"Fantastisk kundeservice!"

Har nå hatt kontakt med kundeservice 3 ganger på en uke og er utrolig fornøyd! Kontaktet først på chatten da den var aktiv med spørsmål om et belte jeg ville ha. Fikk gode svar innen minuttet og bestilte. Beltet kom etter 7 dager godt pakket inn i perfekt stand - veldig fornøyd! Kontaktet så på chat igjen med spørsmål om vedlikehold og anbefalt oppbevaring når det ikke er i bruk, fikk nok et kjapt svar og det Therese i kundeservice ikke kunne svare på spurte hun produktansvarlig for meg og jeg fikk i dag en god utdypende mail med anbefalinger om vedlikehold fra leverandøren. Lærte noe nytt og kunne ikke vært mer fornøyd med levering og service fra Gymgrossisten.no.

10/10

"Effektiv og rask levering"

Effektiv og rask levering. Takk for handelen!

"I begynnelsen var de raske med…"

I begynnelsen var de raske med levering,
men etter at tiden gikk, begynte de å lure kunder ... De fleste gangene skriver de at leveringen tar 3-5 dager, men faktisk tar det to eller tre uker ... Nå har jeg har varer som jeg kjøpte for en uke siden, og inntil dette øyeblikket har jeg ikke fått informasjon når jeg får det, og kanskje det får jeg ikke det i hele tatt!

Dårlig service!

"Manglende varer, uhjelpsom kundeservice"

Fikk 1 av 4 varer. Pakken veide ca 560gram mens fraktseddel sa den veide 1.4kg. Kontaktet kundeservice og forklarte situasjonen, de oppfattet det som at jeg prøvde å svindle dem for mer varer. Pakken hadde ingen skader, så jeg tror de skrev ut pakkeseddel og glemte å legge inn alle varene.

"Fikk det jeg skulle. Litt seint!"

Fikk det jeg skulle med retthjem! Tok litt tid før GG.no fikk sendt ut pakken, men når den kom var det som det skulle! Alt sendes fra sverige, så om du har dårlig tid eller trenger noe den uka du bestiller, så ville jeg kjøpt fra en annen butikk.

"sms reklame"

Har hatt en god erfaring med denne nettsiden. handlet en god del. Men i dag fikk jeg min første SMS reklame fra gymgrossisten, som jeg ikke har bett om eller meldt meg på. Det er ikke noe i denne verden jeg hater mer enn sms reklame. Du må betale ektra kostnader når du sender STOP melding. jeg må betale for å få noe jeg aldri ba om til å stoppe. Veldig skuffet av gymgrossisten. 2 stjerner.

"Dere vil bli nedspammet om dere legger inn en ordre."

Dersom dere handler hos denne leverandøren så blir dere i ettertid spammet ned med daglige mailer, sms å et evig mas, har aldri opplevd maken til pågangsmot til tross for at de lurer kundene med lure priser å dårlige tilbud, varer de ikke kjenner til, de vet ikke hva de selger, har ikke egne lager men varene sendes fra utlandet.

"Opprettholder ikke reklamert leveringstid"

Da jeg bestilte en pakke betalte jeg ekstra for rask levering (2-4 dager). Da sporingen kom var forventet leveringstid over en uke senere. Tok kontakt med kundeservice, som ga meg beskjed om ha tålmodighet og ha sympati for dem. Er veldig vanskelig å ha sympati for firmaet da dem reklamerer med denne frakt tiden. Hadde det vært opplyst at leveringen hadde tatt lengre tid ville det ikke vært noe problem, men synes det er banalt at dem kan reklamere for en leveringstid, men å bare gi blanke i å opprettholde dem.

Siste gangen jeg kjøper her, finnes flere sider man kan bestille fra som opprettholder leveringstiden sin.

Ordrenr.: U5280283

"Greit produkter, fantastisk priser, vennlig kundeservice."

Lang leveringstid (jeg forstår det siden det var Black Friday). God telefonkundeservice, selv om informasjonen jeg fikk var unøyaktig. Helt utvilsomt dårlig chat kundeservice. Helt utvilsomt fantastisk e-postkundeservice. Generelt hadde jeg først dårlig erfaring med kundeservice, men da tok Arion (e-post kundeservice) over saken og begynte hele samtalen med å be om unnskyldning til meg for misforståelsen som oppstod, fikset all situasjon og var samtidig super høflig og respektfull (som ikke kan sies om damen fra chat kundeservice). Produktet jeg har kjøpt er fantastisk (!) og prisen er greit og. Totalt sett er jeg veldig fornøyd, og jeg anbefaler denne butikken.

"Raskt."

Bestilte varer sent den 26.10, ble gitt over til Helt hjem den 27 og fikk den på døra den 28.10. Raskt og enkelt. Bestilte nettopp litt til og garantert mer når det trengs.