"À ma lettre de réclamation début…"

À ma lettre de réclamation début octobre sur l’acheminement du voyage, à ce jour 19/11 je n’ai aucune réponse …

"Entreprise sérieuse."

Entreprise sérieuse.

"Réactivité et Professionnalisme"

L'agence de La Rochelle s'est montrée très professionnelle et efficace à toutes nos questions et problématiques.
Vous avez également su être à l'écoute des difficultés rencontrées suite au manquement d'un des prestataires local et trouver une solution honorable de part sa justesse et sa réactivité.
Cette première expérience de voyage avec Richou permet d'en envisager d'autres. Je recommande.

"Suite à croisière COSTA"

Suite à croisière COSTA
Transport prévu en avion remplacé par le train, concernant les visites programmées pas respectées ou non effectuées, trop rapides avec guides non français et forts désagréables, mélange groupe français et italiens donc obligation d'avoir un traducteur d'où perte de temps et nous français avions l'impression de les déranger, guide non repérable dans les visites d'où perte de voyageurs, horaires des visites non respectées d'où visites écourtées et très vite réalisées. Déjeuner avec spécialités (cuisse de poulet!) Spectacle FLAMENCO accueil restaurant très désagréable, pas un mot, un sourire par contre guides très bien accueillies, spectacle, sangria à l'eau et déjeuner pas d'un digne d'un restaurant. Et les contrôles à l'entrée et sortie du bateau, à la montée dans les bus avec personnel de sécurité fort désagréable. Sur le bateau 3 personnes parlant le français pour 911 voyageurs français vraiment insupportable lorsque vous avez des renseignements à demander, et carte européenne non acceptée sur le bateau lors de consultation d'un médecin.
Très déçue de ma croisière.

"Belle découverte de l'Autriche avec une…"

Belle découverte de l'Autriche avec une super conductrice
Hôtel superbe à Fugen
Guide/accompagnateur très moyen
Dommage de prévoir un trajet en train à vapeur à une période où il ne roule pas ...
Manque d'arrêts dans les petits villages sur notre route
Points noirs : "petit déjeuner"sur l'autoroute ( 1 viennoiserie et une boisson !)
Idem à l'hôtel Ibis de Danjoutin où il faut réclamer pain, beurre, jus de fruits...

"LA tribu au Vietnam"

Tout le travail de préparation de l'agence nous a permis de profiter pleinement de notre voyage. Les activités proposées ont été à la hauteur de nos attentes. Une expérience inoubliable pour toute la famille.

"Minorque"

accueil en agence très agréable
employées compétentes, réactives, comme toujours
hôtel approprié à mes exigences, comme d'habitude

"Agence efficace"

Agence efficace. Accueil chaleureux bien que la personne ait été seule à gérer la clientèle tout l'été.

"Première expérience avec Richou"

Première expérience avec Richou

"Voyage Londres "

Accueil en agence (FONTENAY LE COMTE)