"Veldig god kundeservice! "

Kjøpte en kval led lampe og etter en stund ble det slitasje på ladekabelen som gjorde at jeg ikke ville lade lampen mer, tok kontakt og fikk raskt svar om at de kunne sende meg ny kabel uten kostnader umiddelbart 🙏 tusen hjertelig takk ❤️

"Rigtig lang leveringstid"

Rigtig lang leveringstid. Blev først afsendt en uge efter bestilling

"Dårlig kommunikation og levering"

Firmaet har trukket pengene men svarer ikke på henvendelser om hvornår varen leveres. Lad dog vær med at sætte salgsaktiviteter i gang hvis i ikke kan følge med. Barnet når at vokse sig for stor inden jeg får min vare.

"Altid en dejlig oplevelse med lækre varer💛"

Det er altid så skønt at handle hos Filibabba! Man får lækre varer i top kvalitet og er der det mindste, står de altid klar til at hjælpe med at løse problemet.
Jeg har handlet fra dem længe nu og kan helt klart anbefale alle deres produkter! Har været yderst tilfreds med alle varer, om det har været til pusle, spise eller seng samt leg har jeg aldrig fortrudt et køb og altid fået god service!

Så tak for jer, medarbejdere hos Filibabba💛

"Bestilte mine ting først i december"

Bestilte mine ting først i december, men modtog dem først i januar grundet travlhed - dette var til at overkomme. Da tingene så ankom var kvaliteten så dårlig, at flere ting var i stykker eller gik i stykker med det samme. Så jeg har måtte ud og købe flere ting igen, dog er det blevet andre steder fra.

"Aldrig igen."

Jeg har bestilt d. 29/12-2024 Jeg har INTET hørt overhovedet. Jeg bliver bekymret, så jeg skriver til dem det eneste svar man får er de forventer at de ville sende i den her uge, men de kan ikke love noget? Mega dårlig kundeservice. De kunne i det mindste give noget rabat på købet eller noget som undskyldning. Men jeg aner stadig ikke hvornår jeg modtager. Og der står levering 3-5 dage!!

Ordre: #50528

"Bestellung immernoch nicht erhalten"

Leider habe ich meine Bestellung immernoch nicht erhalten. Ich habe bereits am 11.12 bestellt und es kam bis heute kein Paket oder eine Versandbestätigung. Wenigstens einen genaueren Zeitplan könnte man mitteilen.

In der Zwischenzeit wurde sehr freundlich geantwortet.

"Dårlig kundeservice "

Filibabba har skønne produkter, men kan kun råde til at købe et andet sted end hjemmesiden - de magter ikke opgaven med ganske normal lagerstyring. Lagde som så mange andre herinde en ordre den 9/12. Måtte rykke utallige gange og blev lovet, pakken kom inden jul. Pengene er nu trukket, og jeg mangler stadig mine varer her et par dage inden nytår. Kundeservice er gået på juleferie og forventer, at forbrugerne må forstå, at det er et stort arbejde at holde black friday og julesalg. Ak ja - det lykkes jo ganske udmærket for mange andre virksomheder at få pakkerne frem på 3 uger. Så kan kun anbefale at handle et helt andet sted. Dårlig lagerstyring og manglende kundeservice er sjældent en god købsoplevelse.

"Kan desværre ikke anbefales"

Lagde en ordre 4. december i den tro, at varen ville være mig i hænde til jul. Den 16. december kontakter jeg kundeservice grundet manglende information om min pakke og får at vide at der er travlt grundet Black Friday og et sale, fair nok.
Pakken når frem 18. december, men de har sendt mig en forkert model/farve. Jeg skriver til kundeservice, men her 22. december har jeg intet hørt, og kan vist skyde en hvid pil efter pakken som en julegave :-(

"Meget skuffende oplevelse"

Meget skuffende oplevelse
Jeg bestilte en ordre den 10. december, hvor der stod, at leveringstiden var 2-3 dage. Efter flere dages stilhed hørte jeg intet om min ordre, så jeg kontaktede. De beklagede forsinkelsen og lovede at sende mine varer hurtigt. Jeg gjorde det tydeligt, at jeg havde brug for ordren inden jul, og de bekræftede, at den ville nå frem i tide.

Jeg stolede på deres ord og kiggede derfor ikke efter alternativer andre steder. Men i dag, den 20. december, modtog jeg en mail, hvor de meddelte, at ordren alligevel ikke kan nå frem før efter nytår. Dette er simpelthen uacceptabelt.

Nu står jeg uden min pakke og har heller ikke tid til at bestille andre steder. Dette bliver sidste gang, jeg handler her, og jeg kan desværre ikke anbefale dem til andre. De holder ikke, hvad de lover, og det skaber en rigtig dårlig oplevelse som kunde.