"Prima wijze van verzenden"

Prima wijze van verzenden. Een label dat niet geprint hoeft te worden maar gescand bij de verzender, zou nog handiger zijn.

"Pakketje laten ophalen"

Pakketje laten ophalen, maar werd de eerste keer niet opgehaald. Gelijk de klantenservice gemaild en die hebben het goed opgelost! De ophaalservice werd gelijk een dag later ingepland en het pakketje is nu opgehaald. Helemaal top.

"Zo ontzettend slecht te bereiken"

Zo ontzettend slecht te bereiken! Koerier heeft een grote fout gemaakt door een pakketje van de Zara mee te nemen van de stapel i.p.v. de Asos. Het pakketje had een waarde van EURO 600. Ik probeer te communiceren met Returnista; of ze begrijpen me niet waardoor ik de verkeerde informatie krijg, of ze negeren je. Ik heb onlangs een jurist moeten inschakelen, maar haar kosten zal ik ook op Returnista verhalen.

"EVERYTHING WENT WELL"

EVERYTHING WENT WELL.
Very good customer support

"commerçants"

commerçants

"Still useless"

This company is badly named.
I paid for a return parcel. They never collected, as they said they had "no record" of my request, despite my having the required label.
No apologies.
The onus seems to be on the customer to prove the transaction took place.
When I complain they go silent.
There is no attempt at resolving an issue which seem to be of their own making; instead they infer that the customer (me) is in the wrong.
Quizzing me if I received a notice of home pick up, did I ACTUALLY pay, can I send proof.etc etc... their systems need to be reviewed!
Really dreadful service.
If I could give it zero stars, I would.

"Waarom wordt engels als voertaal…"

Waarom wordt engels als voertaal gebruikt ?
Ik woon in België en jullie in Nederland .........waarom zou ik een melding schrijven in het Engels ?????

"Perfect service and communication"

Perfect service and communication

"Die Leuchten waren schön"

Die Leuchten waren schön, leider passte es von der Farbe nicht. Rücksendung war unkompliziert, würde auf jeden Fall da nochmal bestellen.

"Der Abholdienst war perfekt!!"

Der Abholdienst war perfekt. Hoffe nun, dass auch die Geldrückerstattung funktioniert!