur de voiture!
Changement des véhicules à notre arrivée alors que nous avions réservé en ligne! Remboursement jamais effectué! Bref un loueur peu sérieux, pas fiable du tout!

"Vorsicht bei SIXT Dublin Airport!!!!"

Vorsicht bei SIXT Dublin Airport!!!!
Ich habe über Auto Europe für den 24.08 bis 31.08.24 einen Mietwagen in Irland am Flughafen Dublin angemietet. Die Buchung erfolge wie erwähnt über Auto Europe und darüber habe ich auch eine (CDW) Vollkasko-Versicherung mit 2.000 € Selbstbeteiligung und Super Cover abgeschlossen.
Leider wurde ich beim Abholen des Autos in Dublin von dem dortigen Berater (Mr. xxxx) derart verunsichert und er wollte mir einreden, dass die Vollkasko über Auto Europe sehr nachteilig sei, da ich ja 2.000 € im Schadensfall selbst zahlen müsste. Da es sich aber um Super Cover und Rückerstattung der Selbstbeteiligung handelt, habe ich keinen Nachteil. Da dies das erste Mal war, dass ich ein Auto gemietet habe, konnte er meine Unwissenheit leider dazu verwenden und mir diese zusätzliche und vollkommen unnötige Vollkasko-Versicherung aufdrücken. Er war sehr penetrant und hat mich nicht zu Wort kommen lassen. Das war leider sehr unseriös und keine schöne Erfahrung, da hinter mir eine lange Schlange stand und es kaum Zeit gab, Fragen zu stellen.

Ich habe danach bei Sixt Deutschland angerufen und dies geschildert und man riet mir dazu, nach meiner Rückkehr direkt an Sixt zu schreiben und darum zu bitten, diese zusätzliche Vollkasko-Versicherung zu stornieren/widerrufen. Warum soll man 2x eine Vollkasko abschließen, das verstehe ich nicht???
Dies möchte ich hiermit tun und Sie bitten, mir den Betrag von 192 € für die unnötige Versicherung zurückzuerstatten. Im Übrigen war auch der Herr bei der Abholung des Mietwagens in Dublin sehr unfreundlich, es gab kein richtiges Übergabeprotokoll, in dem alles genau festgehalte wurde. Sollte dieses nicht immer angefertigt werden? Also meine Erfahrungen mit Sixt waren durchweg sehr sehr schlecht!

Als Antwort von Sixt Irland bekomme ich folgende E-Mail:"Hi xxxx, I am sorry to hear you were not happy with your rental experience. Unfortunately we do not accept third party coverage products here in ROI. You may be able to have those products refunded by your broker.

Thank you."

Die haben absolut nicht verstanden, um was es hier geht. Ich habe nie eine Haftpflichtversicherung gehabt, es war von Anfang an eine Vollkasko.


Mein Voucher von Auto Europe und den Mietvertrag, den mir Sixt in Dublin zusätzlich mit der (unsinnigen) Vollkasko-Versicherung aufgezwungen hat, habe ich per Mail mehrfach mit geschickt. Von einer Versicherung für die Reifen hatte mir der Herr Mr. xxxxx, in Dublin bei Sixt übrigens abgeraten, diese sei nicht wichtig. Das war ein großer Fehler!!! Da ich aber durch ein Ausweichmanöver an einen Stein kam, hat der linke Vorderreifen einen tiefen Kratzer abbekommen. So wurde ich durch die falsche Beratung nun doppelt bestraft: Ich muss den Reifen komplett bezahlen und ich muss eine doppelte Vollkasko-Versicherung bezahlen, die ich gar nicht gebraucht habe.

Wie gesagt, ich bitte um Rückabwicklung und Widerruf der zusätzlich abgeschlossenen Vollkasko-Versicherung bei Sixt in Dublin am 26.08.2024 in Höhe von 192,04 €.

NIE WIEDR SIXT!!!!!!!

"Charges Charges Charges"

Sixt sell cars in Dublin as "In-terminal" pick-up but then tell you to go to the shuttle bus on arrival.
If you return the car to the terminal, as ordered and paid for, they will charge you an additional 35 euro or fine of 60 euro.
They also double charged me for M50 tolls.

"I paid €1200 and never got what I was promised, management took no accountability and tries to silence me"

When my maestro card was declined, the front desk worker provided me with alternative transportation to my destination and instructed me to transfer the payment for the rental car to a third party bank account. I obliged, and for the next few days he gave me one excuses after another but in the end the money was never transferred to Sixt and I never got a rental car. I paid a total of €1200,- and all it got me was one taxi ride to Carlow. The employee also tried to use the credit card information of a different person and sent me a copy of a passport that does not belong to him. I dont know how he came into possession of these documents, but I find it concerning that he was hired to a position where part of the job description involves handling processing and copying passports and credit cards.

After many calls to costumer service I finally got in contact with management, who assured me that they were taking the matter very seriously, but once they all the information they wanted from me they simply said that they had "concluded their investigation and handled the matter internally" before referred me to the Gardai, without so much as giving me confirmation of the name of the employee in question.

The branch manager has not responded to my follow up email. I have received no compensation, no apology, nor have they provided me with any of the information that would enable me to file a police report, like the name of the person I would have to file the report against. What Sixt did do however, was file a take down request of this review on grounds of defamation. So that is how they "handled the matter externally".