"Top!"

Een aantal dingen voor mijn aquarium besteld en de volgende dag keurig in huis. Ik ben tevreden!

"Top service"

Top service, snel in huis

"Niks dan goede ervaringen bij Zoo&Zo"

Niks dan goede ervaringen bij Zoo & Zo. Vriendelijke medewerkers, servicegericht, denken met je mee. Groot assortiment tegen een nette prijs.

"Papagaai"

Ik heb pas en badje voor de papagaai gekocht.hij had in een half uurtje al gesloopt.dat is dan wel heel zonde van de 15 euro.ik hoop dat ik hier mee wat kan.en er mee terug kan na de winkel.

"Wat een aanfluiting"

Vandaag in de winkel geweest voor een visstoel op de site staat nog 7 op voorraad bij aankomst bleek er geen een in de winkel te staan.
Aan het personeel gevraagd een jongen ging kijken in het magazijn komt na 15 min terug met “ik kan het niet vinden” kortom te lastig dus allemaal!!
Mensen werk je website bij vul je winkel en vooral geef je personeel een schop onder de kont of neem mensen aan die het wel leuk vinden! En neem niet aan dat je de grootste viswinkel in de regio bent dat iedereen maar naar je toe komt… er zijn gelukkig ook andere wegen om aan je spullen te komen!!!

"Prima"

Bestelling geplaatst en de volgende dag geleverd. Top.

"Prima prijs en assortiment"

Prima prijs en assortiment. Heb 2 keer besteld en 2 keer is de belofte voor 17:00 besteld dezelfde werkdag verzonden niet waargemaakt. Dat is best irritant als je er op rekent dat het de volgende dag binnenkomt.

"Snelle service"

Besteld, dag later in huis , top!

"Afspraak niet nagekomen"

Wegens vissterfte JBL Biotopond Conditioner besteld, met toegezegde levering op zaterdag. Helaas op zaterdag bericht dat het pakketje op niet was opgehaald en derhalve pas dinsdag geleverd wordt. Maar op dinsdag geen bericht van aflevering, daarom gebeld en wat blijkt: pakketje ligt nog bij Zoo&zo. Nu toegezegd dat het morgen komt. Ben benieuwd. Maar één ding is zeker: hier koop ik niet weer.

"Het is dat je minimaal 1 ster moet…"

Het is dat je minimaal 1 ster moet geven. Want had er liever geen gegeven.
Een tijdje terug kreeg ik een zak brokken op ons adres maar verkeerde naam en de brokken waren ook niet door ons besteld. Heb die brokken netjes terug gestuurd met een briefje er bij dat ze niet voor zijn.
Vervolgens krijg ik toch een rekening van riverty . En die dus retour gestuurd. 2 weken later een herinnering. Toen een mail gestuurd naar zoo-enzo. En ja ze waren eerst vriendelijk toen ik ze alles had uitgelegd en ze vonden het heel vervelend. Vervolgens blijken de brokken bij post nl zoek te zijn, en blijkt de gene die de bestelling had gemaakt waarschijnlijk een oplichter. Want het stond dus op ons adres, en email en telefoon nummer van die mensen klopten niet. Met als gevolg dat ik alles nu moet oplossen omdat zoo- enzo geen brokken heeft ontvangen. Nu heb ik dus om van alle gezeik af te zijn. Zelf de brokken betaald die ik dus netjes terug gestuurd heb en ook nog 7, 95 verzendkosten voor betaald heb. Klantvriendelijkheid noemen ze dat. Nog nooit een bedrijf meegemaakt die iets op deze manier oplost . Te gek voor woorden.