"Puntuales a la ida como a la vuelta"

Puntuales a la ida como a la vuelta. El avión normal, con pantallas individuales con películas, series, revistas, etc , gratis. Nos dieron 2 comidas ( básicas )
Asientos normales.
Repetiría con esta aerolínea

"Pongo una estrella para poder comentar"

Pongo una estrella para poder comentar, pq ni una debería poner;primera y última vez que viajo en la basura de aerolínea esta, pague por una comida gourmet y simplemente no me incluyeron en la lista y me quede sin comer, lo segundo son súper estrictos con el
Equipaje de mano si llevas una maleta de mano y un bolso o mochila ni se les ocurra comprar nada más en el aeropuerto porque no permiten tres bultos por muy pequeños que sean, conclusiones es mejor no viajar por aquí, lo barato sale caro y por ahorrarnos 20
Euros a veces el
Disgusto es mayor

"Vuelo Madrid - Cancún"

He volado en noviembre de Madrid a Cancún ida y vuelta con buena experiencia. Debido a los comentarios que leí en esta página estuve bastante preocupado hasta el día de mi vuelo, sin embargo, en mi caso TODO se desarrolló sin incidentes. El embarque se llevó a cabo de manera correcta. El avión bastante nuevo con 3 filas de 3 asientos con pantalla (películas, series, juegos...incluidos), la comida de avión (como se podía esperar). Check in de forma correcta sin problemas con exceso de peso en maletas. Salidas sin retrasos y llegadas puntuales. En mi caso, no ha habido queja alguna.

"El vuelo peor de mi vida"

El vuelo peor de mi vida. En verano viajé de Madrid a Cuba, me sirvieron una comida y por precaución pregunté si llevaba setas ya que tengo alergia a esto y no sabía que había que comunicarlo antes. En la tapa de la comida no estaba escrito, pero había algo que me parecían setas. Pues me tuvieron literalmente hora y media esperando porque la sobrecargo tenía que informarse. Me contestó mal porque veía que yo la miraba esperando la info y muriendome de hambre. Una vez me dijo que no podía pararse para atenderme a mi y otra que si no estaba segura que no lo comiera. Hablamos de un vuelo de 10 horas. Al final pregunté a otra azafata que en seguida me contestó. El servicio de catering es pesimo. Para bebidas con alcohol hay que pagar a parte, pero no aceptan cash. Nunca más volveré a viajar con ellos!

"Terrible"

Terrible. Siempre con horas de retraso. Nada recomendable.

"VUELO CANCELADO"

Vole el dia 24/11/2023 en el vuelo 1506 de World Fly2w con destino madrid desde la habana y se cancelo. No nos avisaron hasta cuatro horas despues. hemos puesto una reclamacion y lo unico que dicen que fue por fuerza mayor, que no tenemos derecho a nada. Yo tuve que comprar billetes nuevos de renfe al retrasarse un dia el vuelo. Señores no vuelen con esta compañia, al final lo barato sale caro.

"no customer service"

Wrote to them with a complaint on 23rd Oct, still no response even after submitting another form. They cost me a lot of stress and additional costs and there is no answer from them

"Flight canceled with no notice"

My flight from Havana to Madrid on the 28th of November got canceled. I received no info about it (no text, no email.. nothing) and found out about it only when I got to the check-in desk at the airport. To this day I still haven’t received a single official communication stating that my flight was cancelled and have nothing to show to my insurer. In Havana they told us to wait to get to Madrid airport to claim refunds/compensation. According to what they said, in Madrid airport was supposed to be an office able to handle claims. In reality, there was only a little ticket booth which said is unable to process anything else other than tickets. I sent an email to world2fly but received no reply. Due to the flight cancellation I lost another flight and train ticket and I had to book an extra night in Madrid, another train and another flight with such short notice (which doesn’t come cheap at all). We finally left Havana 27 hours later. Even the flight rescheduled for the next day was late. The plane was a wreck - no individual screens nor entertainment for a long haul flight. There were some old school tvs in the aisles but in order to listen to the audio of the movies you had to pay for a “comfort goodie bag” which included some headphones. Please process asap my 600€ compensation (in accordance to European law). Thanks.

"Relación Costo-Beneficio Buena"

La verdad con todos los comentarios que leí, me daba miedo que llegara el dpia de mi vuelo.
Volé de Cancún- Madrid y Madrid-Cancun, en ambos vuelos el embarque fue ordenado, fueron puntuales, la tripulación fue amable, la comida pues buena lo normal para ser comida de avión, lo que noté es que si te pasas del peso indicado si te cobran bastante ¡100 euros! a un señor que le pesaron su maleta de mano y que se le pasó por unos kilos le cobraron tal cantidad, en general todo bien

"Decepción total, amarga experiencia"

He volado varias veces en esta aerolínea, nunca de 5 estrellas pero sin percanses, la verdad que en este caso estoy muy decepcionada, comenzando en madrid donde agregue una maleta extra en trayecto de madrid-habana, y después q me la cobraron me doy cuenta q esta como equipaje extra en el trayecto equivocado es decir Habana-madrid, cuando llamo me dicen que en el vuelo que yo quiero no hay capacidad para equipaje extra y me piden que haga la reclamacion y me avisarían, nunca me dijeron nada, el dia del vuelo cuando estoy en el check in, me dicen usted tiene otra maleta paga ojo la cual no lleve porque me dijeron que habia sido una equivocacion y que el vuelo estaba lleno, en fin me cobraron la maleta y no la lleve perdi la posibilidad de llevar la maleta y perdi el dinero el cual me cobraron y aun espero respuesta, pero no termina el disgusto ayer 28 de noviembre era mi vuelo de regreso a madrid y sin que me avisaran de nada, llego al aeropuerto en la habana y veo que estaba cancelado el vuelo y estaban llenado un bus con las personas mandandola para un hotel que las condiciones están pesimas la comida malisima, pero eso no es lo peor yo tengo dos hijas menores que estoy pagando una niñera y he perdido mi pasaje alicante en el Ave y sin contar que ya estoy perdiendo un dia en mi puesto de trabajo el cual vere como justifico, y viendo todas las criticas no creo que se hagan responsables de todos los daños causados a mi en particular pésimo, malisimo y la atencion de la representante en la habana fatal.