"Très bon produit "

Une super aire de jeux qui allie le plaisir des enfants et se marie bien dans le jardin avec ses jolis matériaux en bois + choix des couleurs pour le toboggan !
Les instructions pour le montage sont bien indiquées.
Mes enfants en sont ravis !

"Très bon produit solide et beau rendu"

Très bon produit solide et beau rendu

"Bonne balançoire/SAV bof"

Bonne balançoire, mais colis non complet (manque visserie) SAV très compliquer à joindre (3jours d'appel)

"Assistance promise mais non assistance effective!"

Nous sommes le 2 mai 2024 et il est Impossible de joindre le service client depuis le 26 avril 2024...et pourtant les arguments commerciaux mis en avant sur le site laissent penser que l'on sera aidé!
(Evidemment je n'ai pas téléphoné le 1er Mai)
Ce n'est pas sérieux de traiter ainsi les clients et de ne pas respecter ce qui est inscrit sur le site de WICKEY, je cite "chez WICKEY nous mettons à votre disposition des assistants personnels....pour vous conseiller et vous aider"
Je réessayerai demain l'unique numéro 09 70 73 52 09 en espérant que ce n'est pas une publicité mensongère!

"Commande passée le 30 mars et toujours…"

Commande passée le 30 mars et toujours rien reçu alors que je devais être livrée entre le 09 et le 16 avril... Impossible de joindre le service client et aucune réponse aux emails...
Déja plus de 15j de retard et aucunes nouvelles...

"Extrêmement déçue "

Extrêmement déçue
Service clientèle injoignable
Un bot qui laisse à désirer (réponses aléatoires)
Commande d’un toboggan Le délai de livraison est dépassée et toujours aucun ne info du status de ma commande qui n’est même pas visible sur mon espace client
C’est sure et certain que j’irai voir ailleurs pour l’air de jeu

"A fuir de toute urgence"

A fuir de toute urgence. Apres une commande il y’a 1 mois toujours pas d’information sur ma livraison. Sav injoignable.

"A fuir "

Commande passée il y a 1 mois, j’arrive au bout du délai de livraison estimé. Cadeau d’anniversaire raté…. Et argent probablement perdu…
Aucune nouvelle de ma commande depuis l’achat.
Aucune réponse du service client après plus de 30 appels, et 4 mails.
Bref, je ne recommande pas… à fuir.

"A fuir "

Cela fait maintenant 1 mois que j'ai commandé l'aire de jeux Multiflyer Light, qui était censé arrivé avec pour délai max le 9 Avril, depuis toujours rien. Le suivi de la commande est catastrophique, rien ne bouge depuis le 26 mars, ou la commande était prête à partir...
pas de nouvelles depuis.
Un service client inexistant! J'essaye de les joindre tous les jours depuis une semaine en essayant différentes plages horaires, toujours la même chanson, aucuns opérateurs disponibles avec l'appel qui finit par raccrocher.... J'espère avoir un dédommagement de leurs part et si aucunes nouvelles et livraisons d'ici fin de semaine, un remboursement.

"Complètement nul et déçu "

Livraison à revoir , pas à la bonne adresse sans indication de passage .
Produit pas géniale , quasi 2cm entre chaque lattes sur le couvercle du bac à sable ce qui laisse tout passer .
Absolument pas imperméable aux intempéries. SAV et service client inexistant et impossible à joindre .
Ne recommande absolument pas